IXINA Chaumont est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Chaumont (52000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (247)
Avis Google
4,9
247 avis
5★228
4★12
3★1
2★4
1★2
N
Natacha TARD Google
Nous avons été très bien accompagnés par Pauline dans la conception de notre cuisine. Elle a su être à notre écoute, nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et nous guider tout au long de notre projet.
Ses conseils, sa disponibilité et son expertise nous ont vraiment permis de concevoir une cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous la remercions sincèrement pour son accompagnement et sa gentillesse.
Nous recommandons Pauline et Ixina les yeux fermés ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
C'est toujours un plaisir de savoir que l'expertise et la disponibilité ont contribué à un projet réussi.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
S
Sarah BRULEY Google
Nous sommes très satisfaits de Pauline et de son professionnalisme ! Le projet réalisé est tout à fait celui que nous avions imaginé ! Merci beaucoup pour l’accueil et l’écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le résultat corresponde parfaitement à vos attentes.
Vos mots sur l'accueil et la prise en compte de vos besoins nous encouragent à continuer ce travail avec dévouement.
Bel après midi,
L'équipe IXINA Chaumont
M
Micheline Drouin Google
Nous tenons à remercier Pauline pour toute l attention que vous nous avez apporté pour notre projet,.
Elle fait don d un professionnalisme remarquable.
Elle a pris le temps de nous expliquer d'où venait les produits, la qualité, la garantie.
Ixina à un large catalogue que nous pouvons adapter selon notre choix.
Très bon rapport qualité/ prix.
L accueil est chaleureux et Pauline nous a mis de suite à l aise .
Je recommande Ixina à Chaumont 52 .
Mille merci pour votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
C’est un plaisir de savoir que l’accueil et la qualité des explications ont répondu à vos attentes pour votre projet.
Votre recommandation est très appréciée.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
W
WEINERT Frédéric (“Khéops1.618”) Google
Bon accueil,
Très bonnes explications
En plus Très charmante
On attend avec impatience,
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos explications et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre impatience nous touche beaucoup.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
D
Didier Vianello Google
Le show room est adapté et évolue régulièrement. L équipe est dynamique,disponible et respecte les délais! La pose est sérieuse . Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer dans ce sens.
Bel après-midi,
L'équipe IXINA Chaumont
S
Segolene Lepage Google
Pauline a été très sympathique et professionnelle, réactive à l'écoute et disponible, je recommande à 100 pourcents
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables mots à propos de notre équipe.
Nous transmettrons vos compliments à Pauline,
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous touchent beaucoup.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
E
Eolia Chevalier Google
Enseigne au top avec de très bon produits et des vendeurs professionnels et respectueux. Nous gardons une très bonne expérience et recommandons cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Votre satisfaction est une grande récompense et nous motive à poursuivre notre engagement envers la qualité et le service.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
S
SCI LAINO Invest Google
Très satisfait de ma nouvelle cuisine ! Un grand merci à toute l’équipe d’Ixina Chaumont pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec soin et expertise.
Votre recommandation nous touche particulièrement.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
G
Guyreine A Google
Très bon accueil de Florian.
Il est disponible, à l’écoute et respecte à la lettre notre projet avec des conseils sur mesure !
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre précisément à vos attentes avec attention et professionnalisme.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
M
Martine Durand Google
Magasin super, personnel très compétent, je remercie Pauline pour l'agencement de ma cuisine et sa sympathie.
Ainsi que le personnel du magasin.
Un grand merci à Jean Claude pour le poseur, une très belle personne d un calme et très très perfectionniste dans son travail.
Je recommande à tout le monde IXINA pour leur futur projet.
Encore merci a eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de notre service pour l'agencement de votre cuisine.
