IXINA Rennes Ouest - Saint-Jacques

Très mauvaise expérience avec Ixina Saint Jacques ! À éviter si vous voulez avoir votre cuisine à la date initialement prévue. Pour notre part pose de cuisine prévue le 5 août dans notre maison en construction et qui a au final ( pour plusieurs problèmes de leurs part ) été posée que le 22 août.. Cela a bien entendu entraîné de nombreux frais supplémentaires puisque la cuisine avait été livré en plein milieu de notre salon nous empêchant et empêchant les artisans d’avancer sur les travaux.. Après de nombreux appels et bataille pour que notre cuisine soit posée nous remarquons directement que 3 portes de placards ne sont pas de la bonne couleurs ! Nous recontactons Jean Michel qui s’est occupé de notre dossier et il nous informe que c’est de nouveau une erreur de leurs part. Ça commence à faire beaucoup ! Nous sommes maintenant le 31 octobre et plus de 2 mois après nous n’avons toujours pas les portes de notre cuisine de la bonne couleur. A chaque appel Jean Michel nous dit qu’il va nous tenir au courant et nous n’avons jamais de nouvelles ! Aucuns geste de leurs part n’a été fait pour une cuisine à 11000€ qui nous a en réalité coûté beaucoup plus ( location de matériel de chantier que nous n’avons pas pu utiliser, 3 semaines de loyers supplémentaires alors que notre constructeur avait même de l’avance sur notre maison ). Que des belles paroles au début pour vous faire signer en vous disant de signer chez eux parce qu’on pourra avoir notre cuisine sans retard comme ils sont en partenariat avec notre constructeur. Nous sommes vraiment déçu et regrettons vraiment de leurs avoir fait confiance..

Superbe expérience , très contente de mon achat , un vrai coup de cœur Matthieu a été de très bons conseils , il a su comprendre mes besoins , l’accompagnement s’est super bien passé Hâte à la livraison maintenant 🙂

Pour la création de ma future cuisine j'ai été reçu par Mr Matthieu PETRISSANS qui est une personne très agréable, vraiment à l'écoute du besoin du client, qui connaît parfaitement ses produits. Durant le 1er rdv il a été force de proposition pour m'aider à correctement définir la cuisine ce qui fait qu'au 2eme rdv après présentation de son projet, j'ai signé avec eux car il a parfaitement compris mon besoin et pris en compte les contraintes de l'emplacement de la cuisine et de mon budget. Merci à lui pour son aide.

Merci à Thibault pour le temps qu'ils nous a accordé et les propositions qu'il nous a faites. Nous avons apprécié son expertise et ses différentes approches potentielles pour notre projet. Même si nous n'avons pas donné suite nous tenions à le remercier pour le temps qu'il nous as accordé et sa gentillesse.

Connaissant Matthieu depuis qqls années (pour ma part ancien collègue) on a décidé de lui faire confiance pour notre cuisine dans notre rénovation …il est motivé passionné et très bon vendeur mais ça s’arrête là ! Une fois la vente effectuée le suivi est absent mauvaise surprise non annoncée lors de la commande qui a engendré un report de la livraison (d’ailleurs légalement ayant indiqué une semaine de livraison sur le bon de commande nous étions dans notre droit d’obliger d’exercer leur engagement on a voulu temporiser en précisant qu’il faudrait activer parce que 6 semaines de décalage annoncé c’était niet on a coupé la poire en 2 on a décidé d’éviter du stress supplémentaire ) ! Métreur sympathique, assistante professionnelle (merci Solene) poseur au top du top … le jour J arrive bon ça arrive une pose parfaite Romain est extra ! Mais évidemment la commande de la poubelle était mauvaise et un défaut sur la vitre de l’élément haut …. Romain nous avise des démarches mais nous sommes sans nouvelles de Matthieu obligé de le recontacter pour savoir où ça en est ? Sa réponse je ne vais pas vous contacter sans avoir le retour ! Ah dommage ça se nomme du SAV juste informer c’était ton job ! Puis depuis qqls semaines plus tard nous avons eu les échanges effectués mais 0 nouvelles de Matthieu 😅 donc il ne nous a jamais demandé comment c’était passé la pose ? Si nous étions satisfait ? En fait comme depuis le début aucun suivi ! Matthieu tu es jeune encore tu as de belle capacité commerciale mais tu manques de bienveillance et de professionnalisme donc je pense que quand tout se passe bien ben nickel d’où les avis qu’on peut lire ! Mais quand ça déborde il n’y a plus personne ! Dommage ! Quant à la cuisine nous en sommes contents elle nous correspond tant mieux bien qu’il faudra être prudent elle est fragile sur sa façade et la hotte peu qualitative bien que design à voir dans le temps ! Bref en soit Ixina oui mais la relation est importante et là nous restons AMER ! Donc recommandation mitigée !

