Küchen Spezialist - Le spécialiste de la cuisine allemande

Cuisine installé mi août 2024. A ce jour SAV toujours en cours nous avons le fond de meuble mais attendons toujours encore le technicien !!! Effectivement électroménager pas terrible. Le lave vaisselle installé je dois laver l'intérieur après chaque lavage car la saleté stagne le long de la porte .... je n'ai jamais eu cet inconvénient avec tous les laves vaisselle précédant dans mes autres logements. Bac à couvert reçu mi octobre 2024 De plus, effectivement tous les emballages sont à évacuer par nous même. Ont nous spécifié que les murs doivent être peint pour la pose de la cuisine comme ça après ont est tranquille, au final ont doit recommencer car il y a des trait de frottement sur la couleur au mur (voir photo) Nous sommes très minutieux et n'apprécions pas que le matériel tout neuf soit abîmé avant même que l'ont s'en servent ! Je suis plutôt déçu et ne me tournerai vers une autre enseigne là prochaine fois ....

J’ai acheté une cuisine chez Kuchen spezialist en 2020. Malgré les défis rencontrés pendant les travaux (Covid, changement de commercial, retards dus aux ruptures de matières premières), je suis resté satisfait du produit fini et du travail de la nouvelle commerciale, qui a su bien gérer la fin du projet. Cependant, je suis aujourd’hui extrêmement insatisfait du service après-vente. Lors de la pose initiale, je n’avais pas encore acheté mon lave-vaisselle, et le poseur avait laissé la porte de ce dernier en prévision. Cependant, ni la poignée ni la plinthe de bas de meuble n’ont été fournies. Aujourd’hui, en installant mon lave-vaisselle, je m’aperçois donc de ces éléments manquants. Après discussion avec la commerciale, on m’informe que c’est à moi de résoudre le problème en payant de nouveau, car je n’aurais pas signalé le manque de ces pièces au moment de la pose initiale. Aucune solution n’a été proposée pour rectifier ce qui est, à mon sens, un oubli de la part du poseur, me laissant ainsi seul à devoir assumer les coûts supplémentaires. Pour un achat de cette ampleur, je trouve regrettable qu’un tel manque de suivi client soit toléré. Si j’avais su que le service après-vente était aussi peu axé sur la satisfaction du client, j’aurais certainement réfléchi à deux fois avant d’investir dans cette cuisine. Très décevant…

Nous avions une idée très précise de notre future cuisine et un budget défini. Noemie la conceptrice a réussi à satisfaire et a s'adapter à nos attentes. Le délai de livraison à été rapide. Laurie la technicienne métreur a effectué un travail d une grande précision. Ludovic le poseur a réalisé un excellent travail, sympathique, consciencieux, précis. J ajoute qu'à chacune des étapes, ces intervenants ont fait preuve de disponibilité. Du beau travail également de la part de dinger stone pour le plan de travail en céramique. Encore un grand merci à toute l équipe pour nous avoir donner la possibilité d avoir la cuisine de nos rêves. Après 1 an nous avons fait rajouté 3 éléments hauts. Après plusieurs réflexion avec Laurie nous nous sommes décidés aussi bien pour du fonctionnel que de l esthétisme. Merci à elle et pour les poseurs jmk pose qui ont fait un travail propre et precis.

Merci à Laurie pour la qualité des échanges durant toutes les étapes du processus d’achat de notre cuisine dont nous sommes entièrement satisfait! De la visite du lieu pour les premières prises de mesures assorti des premières propositions, de l’accueil au magasin pour présenter le concept 3D jusqu’au suivi de l’installation!

La pose de la cuisine pas de problème. Par contre le vendeur a voulu s'occuper des travaux de plomberie électricité et pose du sol .Si vous avez affaire à lui demandez un devis bien détaillé car surcout. Heureusement le directeur très professionnels rattrapé le coup.

Très très satisfaites de ma cuisine entièrement créée avec Madame MARBOIS qui a été très rigoureuse et compréhensive dans mes idées, très soucieuse des choses bien faites et très réactive, je l’a recommande à 300%.

J’ai récemment fait l’acquisition d’une cuisine sur mesure chez Küchen Spezialist. Je tiens à exprimer ma satisfaction envers le service exceptionnel fourni par Félix tout au long du processus. Son expertise et ses conseils m’ont grandement aidé à choisir les bons matériaux et aménagements pour répondre à mes besoins. La qualité de la cuisine livrée est tout simplement remarquable, et elle correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement Küchen Spezialist pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits.