Votre recommandation est très précieuse et encourageante.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
M
MANON DARRAS Google
Merci zoé de tout ton investissementbpour creer ce bel evenement avec des patrons plus que dynamiques er toujours tres accueillants
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que l'événement vous ait plu et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que l'énergie positive des organisateurs.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
E
Emilie Holub Google
Superbe soirée, magnifique défilé. Bel accueil bravo l'équipe ixina.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la soirée et le défilé.
Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
G
Geraldine Chardet Google
Equipe super , a l ecoute , professionnalisme sans faille , respecte les choix et les demande , le conseil est excellent , je vous recommande IXINA chaumont les yeux fermés .
Felicitation a Florian pour son travail impecable et sa grande disponibilitée.
Un enorme merci a Antoine pour sa minutie , sa gentillesse et discretion .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
J
Jean-christophe BELTZUNG Google
Très mauvaise expérience.
Aux futurs clients vous pouvez avoir exactement les mêmes produits chez BUT à CHAUMONT.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beltzung,
Nous regrettons la teneur de votre avis, qui ne reflète ni la réalité de votre dossier ni les efforts que nous avons déployés pour vous satisfaire.
Sur le plan technique et comme en témoignent les photos de votre réalisation, votre cuisine est conforme à votre commande et comme vous nous l’avez indiqué, elle correspond totalement à vos attentes.
Le seul problème pour vous reste le bruit généré par votre hotte quand elle est en fonction, car elle couvre un peu le son de votre télévision.
Mais le diagnostic du technicien SAV est clair, la hotte fonctionne parfaitement.
Nous vous avons expliqué que la résonance sonore est liée au caisson que vous avez réalisé vous-même ou de la gaine d’évacuation.
Il est regrettable que vous n’arriviez pas à remettre en question votre propre travail, préférant imputer à notre matériel un défaut qui n'existe pas. Ce point technique, extérieur à notre prestation, ne doit pas occulter la qualité globale de votre cuisine et le matériel supplémentaire que nous vous avons gracieusement offert, ce que vous avez malheureusement fait.
Mais, M Beltzung, rien ne peut justifier l’agressivité dont vous avez fait preuve en magasin.
Votre attitude a été telle que nous étions en droit de faire appel aux services de police pour assurer la sécurité de notre personnel et de nos clients.
Il est particulièrement regrettable d’avoir subi de telles menaces, d’autant plus qu’elles ont été proférées par un agent de la fonction publique, et pour certaines depuis un véhicule identifié de votre administration.
Un tel comportement est en total décalage avec le devoir de réserve et la déontologie attendus d’un agent de l’État.
Nous avons toujours privilégié le dialogue et le service client, mais nous ne pouvons tolérer l'incivilité. Après nos explications, le rapport de technicien SAV, nous considérons désormais ce dossier clos.
Cordialement, La Direction Ixina Chaumont
J
Jessica Lallement Google
Très bien accueilli et très bien conseillé et prix correct, très contente de mon projet cuisine et hâte de la recevoir
je recommande ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif.
Votre satisfaction concernant l'accueil, les conseils reçus, ainsi que les tarifs appliqués nous réjouit particulièrement.
Nous souhaitons que la livraison de votre cuisine soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
S
Sylvie Google
Nous avons été reçu par Pauline pour la cuisine il y a plus d'un an maintenant, et dernièrement pour la salle de bain. Nous sommes très satisfait des conseils que nous avons eut. Tout est très bien.
Très bon accueil, à l'écoute de nos besoin. Bref parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif qui souligne la qualité de l'accueil et l'attention portée à vos attentes.
C'est un plaisir d'apprendre que nos conseils ont répondu à vos besoins.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
B
Béatrice THIEBAUT Google
Conseils dénués de bon sens sur le choix des appareils électroménagers, entraînant leur dysfonctionnement. SAV inexistant. Meuble complémentaire acheté par la suite bien moins cher chez un concurrent à proximité
Réponse du professionnel : Mme Thiebaut,
Le seul problème rencontré concerne le souffle de la hotte, qui perturbe la flamme de votre plaque gaz.
