IXINA Paris Montparnasse

Un immense merci à toute l’équipe de Ixina Paris Montparnasse, et tout particulièrement à Monsieur Lopes, qui a parfaitement compris notre projet alors qu’il était loin d’être simple ! Nous avions une cuisine assez atypique, avec des contraintes d’espace et une envie très précise en termes d’ambiance et de matériaux. Le résultat est magnifique : le bleu profond des façades fonctionne parfaitement avec le terrazzo et le plan de travail clair, l’ensemble est à la fois moderne, élégant et très chaleureux. On sent qu’il y a eu une vraie écoute et un vrai accompagnement du début à la fin, avec beaucoup de goût dans les propositions. Mention spéciale aussi pour l’optimisation de l’espace : la cuisine est devenue ultra fonctionnelle sans perdre en esthétique.

Très mauvaise expérience!! Produit livré endommagé et aucune prise de responsabilité. IXINA nous renvoie vers son partenaire, puis le partenaire nous renvoie vers IXINA, sans qu’aucune solution ne soit apportée. Aucun respect du client malgré plusieurs appels et démarches. SAV extrêmement décevant, manque total de professionnalisme et aucune réponse sérieuse. Je déconseille fortement.

C’est la 2ème fois que je fais appel à Ixina pour la cuisine d’un studio et j’ai été très satisfait du résultat. Etienne a su bien me conseiller et m’a grandement aidé à coordonner la livraison et l’installation de la cuisine, ce qui a été très appréciable étant donné que je vis à l’étrange.

Franchement à fuir, cuisine achetée en Novembre 2025, nous sommes début Mai 2026 rien n'est encore finalisé... Payé en totalité les 14.5 K euros pour un service digne d'une enseigne de très bas de gamme (je ne parle même pas des erreurs d'installation, de métrage, des pertes...Et de l'installation qui n'est pas encore finie...) Bref, si vous avez un beau budget oublié Ixina, je parle de ma 2ème cuisine chez eux, j'avais pris la 1ère en 2017 et les temps ont vraiment changé...Navrant PS : la personne en charge de notre dossier et son responsable nous ont bien accompagné nous et ils continuent de le faire. Le personnel est adorable et pro malgré tout !

Merci à toute l'équipe Ixina Montparnasse pour la merveilleuse cuisine réalisée. Une cuisine de très haut standing, pour un prix défiant toute concurrence. Un grand merci à Yohan qui était à la base du projet, à Monsieur LOPES qui a repris le sujet et qui nous a permis d'avoir une cuisine à prix imbattable et avec des matériaux très premium : - Terazzo qui donne un effet marbre - Meubles hauts vitrés rétroéclairés - Électroménager top top top Merci également à Ibrahim, Ismaël et à Kouros pour la pose des différents éléments. Du travail soigné et possibilité de faire des retouches sur site (déplacement de prises, déplacement de l'îlot, etc). Le seul "bémol" c'est qu'une cuisine en pierre prend plus de temps à réaliser, et que la période juillet/août n'a pas aidé. Mais nous avons été parfaitement accompagnés et nous avons aujourd'hui une cuisine somptueuse, avec des matériaux que nous n'aurions pas pu avoir ailleurs (comme le Terazzo dont le fournisseur a aussi fait un top accompagnement pour notre choix), le tout, avec une économie sur la facture finale de 25-30% VS d'autres marques concurrentes (et pour des matériaux moins nobles !). Cela valait donc tout à fait le coup d'être patient, avec une cuisine "transitoire" qui nous a tout de même permis de faire tout ce que l'on souhaitait en attendant la pose finale.