Cuisine comme on l’avait rêvé !! Satisfait de notre cuisine, équipe dynamique et à l’écoute. Merci à Jérôme pour l’efficacité et rapidité de la conception à la pose de la cuisine.

Une équipe très professionnelle qui a su répondre à nos attentes et nous proposer de très beaux projets. Le patron est une personne très accessible et c'est appreciable ! Le rapport qualité/ prix est très correct. Nous avons était voir beaucoup de concurrents avant de venir à Kuchen Spezialist, la qualité des meubles et le prix nous a séduit ! C'est une entreprise très sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je joins deux photos de la cuisine commandée chez KUCHEN SPEZIALIST à Kingersheim et installée par leur soin, une cuisine qui a couté pas loin de 20000€. Pour fermer le dessus des meubles, ils nous ont mis un vulgaire panneau aggloméré sans compter que lors de l'installation tous les emballages des meubles et de l'électroménager (cartons, polystyrènes, plastics et papiers) ont été laissés sur place et c'était à nous client de les emmener à la déchèterie. La raison, il y aurait eu un surcout de 200 ou 300€ pour fermer le haut des meubles avec un panneau en bois noir (environ 2 mètres carrés de panneau) et 80€ pour la déchetterie, sur un cout global pour la cuisine de près de 20000€ !!! Un autre point, lorsque la commande a été signée et validée par un acompte, le commercial est revenu vers nous quelques semaines plus tard pour nous informer que le lave vaisselle commandé ne pouvait être livré et qu'il fallait changer de modèle avec un surcout de 1000€. Ce que nous avons refusé catégoriquement et après plus d'une demi-heure de discussion le lave vaisselle a été changé sans surcout. Evidemment à la livraison un lave vaisselle très bas de gamme a été livré et non celui prévu suite à l'échange. Il a fallu l'intervention du Directeur du magasin et plusieurs mois d'attente avant de recevoir le bon lave vaisselle. Si le Directeur du magasin est une personne très correct, plutôt compréhensif, il n'en reste pas moins que le panneau aggloméré est toujours en place, nous allons devoir le changer nous mêmes, et que les emballages nous avons du faire les allers retours à la déchetterie pour les enlever.

Une cuisine au top , des matériaux de qualité, une équipe très pro que ce soit pour l'accueil, le devis jusqu'à la pose tout a été fait en temps et en heure . Prix accessible pour tous . Je recommande sans hésiter

Bravo pour l’étude et l’installation de notre nouvelle cuisine, plus de rangements sans rogner sur la surface au sol. Tout au long du projet nous avons côtoyé du personnel courtois et professionnel . Tout nos remerciements à MR Unal et Mme Marois et au poseur.

Un grand merci à Küchen spezialist Kingersheim pour la réalisation de notre nouvelle cuisine. Également grand merci à Sébastien pour ses conseils, son écoute, professionnalisme et sa sympathie. Nous tenons également à remercier Jean-Michel le poseur très minutieux.

Nouvel espace de vie conçu par M Unal. Convivial, pratique, moderne et connecté à la nature, comme nous le souhaitions. Avec en plus, un poseur parfait.

Avec le recul de plusieurs années, nous sommes toujours pleinement satisfaits de notre cuisine. Elle est à la fois fonctionnelle et très belle. Nous avions opté pour la première implantation qui nous avait été proposée, et n'en changerions pas. Nous recommandons vivement !

Merci a kuchenspezialist, ainsi qu'à Félix qui a su nous écouter dans notre projet de cuisine nous sommes ravis famille DEHAUT

Très satisfait de notre achat chez Küchen Spezialist Kingersheim. Un grand merci en particulier à Sébastien pour son implication dans notre projet : une qualité d'écoute, de conseil et de disponibilités sans communes mesures, c'est clairement du haut niveau ! Une très belle cuisine adaptée à nos besoins ainsi qu'à nos goûts. Une mention spéciale également pour le poseur Claude de la société JMK Pose qui a su monter cette cuisine avec une minutie sans pareil.

Les propositions d'implantation de ma cuisine, juste parfait, vu le petit espace et les besoins de rangements, conseillère Mme Marbois et le Directeur de Kuchen Spezialist M Mayeux très à l'écoute, choix des beaux matériaux ainsi que électroménager avec de belles suggestions, ensuite tarif suivant son budget respecté , bon montage et mise en place du poseur également, délai ok Je conseil cette enseigne Satisfaite du dialogue et des services

Un grand merci à Félix pour la conception de notre cuisine. Il a su être à notre écoute et à parfaitement répondu à toutes nos interrogations. N’hésitez pas à aller le voir pour lui demander conseil. Encore un grand merci pour cette jolie cuisine !