Nous avons proposé une solution simple et sans frais pour le résoudre, consistant à remettre l’évacuation vers l’extérieur, à l’exception de la réouverture du plafond, que nous ne sommes pas habilités à réaliser.
Cette proposition a été refusée .
Nous avons fait notre possible pour répondre à vos attentes.
Malgré cela, les échanges n’ont malheureusement pas permis d’instaurer un dialogue constructif.
Le magasin IXINA Chaumont est resté mobilisé pour trouver des solutions adaptées et regrette que la situation se soit orientée vers une confrontation plutôt que vers une démarche de collaboration.
L'équipe Ixina Chaumont
M
MHarion Google
Très contente de ma nouvelle cuisine, très belle avec des finitions de qualité. Merci à Florian qui m'a accompagnée pour ce projet et qui a été de bon conseil.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre nouvelle cuisine vous plaise et que la qualité des finitions corresponde à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Belle journée,
L'équipe IXINA Chaumont
N
Nicole ILARI Google
Accueil très chaleureux et personnel très compétent. A l'écoute de notre attente pour notre projet. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et compétence.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA Chaumont
S
Stephane Mirand Google
Entreprise de confiance et très réactif au moindre problème ou de solution de notification de dernière minutes les matériaux de qualité et un installateur très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles ainsi que pour vos photographies,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif sur la qualité des matériaux et le professionnalisme de l'installation.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de rigueur dans nos services.
Bel après-midi,
L'équipe IXINA de Chaumont
S
Stephane Rapenne Google
Merci à ixina Chaumont pour notre projet de cuisine.
Toute l’équipe est au top et très professionnelle.
Florian nous a conseillé du début à la fin et franchement c’est un plaisir d’avoir des professionnels comme eux qui vous écoute.
En ce qui concerne la pose jean claude a été plus que rapide et il ne laisse aucun détail au hasard
La cuisine a été posée en une journée
Je recommande largement Ixina pour vos futurs projets.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles ainsi que pour vos photographies,
Nous vous remercions pour votre aimable retour et sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement tout au long de votre projet.
Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
B
B max Google
Après un long projet de travaux, nous avons enfin la cuisine de nos rêves grâce à IXINA Chaumont !
Romaric, le gérant, nous a accueillis chaleureusement et a su concevoir un projet parfaitement adapté à notre pièce et à nos goûts. Nous sommes revenus plusieurs fois, y compris avec nos enfants, pour finaliser le choix des matériaux, des couleurs, ainsi que pour valider un point sur un raccord d’angle des éléments, toujours avec de très bons conseils.
La cuisine est aujourd’hui fonctionnelle, harmonieuse, avec un magnifique plan de travail en granit. Celui-ci a été posé avec grand soin par la société Lepage Stone à Chanteheux (54).
La pose de la cuisine, réalisée par Antoine, a également été très soignée et professionnelle.
Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement IXINA Chaumont !
M. & Mme BRESSON M
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles ainsi que pour vos photographies,
Nous vous remercions pour ce partage si positif.
C’est un plaisir de savoir que votre nouvelle cuisine, conçue avec attention, répond parfaitement à vos attentes et cadre bien avec votre espace.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
s
simon jennifer Google
Accueil agréable, Pauline est de bon conseil. Elle est à l’écoute de nos besoins pour une future belle cuisine. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'accueil et l'écoute attentive de Pauline.
Votre satisfaction est notre priorité et vos projets sont au cœur de nos efforts.
Bel après-midi,
L’équipe IXINA Chaumont
F
Franck Turpin Google
Très satisfait de Florian qui est d'un grand professionnalisme. A l'écoute de ses clients sans faire de forcing. Il suit son projet même après la pose.
Je recommande d'aller voir ce jeune homme pour vos prochains projets.
Merci aussi à Audrey de l'atelier deco de gudmont pour la pose de toute la cuisine .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que le service a répondu à vos attentes avec attention et sérieux tout au long de votre projet.