Mathieu nous a fait 3 propositions intéressantes et nous avons finalisé avec lui la cuisine qui nous correspondait le mieux. Il a été très à l'écoute et professionnel. Nous sommes ravis du résultat.

Nous avons réalisé un projet avec Mathieu et la conception de notre future cuisine a été bien pensée. Mathieu est très professionnel, il a su s'adapter à nos contraintes. Hâte de voir le résultat. Je recommande Ixina Saint Jacques.

Matthieu et Morgan une équipe de choc ! Matthieu est très à l'écoute et réactif. Il nous a fait différents plans a différents budgets. Nous avons aujourd'hui une superbe cuisine fonctionnelle ! Quant à Morgan, une personne super, et évidemment un très bon poseur ! C'est presque dommage de n'avoir qu'une seule cuisine à faire !

Très bon accompagnement de la part de Leila !!! Elle est très claire et organisée dans le process ce qui a permis d’être efficace et d’obtenir toutes les précisions souhaitées. Merci à Elle :)

Bon accompagnement par Jean Michel, qui a su nous écouter pour notre projet cuisine ! Un grand merci à lui !

Matthieu a su nous faire plusieurs propositions d’agencement et avons grandement apprécié ses conseils! Le résultat correspond pleinement à nos attentes. La cuisine est la pièce centrale de notre maison où l’on s’y sent bien. Je recommande.

Un grand merci à Jean-Michel, le cuisiniste qui m’a accompagné du début à la fin dans la conception de ma cuisine. Il a su me conseiller avec un regard à la fois professionnel et personnel, en prenant en compte mes besoins et mes envies pour aboutir à un projet qui me correspond parfaitement. Merci également à l’équipe de livraison, qui a été ponctuelle et efficace. Tout s’est déroulé sans encombre, ce qui est toujours appréciable pour un projet de cette envergure. Enfin, un énorme merci à Cédric, le poseur, qui a fait un travail remarquable. Il a su installer la cuisine avec précision, dans les délais prévus, et avec un professionnalisme exemplaire. Merci à lui pour ses conseils et sa gentillesse! Le résultat est impeccable ! Je recommande sans hésiter IXINA pour leur sérieux et leur savoir-faire.

Je viens de valider l'achat de ma cuisine chez Ixina Saint jacques de la lande avec Jean Michel.Celui ci m'avait proposé différents projets! Jean Michel a été super pro et patient avec moi...car j'étais indécise sur quelques points.Il a su me guider. De plus un très bon accueil à chaque visite au magasin. Hâte de pouvoir profiter de cette belle réalisation !!

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine Ixina. Depuis l'accueil jusqu'à la visite de debriefing, Ixina a toujours été à notre écoute et aujourd'hui, nous apprécions quotidiennement notre cuisine qui correspond parfaitement à nos besoins. Je tiens à mentionner toute la réactive et professionnelle équipe, de l'accueil au poseur et particulièrement notre sympathique contact principal, Jean-Michel Barbedette. Mention également pour les artisans travaillant pour Ixina dont la dynamique entreprise Volt&O (électricité et plomberie).

J ai validé hier un projet cuisine, Mathieu m'a toute suite mis en confiance, très professionnel répond avec précision sur toutes les interrogations. Mathieu peut aussi proposer d autres projets que celui que nous avons en tête en entrant dans le showroom. J ai toute confiance dans l équipe qui prends la suite. Chantal ☀️

UNE TRES BELLE EXPÉRIENCE! Pour tous projets de cuisine vous avez besoin d'accompagnement du début a la fin avec un(e) partenaire réactif et à l'écoute. Après avoir fait 7 différents cuisinites sur le bassin rennais. (Et oui, une cuisine à un coût!) Cette solution s'appelle IXINA St-Jacques. Je ne peux que recommander cette agence avec une équipe très accueillante et une direction compréhensive. MERCI Leïla pour ton professionnalisme, tes recommandations pertinentes et ta bonne humeur sans faille. Mathis