Nous tenons à remercier KUCHEN SPEZIALIST pour la qualité des cuisines proposées et souhaitons tout particulièrement remercier Sébastien pour son professionnalisme (écoute, disponibilité, réactivité). Il a su comprendre notre projet, nous conseiller, lui donner vie. Le résultat est magnifique. De tout cœur … merci ! !

Magnifique cuisine commandée et réalisée, qui nous change la vie de tous les jours. De bons conseils, budget respecté, quelques petits soucis au long du processus (compréhensible au vu de l'époque), mais tout a été réglé et l'entreprise a su entendre notre ressenti et en tenir compte, merci !) Un fantastique monteur de meuble, super pro, chapeau ! Merci à toute l'équipe (de la secrétaire aux livreurs) et à Sébastien également qui a trouvé la formule gagnante ! Si c'était à refaire, ce serait oui !

Nous tenions à remercier KüchenSpezialist et particulièrement Sébastien pour son professionnalisme car il a su répondre à nos (nombreuses) exigences pour notre cuisine, nous avons été très bien conseillé et nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre cuisine. Merci également à Jérôme gérant du magasin. Je recommande à 100%

Projet cuisine en cour! Pour le moment nous sommes ravis des plans établis par Sébastien le vendeur, un accueil plutôt sympathique... Les prises de mesures sont réalisées, nous n'attendons plus que la pose pour juger de la qualité et de l'investissement total de l'entreprise Küchen Spezialist! Cadeau reçu en plus pour l'achat de notre cuisine. Ça fait toujours plaisir

Très satisfaite de mon achat chez Küchen Spezialist Kingersheim. Un grand merci à Sébastien pour son implication dans le projet ainsi qu’à l’équipe d’une manière générale. Cuisine conçue à la perfection, très fonctionnelle, adaptée à mes besoins et à mes goûts. Une mention spéciale également pour le poseur Pierre-Yves qui a su monter cette cuisine avec une minutie sans pareil.

Un GROS manque de professionnalisme de la part de l'équipe! Je suis extrêmement déçue. Je suis venue au mois de juillet pour demander un devis pour changer ma cuisine. Au mois d'août je les ai relancé par mail et aucune réponse. Aujourd'hui, nous sommes le 7 septembre et toujours aucune réponse. J'ai donc décidé de les appeler et ils sont ''soit disant occupé''. Si cela est le cas je pense qu'il serait préférable de prévenir les clients. En attendant, je ne conseille pas du tout cette entreprise. J'ai mis 1 étoile mais si cela aurait possible j'aurais mis 0. Direction vers la concurrence je pense qu'ils seront plus réactifs qu'en 2 mois!

Très satisfaite de ma cuisine installée en 2019 Excellents conseils de la part de Mme Laurie Marbois vendeuse et conseillère sympathique et très professionnelle de kingersheim L’installation à été réalisée minutieusement par Mr Jean Michel Grosjean sur recommandation de Küchen Spezialist Merci à toute l’équipe

Küchen Spezialist nous a aidé à trouver notre toute première cuisine! Sébastien a su s'adapter pour notre projet de rénovation d'une grange et nous a créé une véritable merveille. Notre cuisine est complètement adaptée à nos goûts et besoins: elle est grande, moderne, pleine de rangements, l'électroménager magnifique! L'accueil au magasin est toujours chaleureux, Sébastien et ses collègues sont à l'écoute en cas de question ou de problème. La suivie des clients est exceptionnelle. De plus, nous avons acheté notre cuisine juste avant les fêtes de fin d'année et le magasin nous a offert les superbes couteaux et les casseroles. Je les recommande vivement!

Nous avons fait plusieurs magasins sans être emballés par leurs propositions. Sébastien nous a proposé une configuration qui collait à notre demande avec le petit plus d'un bon conseillé qui connait son métier. Nous sommes satisfaits de la pose, et le résultat est à la hauteur de nos espérances. Bravo à toute l'équipe de ce magasin.

Nous tenions à remercier kuchenspezialist et plus particulièrement Sébastien pour notre magnifique cuisine. Cest une personne très professionnelle et très a l'écoute de ses clients que nous recommandons à 1000%. Nous remercions également le directeur mais également le poseur jean Michel tres sympathique et super doué pour la pose. Du début à la fin nous avons été plus que satisfait et ce qui est sur cest que si un jour nous changeons de cuisine nous le ferons avec Sébastien sans aucune hésitation. Merci encore pour votre gentillesse et votre patience

Très satisfaits de notre cuisine ! Accueil sympathique au magasin de Kingersheim. Merci à Sébastien et à Jean-Michel pour la pose soigneuse

Un grand merci à Küchen spezialist Kingersheim pour la réalisation de notre nouvelle cuisine. Également grand merci à Sébastien pour ses conseils, son écoute et professionnalisme ainsi que le suivi des travaux. Nous tenons également à remercier Marc le poseur très minutieux et doué dans son métier. Notre cuisine remis au goût du jour avec un électroménager qui facilite la cuisine des amateurs de bonnes choses". Encore un grand merci.

