IXINA Montélimar est votre cuisiniste dédié à la conception sur mesure de cuisines dans la Drôme. Nos experts vous accompagnent de A à Z dans votre projet, de la conception 3D à la pose, en passant par le financement, pour créer un espace qui vous ressemble.
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Dimanche
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Avis clients (246)
Avis Google
4,6
246 avis
5★207
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3★3
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1★15
P
Pierre BRUAT Google
Hélas très mauvaise expérience en dépit du très bon accueil : il a fallu se battre pour aligner les joints des différentes parties de la cuisine, absence de prise en compte des demandes pour obtenir au final un résultat non conforme sans AUCUNE information préalable, un délai de traitement inacceptable, des erreurs de livraison sur la couleur d'éléments ou la dimension des équipements, des erreurs de pose dues à l'absence de suivi des consignes de pose etc... Problèmes toujours non réglés 6 mois après la commande et éléments toujours manquants... et pour finir un service de réclamation IXINA FRANCE qui ne sert absolument à rien ! A bon entendeur...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que l'installation de votre cuisine a été réalisée conformément au bon de commande que vous avez validé et signé. Malgré cela, nous avons pris en compte vos différentes demandes de service après-vente et y avons apporté les suites nécessaires.
Concernant la différence de couleur évoquée, il ne s'agissait pas d'une erreur de commande de notre part mais d'un défaut de fabrication en usine, indépendant de notre volonté.
À ce jour, le seul élément restant à installer est un meuble spécifique dont la pose ne pourra être effectuée qu'après l'installation de votre plan de travail en pierre. Dès que cette étape sera réalisée, nous pourrons intervenir afin de finaliser votre projet.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe IXINA Montélimar
a
aurélien Hanzard Google
Excellente expérience chez Ixina Montélimar, nous avons vu notre future cuisine sur leboncoin, en cuisine d'exposition à vendre, le coup de cœur fut immédiat. Venant de Rouen, le contact avec le commercial s'est très bien passé. Merci pour son aide précieuse afin d'adapter la cuisine à notre pièce. Encore un grand merci à l'équipe de Montélimar !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre enthousiasme suite à votre acquisition est très apprécié.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une cuisine correspondant parfaitement à vos attentes et que l'assistance reçue ait été utile.
Merci de partager votre satisfaction.
Belle journée,
L'équipe IXINA Montélimar
C
Charlène G Google
Merci à Ixina et plus particulièrement à Yann Roche qui a su trouver les solutions pour satisfaire nos attentes tout en respectant au mieux notre budget. Les échanges étaient très agréables !! Nous recommandons grandement ce cuisiniste :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Il est réjouissant de savoir que nos propositions ont convenu à vos attentes et à votre budget, tout en vous offrant une expérience agréable.
Bel après midi,
L'équipe IXINA Montélimar
M
Marion Google
Accueil personnalisé et sympathique. Accompagnement sérieux dans notre projet de cuisine. Yann Roche, très professionnel et enjoué, a su comprendre nos attentes. Il a dessiné une cuisine chaleureuse, moderne et fonctionnelle avec un espace de rangement optimisé. Le budget est respecté. Petit plus: leur café est bon 😉. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous sommes ravis que vous appréciez la convivialité et le professionnalisme offerts lors de votre projet.
Votre satisfaction quant au design et à la gestion du budget est très motivante pour nous.
Belle journée,
L'équipe IXINA Montélimar
J
Jonathan Richard Google
Merci beaucoup à votre poseur qui a fait du super travail malgré l'incompétence de certaines personnes dans cette agence..
Toujours devoir relancer pour avoir des réponses aux questions.... Etc.... Ce n'est pas professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Notre fichier client ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de donnée.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA de Montélimar
G
Gregory Hagobian Google
Un grand merci à Yann. Il a été irréprochable et d’excellent conseils ainsi qu’un bon suivi pour être dans les délais. Un budget respecté malgré les contraintes. Si vous avez un projet demander Yann !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Je vous remercie sincèrement pour vos gentils mots.
Je suis ravi que le service ait répondu à vos attentes, tant au niveau des conseils que du suivi.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Montélimar
E
Emma Google
Mr Roche Yann a été exceptionnel !!
Je vous le recommande à 100%, des conseils aux petits oignons et un feeling très amical qui a rendu le rendez vous très agréable !
N’hésitez pas à vous rendre à Ixina !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre que le contact a été si positif et que vous avez apprécié le professionnalisme et la convivialité lors de votre rendez-vous.
Votre recommandation nous touche profondément.
Belle journée,
L'équipe IXINA Montélimar
L
Laurine D. Google
Merci à Sébastien d'avoir réalisé notre projet cuisine avec succès et qui a su trouver rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. Nous sommes très satisfaits. Et également un grand merci à Piotr, notre poseur, pour son efficacité remarquable et ses bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C’est un plaisir de savoir que le projet a été mené avec succès et que les solutions apportées ont répondu à vos attentes, tout comme la qualité de la pose et les conseils prodigués.
Belle journée,
Emma
V
Valentin Hely-joly Google
Les commerciaux très bien , quand il faut payer très bien le contact est rapide est efficace, par contre quand au bout de deux semaine la plaque induction fonctionne plus ( 800 € ) quand même , là il nous explique qu’il peuvent rien faire et demerdez vous avec le constructeur de la plaque ! Je vais vous faire la publicité vous inquiétez pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
Comme pour tout appareil électroménager, nous ne sommes malheureusement pas agréés pour effectuer des réparations.
C’est pourquoi nous vous avons orienté vers le service après-vente de la marque, seul habilité à intervenir.
Concernant le délai d’intervention, celui-ci dépend directement du service concerné de la marque et échappe à notre contrôle.
Nous avons néanmoins tenté de vous accompagner au mieux en proposant une plaque de dépannage, bien que nous ne disposions pas d’un modèle aux dimensions exactes de la vôtre.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de retour à ce sujet.
Nous restons bien entendu à votre disposition si nous pouvons vous apporter une aide complémentaire.
Bien sincèrement,
Emma
L
Laurent Allibert Google
C'est ma deuxième cuisine achetée chez Ixina, est toujours très satisfait.
Meubles de bonne qualité, un grand choix pour réaliser la cuisine de ses rêves.
Très bon accueil, et vendeuses et vendeurs au top
Merci à Émilie et au poseur Piotr
Ixina Montélimar excellente adresse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire nous fait chaud au cœur !
Nous sommes honorés que vous ayez choisi de nous renouveler votre confiance, et enchantés d'avoir pu participer à la conception de votre nouvelle cuisine.
Nous espérons qu'elle vous apportera bonheur et réconfort.
Émilie sera ravie de votre retour !
Très belle journée,
Emma
e
emilie viscaino Google
De l’accueil à la pose de la cuisine, nous avons été très satisfait de Julie et de son équipe.
Notre cuisine répond à notre demande et respecte notre budget.
Équipe qui répond toujours à nos questions au téléphone.
Rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce superbe retour.
Julie est notre est ravie de lire votre satisfaction !
Nous vous souhaitons de beaux moments dans votre belle cuisine.
Belle journée,
Emma
F
FINAT Sandra Google
Nous sommes très satisfait de notre cuisine.
De la conception du projet à la pose, l'équipe de Montélimar a su être à l'écoute et à répondu à nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce superbe retour et ces magnifiques photos !
Toute notre est équipé est enchantée d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Belle soirée,
Emma
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