Leila est une conseillère incroyable tout comme l’entreprise où elle travaille. À l’écoute et de très bon conseil, rien à dire du début à la fin tout est parfait. J’ai hâte d’être dans ma cuisine

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Les conseils et l’écoute de Matthieu ont été déterminants dans notre choix de confier notre projet à IXINA. Nous avons aussi beaucoup apprécié le professionnalisme d’Olivier, le poseur. Nous avons eu un différent sur le micro-onde, mais le problème a été finalement réglé. Nous recommandons l'équipe IXINA Rennes-Ouest St-Jacques.

Nous sommes totalement satisfaits de notre expérience avec Ixina Saint Jacques: merci à Mathieu pour avoir pris à cœur notre projet, son implication et sa réactivité. Toute l'équipe est hyper pro, jusqu'au poseur ultra consciencieux et efficace. Allez-y en toute confiance!

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine posée en juin, bons conseils de Matthieu, pose impeccable. Respect des délais et Morgan le poseur est très méticuleux. Nous recommandons pour vos projets !

Les 2 premiers RDV se sont très bien passé. Matthieu a tout de suite compris ce que je voulais et m'a même proposé une couleur que je n'avais pas forcément imaginé pour ma future cuisine. En 1 semaine j'ai pu la visualiser avec un plan 3D et de la déco pour imaginer encore plus facilement. J'ai maintenant hâte de l'installation. Très professionnel, je ne peux que conseiller !!

J’ai découvert le magasin Ixina par un ami et j’ai été reçu par Jean-Michel sur le site de Saint-Jacques de la Lande, qui a pris en charge mon projet. Un conseiller très à l’écoute, initiateur d’idées et qui a pris en charge les consignes et contraintes personnelles que j’avais demandées. Je suis revenue au magasin pour valider le devis et revoir chaque élément et électroménager de la cuisine. Après cette visite, Cédric le métreur est venu prendre les dimensions précises pour vérifier l’implantation de la cuisine, une personne discrète et efficace. Puis Soazig m’a transmis, un plan technique très détaillé, afin que l’électricité et la plomberie correspondent à l’emplacement des éléments. Solène, l’assistante de gestion m’a contacté pour fixer la pose de la cuisine qui serait réalisée par Morgan, très agréable, disponible et attentive aux contraintes des clientes. Tout s’est déroulé avec simplicité et dans le respect du délai annoncé. Morgan, un technicien d’une qualité exceptionnelle, très à écoute et qui a pris toutes les dispositions nécessaires pour mes contraintes. Une personne très discrète, un résultat, une finition et une propreté impeccable. Je recommande vivement ce magasin Ixina, qui mérite d’être connu.

La perfection n'existe pas, c'est pourquoi je mets 4 étoiles, mais en fait c'est plutôt 4,5 parce les compétences de Matthieu et des artisans qu'il m'a conseillés les méritent largement. Je suis content des prestations et je n'hésite pas à recommander l'équipe d'IXINA St. Jacques. Cordialement. Roger

Merci à Jean Michel pour la qualité de son travail et les bonnes idées pour notre de cuisine. N'hésitez pas à aller le rencontrer pour lui parler de votre projet !

Bonjour, Nous attendions la réception de la cuisine pour écrire un commentaire. Pour commencer, très bon contact avec Mathieu le vendeur, qui c'est être à l écoute de nos besoins et nos attentes. La cuisine me paraît de qualité. Concernant le poseur, une personne très professionnelle, consciencieuse. Malgré un pet sur l'évier ( ce qui peux arriver dans le transport) et l'attente pour le lave vaiselle, le problème doit etre réglé dans le mois. je recommande vivement ixina de Saint Jacques. Mme Aubert