Nous souhaitons partager notre expérience en quelques points : - Commande signée le 29/03/2025. - Pose initiale fin juillet 2025. - Finalisation prévue le 29/11/2025 → interrompue notamment en raison de la non-conformité des éléments en terrazzo reçus (dimensions incorrectes, défauts de découpe et de finition). - Intervention du 28/03/2026 → annulée la veille, alors qu’une arrivée des éléments était annoncée pour la première semaine de mars. - Le 08/04/2026, lors de mon passage en magasin, il m’a été indiqué que l’ensemble des éléments nécessaires à la pose était disponible depuis le 03/04/2026. - Au 15/04/2026 : cuisine toujours non finalisée, sans date claire d’intervention ni suivi réel du dossier. Un nouveau rendez-vous a été évoqué pour le 25/04/2026, mais à la suite d’un échange téléphonique avec le poseur, il apparaît que l’ensemble des éléments nécessaires n’est pas disponible à l’entrepôt. Ce qui nous faire penser que ce nouveau rendez-vous sera décalé à nouveau. Délais très longs et organisation difficile à suivre. Il est particulièrement frustrant, au regard du temps et du budget investis, de ne toujours pas disposer d’une cuisine finalisée à ce jour. Nous restons néanmoins disponibles pour trouver une solution rapide et espérons qu’une attention particulière sera portée à notre dossier suite à ce commentaire, les démarches précédentes (emails, appels et passages en boutique) n’ayant pas permis de débloquer la situation. M.et Mme. FOUQUET

Excellente expérience avec Etienne Le Lay. Du premier rendez-vous à la réalisation, ça a été clair et efficace. Merci Etienne d’avoir répondu présent pour notre belle cuisine, et dont nous allons pouvoir en profiter.

Après mon oncle, ma tante et mon cousin, c’est à mon tour de partager mon expérience. Lorsque nous cherchions, avec ma femme, pour notre nouvelle cuisine, mes proches m’ont conseillé d’aller voir Ixina. Étant la première fois que nous faisions un tel projet et chantier, nous appréhendions un petit peu mais Etienne a vraiment su bien tout coordonner, et ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est sa disponibilité. Nous sommes ravis de notre expérience et nous n’hésiterons pas à en parler autour de nous.

Belle expérience aussi pour moi. J ai une cuisine ixina achetée a montparnasse qui a 8 ans dont un des placards couvre la chaudiere. Pendant l entretien de la chaudiere, le technicien a cassé la porte. 10 ans apres je recontacte ixina qui deux semaines apres me donne la porte identique gratuitement alors que celle ci n est plus fabriquée. Chapeau donc pour le service et l investissement client

Je souhaite partager mon entière satisfaction suite à mon expérience avec Ixina Montparnasse. L’équipe de manière générale est vraiment très agréable, disponible, réactivite. Nous avions opté pour faire la pose nous mêmes pour des raisons financières et lorsque mon mari était sur la fin, nous avions des questions pour les réglages/finitions. Gentiment, Etienne a demandé à Kouros (l’installateur) de venir nous aider et en même pas 2h la cuisine était terminée. Merci à toute l’équipe, nous garderons un super souvenir de notre expérience.

Expérience géniale du début à la fin ! J’ai apprécié la large gamme que proposait le magasin, surtout pour les portes avec des cadres, ce que je recherchai. J’ai bien accroché avec Etienne Le Lay, qui a su me concevoir un projet avec toutes mes idées (parfois assez floues… 😂). Travaillant les samedis pour ma part, il s’est rendu disponible plusieurs fois le lundi, qui est son jour de repos, ce que j’ai vraiment apprécié. Pour finir, j’adore le rendu de ma nouvelle cuisine. Merci à Saber pour son travail remarquable !

Un Merci à Étienne pour votre temps et vos conseils. Après avoir consulté 3 autres cuisinistes, je n’étais pas convaincu car je ne sentais pas de personnalisation et/ou, on me mettait la pression pour signer un bon de commande… J’ai trouvé chez Ixina (et en exposition : coup de chance), la cuisine avec les couleurs que je souhaitais chez moi. J’ai eu plusieurs rendez-vous avec Etienne, car j’avais vraiment besoin de réflexion, de regarder ce que ça pouvait donner chez moi…. J’ai hâte d’avoir ma nouvelle cuisine ! Encore merci Etienne.