Votre recommandation est très précieuse et nous vous remercions pour ce partage positif.
Belle journée,
L'équipe Ixina de Chaumont
A
Alyssa Laissus Google
Pauline est très professionnel et à l’écoute de nos attentes, elle c’est nous aiguille sur se qui est possible ou non.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation chaleureuse.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous guider de manière claire dans vos choix.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
F
Flavie THEVENY Google
Très bien accueillie par Pauline pour un premier projet cuisine !
Pauline a su être très professionnelle et réactive, elle a su rapidement su cerner mes besoins et mes goûts. Hâte de voir le résultat ! Merci beaucoup ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité aient répondu à vos attentes.
Nous espérons que le projet cuisine correspondra parfaitement à vos souhaits.
Belle fin de journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
L
Ludwig Beugnot Google
Je remercie Pauline de son accompagnement dans mon projet. Très professionnelle de très bon conseil. Je recommande. Accueil très chaleureux.Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Votre reconnaissance envers l'accompagnement et les conseils reçus nous touche profondément.
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait également satisfait.
Vos recommandations sont précieuses et nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
A
Aubert Océane Google
Très bien reçu par Pauline. Très sympathique, à l'écoute du projet professionnel, rapide et efficace. Merci pour le chocolat chaud!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Je vous remercie pour votre commentaire positif.
C’est un plaisir de savoir que l'accueil, l'attention portée à votre projet, ainsi que la rapidité vous ont satisfait.
Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
L
Laure Marchand Google
Merci à Pauline pour son professionnalisme et son accompagnement rapide.
La suite au prochain épisode avec les travaux de pose.
Bisous à mamie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'accompagnement et le professionnalisme.
Nous sommes ravis que le service vous ait satisfait et attendons avec intérêt la prochaine étape des travaux.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
K
Karine MARTRY Google
Excellent accueil et de très bons conseils de la part de Florian pour la conception de notre cuisine.
La pose de la cuisine et du plan de travail en quartz ont été réalisés par de vrais professionnels.
Très réactifs en cas de besoin, nous recommandons l’équipe IXINA Chaumont pour vos projets futurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Votre satisfaction concernant l’accueil, les conseils et la qualité de l’installation nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe IXINA de Chaumont
P
PAULETTE VANHAMME Google
Accueil magasin très chaleureux, une belle exposition de cuisine qui a été concluante...
Mr Romaric Champion a su concrétiser notre projet
Nous tenons à féliciter et encourager le poseur A qui est vraiment à l'écoute du client, il est très minutieux et professionnel
Nous recommandons sans hésiter
l'enseigne Ixina
Merci pour cette belle réalisation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Il est gratifiant de savoir que votre projet de cuisine s'est déroulé avec succès et que le travail a répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous honore.
Belle journée,
Ixina Chaumont
A
Anne-Marie MOLINET Google
Nous avons été reçu ce jour par Pauline. Excellente conseillère qui nous a extrêmement bien aiguillé dans notre projet cuisine, qui aboutira en fin d'année. Accueil agréable, chaleureux, très professionnelle. Matériaux d'excellentes qualitées, rien à voir avec d'autres enseignes. Bonne continuation et au plaisir pour d'autres projets. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif.
Nous sommes ravis que Pauline ait su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité dans votre projet cuisine.
Nous sommes également heureux que la qualité de nos matériaux et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accompagner pour vos futurs projets.
Bel après-midi,
Votre magasin Ixina Chaumont
m
michel-ange george Google
Très bon accueil , merci Pauline , tu as su répondre à nos attentes, nous sommes ravis de construire ce projet ensemble j ai vraiment hâte de voir notre belle cuisine installée avant mon anniversaire bravo pour ton travail et ta gentillesse à bientôt pour la suite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message.
Nous sommes ravis que Pauline ait su répondre à vos attentes et rendre ce projet agréable à construire avec vous.