UPDATE : On m’a proposé 400€ pour supprimer l’avis 🤡 Bonjour, je me permets de vous faire un petit bilan de ma merveilleuse aventure chez IXINA à Saint Jacque de la Lande et des nombreux problèmes auxquels vous pourrez faire face en passant chez eux. 1/Premièrement, je souhaite intégrer mon lave-linge dans ma cuisine. J’achète donc un LL classique (400€) mais on me dit que celui que j'ai acheté est trop grand et on m’envoie un lien pour un LL encastré. Je revends donc mon lave-linge en perdant 200€ au passage. J’achète celui que le commercial m’a envoyé au prix de 500€ : j’ai donc perdu 300€ pour une erreur qui vient de LEUR part sachant qu’une fois la cuisine montée et les côtes prisent en fait mon premier LL passait parfaitement. C’est le début donc je prends sur moi … 2/Ensuite, passons à la façade du meuble sous évier abimé, mais je me dis que cela peut arriver. 3/La crédence livrée aux mauvaises cotes, la jonction entre les deux plans de travail qui n’était pas de niveau, ainsi que le mitigeur que l’on m’a vendu ne me permettant pas d'ouvrir ma fenêtre alors qu’on m’avait assuré qu’il passerait. j'ai dû batailler pendant 15 jours pour avoir un remplacement avec un mitigeur rabattable car ils ne voulaient pas le changer. 4/Le délai ….. Montage de la cuisine début octobre avec un appartement en travaux donc aucun problème pour la poussière, avoir de l’espace pour travailler, murs non finis, etc… Vu les différents problèmes évoqués ci-dessus, on ne ré-intervient chez moi que plus de 3 mois après malgré mes relances et alors que je viens d'emménager depuis une semaine. Je dois vider ma cuisine que je viens à peine de remplir…. On arrive donc au second passage du technicien : pour faire simple, plan de travail pas à la bonne cote (non ce n'est pas une blague), peinture du mur abimée sans parler de ma cuisine pleine de poussière et je reste sans évier pendant un mois et encore un délai d’un mois qui s’ajoute pour finir la cuisine ce qui n'est absolument pas acceptable…. Qui accepterait de vivre dans un appartement sans évier pendant tout ce temps car à part me dire d'utiliser le lavabo de ma salle de bain on ne me propose aucune solution ! Sans compter le monteur qui au lieu de me dire clairement qu’il y a un problème avec le nouveau plan de travail reçu m’appelle une première fois en me demandant si je voulais pas mettre une sorte de cire au lieu de remplacer le premier plan de travail. Puis il me rappelle en m’indiquant qu’il ne peut pas démonter le plan de travail actuel car je n’ai pas monté le ballon d’eau chaude à la bonne place (oui oui on me prend pour un con) puis enfin il me rappelle une troisième fois en finissant par avouer qu’il manque 10 cm au nouveau plan de travail livré, donc c'est encore bien un problème du à leur incompétence, merci l’honnêteté et la confiance. Entre les problèmes avec le commercial où l'on me ment clairement, les problèmes au montage, les délais toujours plus longs, j’espère que vous êtes patient et motivé en passant par eux ! Donc suite à la totalité des problèmes + le mur abimé, je demande un dédommagement car il reste un chèque de 500 euros remis au moment de la signature de la commande et qui doit être encaissé lorsque la cuisine est finie et j'espère bien qu'ils m'en feront cadeau vu tous les problèmes tout en sachant que ma cuisine me revient à près de 7500 euros. Je demande d'ailleurs à récupérer ce chèque ce qu'on me refuse donc petit conseil ne donnez pas ce chèque au moment de la commande de la cuisine ! On m’a donc proposé 100€ de dédommagement et parce que j'ai lourdement insisté. Il faut savoir que juste le pot de peinture coûte 50€ sans compter pinceaux + rouleau. J’explique calmement au directeur Mr Morice que 100 euros vu tout le préjudice subit, l'argent perdu sur mon lave linge etc... ce n’est pas acceptable. Celui-ci rigole …. On est où sérieusement ??? Bref si vous voulez des problèmes, des mensonges, tourner en rond, avoir des délais hyper longs, batailler pour le moindre problème, et être clairement pris pour un con foncez vous savez où aller !