En entrant, nous avions une idée assez précise de ce que nous voulions et Etienne nous a vraiment bien accompagné dans ce projet. Il a pris en compte de nos envies esthétiques, nos attentes fonctionnelles et notre enveloppe budgétaire. Merci à Etienne pour son professionnalisme. Merci également à Jean-Philippe pour son œil aguerri. Et enfin, merci à Saber pour la qualité de pose et sa gentillesse.

J’ai fait appel à Ixina Montparnasse pour mon nouvel appartement et le résultat est à la hauteur de ce que je souhaitais. Etienne s’est occupé de mon projet et je tiens à le remercier pour son temps, ses conseils et sa disponibilité. Très bon professionnel !!! Je recommande ce magasin.

Nous avons eu une très bonne expérience avec Etienne chez Xiina Cuisine. Il a été professionnel, clair dans ses explications et toujours réactif. Le projet s’est déroulé de façon fluide et bien organisée du début à la fin. Si tous les commerciaux offraient ce niveau de service, ce serait vraiment appréciable. Nous sommes aussi très satisfaits de la cuisine : elle est de bonne qualité et résiste bien à une vie de famille avec un jeune enfant. Nous recommandons sans hésiter.

Nous sommes plusieurs dans la famille à avoir fait appel à Ixina Paris Montparnasse et plus précisément Etienne Le Lay. Nous avions pour idée de remplacer notre cuisine bien ancienne pour l’été et Etienne a su nous proposer quelque chose de différent (basculant nos habitudes mais on s’y fera…), bien plus pratique et avec un rendu vraiment plaisant. Nous sommes impatients que les plans et crédences soient installés ! Merci Etienne, merci au magasin, vous êtes top.

Très bonne expérience avec Ixina Montparnasse ! L’équipe de M.Lopes a été à l’écoute du début à la fin, toujours arrangeante et surtout très réactive, ce qui est vraiment appréciable sur un projet comme une cuisine. Le tout pour un excellent rapport qualité/prix : une cuisine abordable, avec une qualité au moins équivalente, voire supérieure à celle de la concurrence. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Étienne pour son aide et son professionnalisme. Il a été extrêmement réactif et efficace pour trouver une solution concernant la façade de mon lave-vaisselle. Grâce à lui, je vais pouvoir recevoir la nouvelle façade dans les temps, ce qui était très important pour moi. Il a pris le problème au sérieux, a suivi le dossier avec attention et a vraiment fait le nécessaire pour que tout se passe bien. C’est très appréciable d’avoir un interlocuteur aussi impliqué et fiable. Merci encore à Étienne pour son accompagnement et la qualité de son service.

Je tiens à remercier Franck Yamou pour la qualité de son accompagnement tout au long de notre projet d’aménagement. De l’accueil initial aux conseils avisés, en passant par l’installation jusqu’à la réception de fin de chantier, chaque étape a été menée avec sérieux et professionnalisme. Son écoute, sa disponibilité et la qualité du suivi ont largement contribué à la réussite de ce projet. Un grand merci pour cet engagement et ce travail de qualité.

Bonjour j’étais mitigé au vue de certains mauvais commentaires. Habitant pas loin j’ai quand même décidé de passer les portes de certains magasin. J’ai effectué un projet cuisine et dressing. Mon concepteur Mr Yamou Frank a su se démarquer de ceux que j’avais déjà vu jusqu’à présent(2 cuisinistes pour seul but gonfler le projet sans réellement se soucier de nos envies). Merci à lui pour son expertise, bienveillance et ses conseils. Ma femme et moi sommes plus que ravis. Je n’hésiterais pas à parler de votre magasin autour de moi. À bientôt MR Hadji

Très bien reçu. Franck était vraiment à l’écoute de nos besoins et a surtout fait des propositions basées sur son expérience afin de nous accompagner dans ce projet qui nous tenait tant à cœur. Je recommande fortement.

Nous sommes très contents d’avoir choisi Ixina Montparnasse pour la réalisation de notre cuisine. Etienne nous a vraiment bien aidé tout au long du projet, un grand merci à lui. Merci également au poseur pour la qualité de son travail.