Nous avons hâte de voir votre cuisine installée et de continuer à vous accompagner pour la suite.
Belle journée,
L'équipe Ixina Chaumont
P
Pierre PASCAL Google
Suite à un dégâts des eaux, nous avons dû changer notre cuisine. Conseillé par un ami nous avons pris contact avec Ixina Chaumont.
Du début a la fin tout était nickel
Equipe impliquée avenante compétente donnant conseils et avertissement.
Proposition d'un plaquiste compétent pour refaire les murs avant pose.
Délai de livraison raisonnable
Poseur ultra compétent, arrangeant, sympathique et agréable
Bref merci Romaric et son équipe, merci Valérian et merci Antoine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre partage d'expérience positif.
Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement a parfaitement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bel après-midi,
L'Équipe IXINA Chaumont
V
Valentin Maret Google
Commençons par le positif :
- Livraison irréprochable
- Poseur très professionnel et rigoureux dans son travail.
- Les meubles et les finitions de la cuisine sont de très bonnes qualités.
En revanche, concernant la partie commerciale, nous ne sommes pas satisfait.
Premier rendez-vous impeccable, nous avons des étoiles dans les yeux concernant notre futur projet.
Puis nous reprenons un deuxième rendez-vous pour finaliser le projet. Mais avant celui-ci, il nous a été demandé de prendre les mesures de notre cuisine (hauteur et longueur de nos murs), pour finaliser la modélisation.
Enfin, à la fin du rendez-vous nous avons versé un acompte de 30% pour lancer le projet.
Puis, 2-3 semaines après le poseur est venu prendre les mesures avec son laser, RAS à ce moment-ci.
Quelques jours après, le magasin nous a rappelé pour nous demander de verser la somme de 900€ en plus du projet initial, car l’un de nos murs était bombé et que cela engendrerait des finitions supplémentaires.
A aucun moment il n’a été convenu que le prix pouvait évoluer, surtout que nous étions sur la fourchette haute de notre budget et que nous ne voulions pas dépasser celui-ci.
Je vous épargne les nombreux échanges avec le magasin, car nous étions forcément mécontent, mais nous avons trouvé un « compromis », nous avons enlevé un élément de la cuisine pour diminuer le prix.
Pour finir, cela aurait pu être la bourde d’un stagiaire et nous aurions à la limite trouvé cela excusable, mais tous nos échanges du premier rendez-vous jusqu’au dernier, ont eu lieu avec le directeur du magasin. Cela a été fait en toute connaissance de cause.
Pour conclure, nous ne déconseillons pas le magasin, mais les techniques de vente sont plus que douteuse.
Cordialement,
Kathy et Valentin.
Réponse du professionnel : Bonjour Kathy, bonjour Valentin,
Merci pour votre retour, qui mérite toute notre attention.
Nous sommes heureux que la qualité des meubles, le sérieux de la livraison et le professionnalisme du poseur aient été à la hauteur de vos attentes. C’est une réelle satisfaction pour notre équipe, qui s’engage chaque jour à livrer des projets fiables et bien exécutés.
Concernant les éléments qui ont suscité votre mécontentement, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Dès le départ, vous avez été informés de l’importance de fournir des mesures aussi précises que possible. Le directeur du magasin vous a également précisé que des écarts constatés lors du métré professionnel pourraient entraîner des modifications techniques, parfois accompagnées d’un surcoût. Les contraintes de votre pièce, notamment un mur bombé et des faux aplombs, ont malheureusement nécessité des ajustements indispensables pour garantir la qualité de la pose et la finition de votre cuisine.
Ces modifications n’étaient ni une surprise ni une option, mais bien la conséquence directe des spécificités de votre pièce. Il est important de souligner que le magasin a pris à sa charge une partie du surcoût pour limiter l’impact financier, dans un esprit de compromis.