Bonne expérience au nouveau magasin Ixina de Rennes Saint-Jacques Beau magasin avec des expositions de cuisines/solutions d'ameublement inspirantes. Le vendeur-concepteur (Matthieu) est très sympa, à l'écoute des besoins et contraintes du client. Le logiciel de conception donne un rendu très réaliste du projet (petit bémol: il génère un devis assez difficile à déchiffrer). A recommander

Mon rdv de la mi mars suite à une première visite quelques semaines avant m a tout à fait satisfait. Mon interlocuteur était Leila , trés à l écoute de mes demandes et de grands conseils.Pour preuve j ai signé mon devis et attends avec impatience ma nouvelle cuisine. Je recommande vivement ce magasin

Accueillant et arrangeant, disponible, souriant et à l écoute. Jean Michel a pu me faire un plan en 3 D , correspondant à mes attentes en un temps record ! Tellement satisfaite , je recommande ce magasin de cuisine IXINA à St Jacques sans hésitation !

Très satisfaite d'avoir poussé la porte d'Ixina à Saint jacques. Un grand merci à Leila qui m'a accompagné sur mon projet cuisine quelque peu inédit. Hâte de voir le résultat dans quelques mois !

Une très bonne expérience avec Paul qui m'a très agréablement aidée à la rénovation de ma cuisine. Malgré un léger contretemps, il a su m'épauler afin que la livraison et la pose se passe comme prévu et comfortablement. Je recommande!

Merci à Mathieu qui avec son grand professionnalisme à sus répondre à la perfection à notre demande. Il a été très à l'écoute,patient et de bons conseils. Le jour de la livraison en découvrant ma cuisine, j'ai été sous le charme du rendu, c'est exactement ce que nous souhaitions. Encore milles merci à Mathieu, depuis je profite de ma cuisine à 100%.

Je ne peux que louer les prestations proposées par Ixina St Jacques. Pour commencer, un conseil très pro de Mathieu qui a su répondre à mes attentes tout en apportant une vraie valeur ajoutée à la rénovation de ma cuisine. Ensuite des délais respectés et une logistique impécable tant dans la livraison que dans la pose de la nouvelle cuisine. Au final, un résultat au delà de mes attentes et une expérience client que je recommande sachant que je suis plutôt avare de commentaires sur Google mais quand la qualité est à ce niveau il faut le faire savoir.

Le showroom est très beau, l'accueil agréable. J'ai été reçue par M. Paul Morice, le directeur d'agence, qui a été très professionnel, force de proposition et à mon écoute. Il a vraiment cherché à me proposer un projet adapté à mon budget. Je recommande vivement ce magasin !

J’ai été reçu au showroom par Jean-Michel, qui a très bien su cerner nos besoins lors de la conception. Ses conseils avisés et son expertise nous ont permis de mieux nous projeter dans notre projet de cuisine. Le showroom est très beau et l’accueil agréable.

J’ai fais confiance à Romain pour mon projet cuisine et aucun regret. Il a été très à l’écoute de mes envies et très patient malgré mes nombreux changements d’avis sur le projet. Il a de très bonnes idées je suis ravie du plan que nous avons fait. J’attends avec impatience la pose de la cuisine pour voir le résultat final ! Encore merci !

Show room très agréable tout comme le conseiller qui nous a reçu ( jean Michel). Très attentif et compétent, à l écoute de notre projet. Enfin un concepteur de cuisine qui se démarque de la concurrence tant par la qualité des produits proposés que par les services et le professionnalisme du personnel ! Je recommande vivement 🙂

Expertise parfaite pour rénover ou créer votre cuisine au plus près de vos envies et de votre budget. Qualité des matériaux et de l'équipement au rdv. Accueil très agréable. Conseillée par mes amis Je recommande sans réserve. Merci à Romain pour sa créativité et sa gentillesse et à Rodolphe

Un énorme merci à Marco pour son travail, une cuisine au delà de nos attentes! En seulement 2 rendez-vous, il à su de suite comprendre nos envies et les points indispensables. Merci également à Rodolphe pour son accompagnement. Nous recommandons à 100% Ixina Saint-Jacques 👍

Nous avons eu la chance d'être suivis par Rodolphe et Mathieu pour notre projet cuisine. Malgré de grosses contraintes liées à l'implantation de la cuisine, ils ont su nous proposer l'implantation parfaite. La date de livraison colle parfaitement avec la suite de nos travaux. Le budget est totalement respecté. Il y a un très grand choix pour tout et vous trouverez forcément les associations qui vous correspondent. Nous attendons maintenant la suite avec impatience. Mais merci beaucoup du temps que vous avez passer sur notre projet et de la très grande qualité de vos produits.