Je suis venue dans ce magasin pour me renseigner sur une petite cuisine d’environ 3 mètres avec un budget d’environ 4 000 € (sans électroménagers). La première réponse que j’ai reçue a été : « Avec 4 000 €, on ne peut rien faire », sur un ton vraiment désagréable et peu professionnel. La personne m’a dit qu’elle me ferait un devis. Quand j’ai demandé s’il pouvait me l’envoyer par mail, il m’a répondu : « Ah non, absolument pas, moi je ne travaille pas comme ça », toujours sur un ton très désagréable. Après deux semaines sans nouvelles, j’ai appelé moi-même le magasin : on m’a dit que la personne était en vacances et qu’elle me rappellerait à son retour. Je n’ai jamais reçu d’appel. Après quatre semaines d’attente, j’ai décidé d’aller chez le concurrent en face. Mon budget de départ était de 4 000 €, mais je n’étais pas bloquée à ce prix. Avec un minimum de professionnalisme et un bon service, j’aurais pu envisager plus. D’ailleurs, chez le concurrent, j’ai finalement acheté une cuisine à 6 000 € avec un accueil et une attitude bien plus professionnels. Quand on travaille avec des clients, la base reste le respect et le professionnalisme.

Nous sommes extrêmement satisfaits du travail réalisé à notre domicile (Paris 5e) par Ixina Montparnasse. Après avoir mûrement réfléchi et comparé l’ensemble des offres de cuisinistes, nous nous sommes arrêtés sur Ixina, qui nous semblait offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous ne nous sommes pas trompés : tout est parfait. Une mention spéciale pour leur installateur, M. Saber, professionnel consciencieux, qui a effectué un travail remarquable jusque dans les moindres détails. Nous disions souvent qu’on n’est jamais satisfait à 100 % après des travaux d’aménagement ; nous nous trompions. Le résultat dépasse encore nos espérances. Merci à Mrs Lopes et Lelay ainsi qu'à toute l’équipe d’Ixina Montparnasse.

J’avais déjà fait une cuisine avec Etienne il y a plusieurs années et quand j’ai eu à en refaire une, j’ai contacté Etienne qui malgré la distance (120km) a su être flexible et répondre présent. Merci à Etienne pour cette belle (deuxième) cuisine (peut-être une troisième à l’avenir…).

Etienne, merci ! Nous cherchions un bon rapport qualité - prix pour la réalisation de notre cuisine dans le 15e arrondissement de Paris. Après plusieurs échanges avec Etienne, nous lui avons fait confiance et nous sommes ravis du déroulé : nous étions pas sur Paris et Etienne a réceptionné la cuisine. Une façade qui était légèrement abîmée a été remplacée. Conception top, échanges top, suivi top, bref, nous recommandons.

Lorsque nous avions notre cuisine à refaire, nous avons fait confiance à Ixina pour sa réputation et nous ne regrettons pas notre choix. Voilà plusieurs semaines que nous profitons pleinement de notre cuisine conçue par Etienne, qui est très professionnel et agréable. Je recommande la marque Ixina et plus particulièrement le magasin de Montparnasse.

Si vous êtes à la recherche d’une cuisine qualitative avec un suivi au top, vous êtes au bon endroit. Étienne était notre interlocuteur et il a conçu une cuisine avec ses idées mais en respectant nos souhaits et je dois dire que nous en sommes pleinement satisfaits. Nous cherchions du conseil et c’est ce que nous avons trouvé. Milles merci Étienne !!!

Belle expérience avec Ixina Montparnasse. Nous avons pu avoir une cuisine MAGNIFIQUE à des prix compétitifs. Beaucoup de choix et une offre de terrazzo qui ajoute un cachet incroyable à la cuisine. L'équipe est très accueillante et vous accompagne de la conception au SAV. Je recommande pour l'accueil, les prix et le résultat final. Merci.