Nous regrettons que, malgré les explications claires du directeur, vous n’ayez pas perçu l’origine réelle de ces ajustements. Et nous sommes d’autant plus surpris que ce ressenti n’ait pas été exprimé lors de sa visite à votre domicile pour la réception de fin de pose et une petite intervention. Ce moment aurait été, selon nous, l’occasion la plus juste et la plus sincère pour en discuter.
Mettre en cause la probité du directeur, qui a suivi votre dossier du début à la fin avec transparence et implication, nous semble déplacé. Il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que vous compreniez les raisons de ces ajustements et pour respecter au mieux votre enveloppe budgétaire.
Chez IXINA Chaumont, nous portons avec fierté les valeurs de la franchise : qualité, transparence, accompagnement. Nous regrettons que tous les efforts déployés par l’équipe n’aient pas été pleinement compris ou reconnus.
Nous espérons cependant que votre cuisine vous donne entière satisfaction au quotidien.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA Chaumont
L
Laurine Jdl Google
Très bon accueil lors de notre venue en magasin.
Pauline a pris le temps de bien comprendre nos besoins, a été à l’écoute, très professionnelle et de très bon conseil lors de la conception de notre future cuisine. Une très bonne expérience qui a su faire la différence dans notre choix final. Nous recommandons vivement !
Une équipe au top, Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce beau retour !
Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe qui est ravi de pouvoir vous accompagner dans votre projet.
Belle journée,
L'équipe Ixina Chaumont
J
Jeffrey Sanchez Google
Merci à Pauline pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Nous sommes impatients de voir le résultat.
Très bon accueil de la part de toute l'équipe.
Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif.
Pauline est heureuse de lire que son accompagnement personnalisé et son professionnalisme ont parfaitement répondu à vos attentes.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Nous avons hate de concrétiser ce beau projet avec vous.
Bel après-midi,
L'équipe Ixina Chaumont
S
Severine Thion Google
Très bon accueil sympathique et chaleureux de la part de toute l'équipe.
Un grand merci à Romaric qui m'a accompagnée tout au long de mon projet avec des conseils avisés et un professionnalisme remarquable.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet.
Merci pour votre recommandation.
Bel après-midi ,
L'équipe IXINA Chaumont
j
james el ameri Google
J'ai récemment acheté une cuisine chez Ixina, et je suis ravi de mon expérience ! Pauline a été très à l'écoute et a su parfaitement comprendre mes besoins pour me proposer la cuisine idéale. Son professionnalisme et ses conseils avisés ont fait toute la différence. Merci encore pour cet accompagnement de qualité ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Pauline vous remercie chaleureusement pour vos éloges.
Nous sommes ravis que l’accompagnement ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre nouvelle cuisine.
Belle journée ,
Votre magasin Ixina Chaumont
l
laurent faure Google
Beau magasin.
Équipe à l écoute. cuisine de qualité.
showroom avec beaucoup de modèles .
Cuisines et salle de bain.
Très content de mon achat
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et nos produits aient répondu à vos attentes.
Nous faisons de notre mieux pour offrir une large gamme de modèles et une qualité irréprochable.
Merci encore pour votre confiance
Bel après-midi,
L'équipe Ixina Chaumont
V
Victor Lemaire Google
Une équipe professionnelle à votre écoute, mes besoins ont été pris en compte et mon budget respecté. Très bon accueil de la part de Florian comme de toute l'équipe qui s'est mis en 4 pour répondre à mes questions et ma problématique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces cinq étoiles,
Nous vous remercions pour ces mots encourageants.
C’est un plaisir de savoir que notre équipe vous a apporté satisfaction en vous accompagnant avec attention et en respectant vos contraintes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Chaumont
c
cedric barrois Google
Très pro, et de très bon conseils.
Pause impeccable et équipe dynamique, sympa et les matériaux sont de haute qualités.
Merci Pauline
Merci pour le café
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce joli retour qui met le sourire à toute l'équipe.
Nous transmettons votre gentil message Pauline qui en effet est très professionnelle.