Super!!! La cuisine est d’excellente qualités et très fonctionnelle. Le vendeur ( Sébastien Rohfritsh) est très professionnel et de très bon conseil, je recommande vivement. Livraison dans les délais, installation nickel. 👌👌👌👌

Nous avons fait plusieurs autre enseigne de cuisine avant kuchen mais rien de concluant.. ont nous a conseillé kuchen, nous avons été accueilli par SÉBASTIEN, commercial à l’écoute de ses clients, sympathique et le tout ajouté d’une note d’humour. De plus il nous a beaucoup aidé et guidé dans nos choix. Nous avons trouvé chez eux enfin tout ce que l’on désirais dans notre cuisine et tout cela à un prix raisonnable. La Cuisine a été posée en juillet 2021. Cela fait maintenant ce plus d’un an que nous vivons dedans, et nous en sommes ravie. Toutes notre famille, amis… l’ont clairement adorés!! Elle assemble design modernité et fonctionnalités. Nous en sommes tellement ravi que nous avons conseillé kuchen à mes parents, ils ont signé et sont également ravi de leurs cuisine. Un grand merci à Sébastien et l’ensemble de l’équipe de kuchen pour votre bonne humeur et votre professionnalisme.

Très belle cuisine, de très bonne qualité, nous sommes complètement satisfaits, je recommande Küchen Spezialist les yeux fermés. Un grand merci également à Sébastien.

Super cuisine, nous sommes complètement satisfaits, je recommande Küchen Spezialist les yeux fermés. Un grand merci également à Sébastien.

Belle implantation chez Mme et Mr G.R .de Mulhouse de Kuchen Spécialiste de kingersheim. Merci a Mr Rohfritch et à toute l Equipe pour la beauté de l implantation et de sa fonctionnalité

Service après vente lamentable mais pour vendre et encaisser les sous ils sont présents Nous attendons toujours le passage du technicien pour résoudre les problèmes dus à un siphon mal installé et non étanche. Lors de plusieurs passages au magasin, on nous répond que les pièces ont été commandées et vont arriver ou aussi elles sont arrivées on va vous appeler pour fixer une date pour la réparation. Mensonges. Même le directeur du magasin nous relate de tels propos. Cela va faire bientôt un an et toujours pas résolu. Si vous avez l intention de rentrer dans ce magasin, passez votre route ! Je réviserai mon opinion s ils tiennent leur engagement…. Mais vu les autres commentaires ….

Nous avons signés notre cuisine en Octobre 2020 pour une maison neuve ( après moultes péripéties de notre côté et beaucoup de compréhension de la part de Kuchen) nous avons eu la pose de notre cuisine en Avril 2022 ; entre temps nous avions également revu les plans ; et n’avons eu aucun problèmes avec Kuchen ; pas de retard de livraison ni dans l’installation, tout était très bien planifiée ; La cuisine est superbe, fonctionnelle et solide. Un tout petit bémol sur le changement de commercial ; il serait judicieux de prévenir lorsque qu’un commercial quitte l’entreprise ou dans tout les cas n’est plus sur le dossier ; un petit mail d’information pour savoir qui reprend le dossier.

Pose de la cuisine prévue en février qui a bien eu lieu , cependant depuis le mois de février nous attendons un SAV sur la porte du lave vaisselle ainsi que la pose des plinthes pour les meubles de la cuisine. Depuis ce jour aucune nouvelles , personnes ne sais répondre et me donner une date pour cela . Service après vente lamentable. Par contre pour encaisser les sous là il n’y aucun problème ils sont à l’heure Je déconseille fortement cette enseigne

Très très déçue, nous avons payé une cuisine alors qu'il manquait des éléments, le plan de travail pas aux bonnes mesures, électroménager manquant et j en passe ...Je suis dégoûtée car nous avons respecté les délais de paiement. Cuisine installée le 18 novembre, toujours pas terminée et je ne sais pas quand elle sera finie !!!!! Pourtant le commercial était génial. Peut-être qu'en faisant appel à un avocat , les choses vont changer. J..Contrairement à cuisines Schmidt, je ne vous recommande pas...😡😡😡