Expérience désastreuse : 8 mois pour obtenir une cuisine « finalisée ». Depuis la première livraison nous avons subi des erreurs : dans le métrage des meubles, dans le métrage des plans de travail, des erreurs dans les découpes sur place, ainsi que des manques et erreurs dans les différentes livraisons qui se sont étalées sur plusieurs mois : 8 mois au total ! De multiples relances et procédures ont été nécessaires pour avoir ne serait-ce qu’un minimum de réponse de la part du magasin et une certaine « réactivité » afin d’obtenir enfin les éléments commandés. Nous avons appris à nos dépens que, même en tant que clients d’une grande marque, lorsque l’on a affaire à un franchisé, le traitement des réclamations dépend essentiellement du magasin concerné. Malgré une mise en demeure, nous n’avons pas obtenu le soutien que nous espérions de la maison mère, nous ayant renvoyé vers le magasin. Notre insatisfaction est incommensurable tant sur la gestion globale du dossier que sur l’accompagnement apporté face aux erreurs commises par le magasin et ses prestataires. Nous ne pensions pas vivre une telle expérience en poussant la porte de ce magasin. À ce jour la cuisine est toujours imparfaite : il manque toujours le changement d’une prise suite à une erreur de découpe de la crédence depuis décembre. Cela en devient presque anecdotique au regard des précédents problèmes rencontrés. Au regard de notre expérience, nous ne recommandons aucunement ce magasin.

Socoo'c, so mieux et c'est juste en face. Pas d'accueil quand je suis arrivé, ni bonjour. C'etait tres curieux le deroulement de la session (a peine si c'etait pas moi qui faisait la cuisine). Le cuisiniste n'avait pas la regle a l'echelle pour estimer certaines mesures non inscrites. Ils devaient m'envoyer des photos au fur et a mesure de l'avancement mais rien du tout en 15 jours, pas meme un coup de telephone. A eviter.

Un grand merci à Etienne pour son suivi et son professionnalisme. Malgré quelques imprévus avec mon plan de travail, il a fait preuve d'une grande efficacité. Sa réactivité a permis de tout régler rapidement pour une expérience très positive au final. Je recommande !

Expérience déplorable : 2 ans pour finaliser une cuisine!!! Après la faillite d’un franchisé dans le 17e, un dossier repris début 2025 par le magasin Ixina Montparnasse/Paris 14 rue du Maine. Je déconseille fortement le magasin Ixina Montpartnasse pour les raisons factuelles suivantes: Accueil et professionnalisme : Dès le premier rendez-vous, le responsable se montre très désagréable et nous fait comprendre que les dossiers de reprise de faillite ne l’intéressent pas. Échanges épouvantables à chaque RDV et conseils totalement inadaptés sur l'électroménager qui auraient pu etre catastrophiques. Gestion technique défaillante : De nombreuses erreurs et oublis sur le bon de commande. Le plan de travail pour finir, mal mesuré, a dû être recommandé, entraînant 2 mois de retard supplémentaires. Logistique chaotique : Pas moins de 5 livraisons incomplètes ont été nécessaires pour tenter de finaliser l'installation. Service Client inefficace : Malgré une courtoisie forcée, aucune solution concrète n'a été apportée. Le service client semble n'avoir aucun levier sur ses franchisés. Aucun message, aucune excuse reçue à la fin du projet. Est ce normal ? Bilan : Aucune excuse, aucun suivi commercial sérieux et un stress permanent. Un manque total de considération pour le client. Passez vraiment votre chemin. D'autres avis de clients très insatisfaits devraient suivre car il ne s'agit pas d'un incident unique au regard du nombre de clients insatisfaits par ce magasin qui m'ont rejoint pour vous mettre en garde sur ce magasin !!

