IXINA Etampes

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Ixina Étampes. Je suis entièrement satisfaite de ma cuisine et de la qualité des services proposés. Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si ma mère a également confié son projet à Thomas : le résultat est tout simplement magnifique ! C'est pour cette raison que je continue d'envoyer mes proches vers lui les yeux fermés. À ce titre, je suis outrée de lire certains commentaires récents. Il est honteux de voir des personnes tenter de discréditer un professionnel simplement pour essayer de "gratter" de l'argent ou quelques centimes. Ce genre de comportement est petit et injuste face au travail de qualité fourni ici. Si vous cherchez du professionnalisme et un accompagnement au top, foncez voir Thomas. Le prix est justifié par le service, n'en déplaise aux éternels insatisfaits !

L’équipe de Ixina ETAMPES est au top. Rien à dire, notre projet à été suivi comme il se doit et nous sommes ravis du résultat. Je remercie Thomas le directeur du magasin pour sont accompagnement et sont écoute tout au long de notre projet. Je recommande vivement.

Nous sommes globalement satisfaits de notre cuisine chez Ixina Étampes. Merci à Lou pour son écoute et son accompagnement tout au long du projet. Les poseurs ont également réalisé un travail sérieux et soigné. En revanche, gros point négatif concernant le directeur Thomas. Suite au retard de la pose complète et au stockage des éléments restants (articles endommagés), nous avons simplement demandé un geste commercial. La réponse a été particulièrement désagréable, sur un ton hautain et peu professionnel, allant jusqu’à nous dire qu’il « mettrait la clé sous la porte » s’il faisait des gestes commerciaux à tout va. Il nous a également été expliqué que ce type de problème arrivait régulièrement et qu’il y avait « pire que nous », et que les clients ne demandaient pas de geste commercial. Or cela reste du commerce : nous savons parfaitement que des gestes commerciaux peuvent être appliqués dans ce type de situation. Il n’est pas nécessaire de prendre les clients de haut ni de les faire passer pour déraisonnables lorsqu’ils expriment une demande légitime. Même un simple bon d’achat au profit de l'enseigne aurait été apprécié 😉. Ce manque de considération est vraiment regrettable et peu commercial, d’autant plus que lors de la signature, une pression est exercée pour ne pas « perdre les offres » au profit de la concurrence. Oui, mais la concurrence, justement, ne traite pas ses clients de cette façon. C’est dommage, car ce manque de respect et de professionnalisme de la part de ce directeur d'établissement ternit une expérience qui aurait pu être totalement positive. D’autant plus que le modèle choisi était initiallement réalisé et proposé chez Cuisinella Étampes — nous avions simplement opté pour l’offre la moins chère avec les éléments désirés. Nous regrettons donc notre choix uniquement pour cette gestion relationnelle et ce contact très décevant avec monsieur le directeur!

2 cuisines réalisées cette année, en avril et cet été. Thomas a été de très bon conseil autant sur le plan pratique que dans l'équilibre des volumes. Toutes nos contraintes techniques ont trouvé une solution, toujours en optimisant le budget, ce qui n'a pas été une mince affaire... Thomas a su se montrer très patient (nous devons détenir le record du rendez-vous le plus long 😄) pour parvenir au résultat qui nous convient. Les poseurs Nobilia sont très bien formés et équipés, pour les deux cuisines nous sommes globalement très satisfaits. Malgré quelques complications pour la pose de la deuxième cuisine, Hugo et son père sont très appliqués et se soucient du détail, ce qui devient rare. Thomas a assuré un SAV impeccable là où des défauts d'usine nécessitaient correction. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat, en tous points conforme aux conceptions de Thomas, et la qualité des matériaux inspire confiance pour les vingt années à venir.

Je souhaite remercier sincèrement Thomas et Lou pour la conception de notre cuisine. Merci Lou pour tes conseils , les poignées donnent une allure élégante. Leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme ont permis un projet parfaitement abouti. Thomas a su être très rassurant du début à la fin. Un grand merci également aux livreurs, qui ont été gentils, soigneux, propres et efficaces. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Hugo et Bruno, les poseurs de la cuisine. Au-delà de leur travail de grande qualité, réalisé avec soin et précision, ce sont des personnes très respectueuses, à l’écoute et agréables. Ils ont travaillé avec beaucoup de sérieux et de bienveillance, ce qui rend l’expérience d’autant plus appréciable. Le résultat est impeccable. Merci à toute l’équipe Ixina pour cette très belle expérience. Je vous souhaite à tous de très joyeuses fêtes.

Thomas nous a bien conseillé pour cette 2 ème cuisine pour la famille en 1 an. C est du clé en mains, l organisation est a la hauteur du résultat final, impeccable. Mention spéciale aux poseurs père et fils, qui on l amour du travail bien fait, ça se fait rare de nos jours !

@Quentin a tout de suite compris notre projet et a réussi concevoir une cuisine qui répond complètement à nos attentes. Très professionnel et à l'écoute, il n’a pas hésité à prendre plus de temps pour concrétiser notre projet. Un grand merci.

Nous avons été reçu par Quentin qui a été très professionnel. Nous avons été écouté, conseillé sur la qualité, les produits, la disposition Quentin a été patient et a dû refaire les plans plusieurs fois

Le magasin est bien agencé avec plusieurs examples de cuisines. J’ai été correctement accueilli. J’ai pu faire le design de la cuisine et le retravailler plusieurs fois. L’expérience s’est très bien passée.

Merci à Quentin pour la conception de notre cuisine fonctionnelle, originale, et surtout très belle ! Merci également au poseur, très efficace et très sympathique !

Nous avons choisi IXINA pour la qualité des matériaux et nous avons été très satisfaits. Thomas nous a bien conseillés. La cuisine est très belle et fonctionnelle. Nos amis ont adoré. La pose s'est bien passée. Les poseurs ont fait un travail remarquable. Un grand merci à toute l'équipe.

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Thomas a été de très bon conseil. Les travaux préparatoires étaient très importants mais cela s'est super bien passé. L'équipe de pose était elle aussi adorable. Merci pour tout. 😊

Nous venons de finaliser notre projet cuisine et la prestation d'Ixina et de toutes les équipes ont été très professionnels. Un travail sérieux, impeccable, efficace. Adresse à retenir.

Bonjour, après plusieurs péripéties (éléments manquants ou aux mauvaises dimensions, retard sur la livraison, démission inattendue de notre cuisiniste etc.) nous avons enfin la cuisine de nos rêves ! Cela n'a pas été facile mais Mélanie ainsi que le nouveau gérant Thomas ont tout fait pour gérer les soucis au mieux, et nous les en remercions 😊 Le magasin d’Etampes est vraiment chouette avec un super showroom et l’équipe est accueillante et compétente. Merci à vous !