Un immense merci à toute l’équipe d’Ixina Montparnasse ! Nous sommes vraiment ravis de notre expérience du début à la fin. La qualité des produits est au rendez-vous, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accompagnement. Un énorme merci à Monsieur Jean-Philippe Lopes pour sa disponibilité, ses conseils toujours pertinents, son enthousiasme communicatif et surtout son écoute. Au départ, notre projet dépassait largement notre budget, mais il a su nous proposer des solutions pour ajuster le prix tout en conservant des matériaux de qualité. Nous nous sommes sentis compris et accompagnés à chaque étape. Nous avons également beaucoup apprécié son sérieux dans la prise en compte de nos réserves et sa réactivité pour traiter chaque point. C’est vraiment rassurant d’avoir quelqu’un d’aussi impliqué. Nous sommes plus que satisfaits de notre cuisine et recommandons Ixina Montparnasse les yeux fermés !

Très belle expérience avec IXINA pour la réalisation de notre cuisine. Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé : écoute, conseils, professionnalisme et qualité du résultat final. Un remerciement tout particulier à Monsieur LOPES, qui a été exceptionnel : disponible, patient, de très bon conseil et toujours à l’écoute de nos besoins. Grâce à lui, notre cuisine correspond exactement à ce que nous imaginions, voire mieux ! Nous recommandons IXINA sans hésitation.

Les délais annoncés n’ont absolument pas été respectés, avec des retards particulièrement longs sans aucune véritable explication ni suivi sérieux de dossier. À chaque étape, il a fallu relancer nous‑mêmes pour obtenir des informations, ce qui est inacceptable pour ce type de service. L’accueil est d’un manque de professionnalisme surprenant : peu aimable, peu disponible, et avec une réelle impression que le client dérange plus qu’autre chose. On ne se sent ni écouté, ni accompagné. Enfin, certaines erreurs dans la gestion du projet et des informations contradictoires données par différents interlocuteurs témoignent d’une grande incompétence. Pour un achat aussi important qu’une cuisine, on s’attend à un service fiable et sérieux, ce qui n’a clairement pas été le cas ici.

Je recommande chaudement Étienne Le Lay pour la qualité de son travail et son investissement pour notre projet. Il a fait montre d’une grande réactivité dans une temporalité contrainte. Il nous a tout de suite présenté une offre complète intéressante. Il a pu travailler avec nous à distance pour un projet dans les Hauts de France. Merci!

Pas d’accueil quand vous entrez dans le magasin, personne ne se lève…. Ce n’est qu’à la 2e visite après un premier rdv de 20 min avec un devis estimatif pour un plan de travail de 2,50 m avec pose qu’on me dit que si mes meubles de cuisine actuels ne sont de chez Ixina, ils ne peuvent pas prendre ma commande de peur d’abîmer mes meubles à l’installation du plateau de remplacement….! C’est le directeur du magasin qui intervient pour nous le dire alors que cela n’avait pas posé de problème avec les 2 vendeurs vus précédemment….mauvaise formation ou refus de vente parce que la commande n’était pas suffisamment intéressante ? Bref, beaucoup de temps perdu et un client potentiel mécontent.

Un grand merci à Etienne et Jean-Phillipe pour leur accompagnement tout au long de la conception de ma cuisine ! L’équipe est très agréable, disponible et arrangeante. Je les recommande les yeux fermés !

Nous avons fait notre cuisine avec Ixina Montparnasse et nous sommes absolument ravis et satisfait. Notre projet avait commencé dans un autre magasin Ixina qui a fermé et M. Lopes a repris notre dossier dans des conditions compliquées. Son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils ont transformé une situation difficile en une expérience très positive. Grâce à lui, notre cuisine a non seulement vu le jour mais elle a été repensée de façon encore plus fonctionnelle et adaptée à nos besoins quotidiens. Après un an d’utilisation, nous la trouvons toujours pratique, agréable et parfaitement pensée. Nous voulons aussi remercier chaleureusement Vitor, qui a réalisé la pose avec un grand professionnalisme, de précision et soigné. Nous recommandons chaleureusement Ixina Montparnasse et leur équipe pour leur professionnalisme, leur accompagnement humain et la qualité du résultat final. Encore une fois un énorme merci à M.Lopes. Daniel et Cécile