Belle journée,
L'équipe Ixina Chaumont
C
Céline ROUILLARD Google
Pauline a tout compris à notre projet et dès le début. Elle est très à l'écoute et très agréable.
Jeune et très professionnelle elle a déjà tout d'une grande !
Merci pour l'aboutissement de notre projet.
Belle continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que Pauline a su comprendre votre projet dès le départ et qu’elle a pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme.
Vos mots sont une belle reconnaissance pour son travail, et ils ne manqueront pas de lui faire plaisir.
Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de bonheur et reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L'équipe Ixina Chaumont
e
eva flamerion Google
Un grand merci à Pauline pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle a su s’adapter à nos besoins et nous sommes ravies de notre expérience chez Ixina. Nous la recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Pauline ait pu répondre à vos besoins avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience positive chez Ixina. Merci pour votre recommandation et à bientôt pour de nouveaux projets !
Joyeuses fêtes de fin d'année !
Votre magasin Ixina Chaumont
A
Apmcbj Google
Après plusieurs mois d’utilisations nous sommes plus que ravi de notre cuisine élaborée par Romaric qui a cerner nos besoins rapidement et nous a très bien conseillé dans la conception de cette dernière. Si vous recherchez un conseiller à l’écoute, professionnel et humain vous êtes au bon endroit.
Très bon rapport qualité prix, pas de doutes nous en avons pour notre argent.
Nous remercions également Anthony qui a posé notre cuisine avec minutie et professionnalisme.
Nous recommandons sans hésiter Ixina Chaumont à nos proches.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la cuisine conçue par Romaric ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de ses conseils et de son écoute. Nous sommes également heureux que la pose réalisée par Anthony ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe :
Belle journée
Votre magasin Ixina Chaumont
J
Justine Remy Google
Très beau projet de cuisine réalisé par Pauline qui a su comprendre nos envies et mettre sa créativité au service de notre projet. Très à l’écoute, nous avons pu partager 3 rdv agréable.
Content d’avoir signé et hâte de voir le plan devenir réalité dans quelques mois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour vos mots chaleureux !
Nos conseillers s’efforcent toujours de fournir un service qui réponde parfaitement à vos attentes, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nous. Nous sommes impatients de poursuivre cette belle expérience avec vous.
Belle journée,
L'équipe Ixina de Chaumont
A
Alexis Jannaud Google
Un accueil au top, un projet réalisé avec l'aide de Romaric qui a su me conseiller et m'accompagner du début jusqu'à la fin pour cette magnifique cuisine.
Je remercie aussi le poseur qui a fait un excellent travail!
N'hésitez pas à pousser la porte du magasin, vous ne serez pas dessus !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Romaric sera très touché par vos compliments sur son accompagnement tout au long de votre projet.
Nous sommes également ravis que la pose se déroule parfaitement.
Votre recommandation nous va droit au cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bel après-midi,
L'équipe Ixina Chaumont
N
Nicolas Bordas Google
Très bon accueil prix plus que correcte même sen rendez-vous merci
Pauline champion
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil de Pauline ait rendu votre expérience agréable et que vous ayez trouvé nos prix compétitifs.
Offrir un service de qualité, même sans rendez-vous, est essentiel pour nous, et vos mots sont une belle récompense pour Pauline et notre équipe.
Bel après-midi,
L'équipe Ixina de Chaumont
N
Nathalie Beme Google
Une équipe performante et à l'écoute de la clientèle, mention spéciale pour Pauline qui à réalisé notre projet en totalité.la pose faite par de vrais professionnels.Une enseigne sérieuse avec de beaux matériaux.Nous sommes très satisfaits du résultat, merci à tous 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli avis.
Pauline a été ravi d'avoir pu vous conseiller et vous aider au mieux dans le choix de votre cuisine.
Nous espérons qu'elle sera le théâtre de beaux moments de partage.
Belle journée.
L'équipe Ixina Chaumont
M
Michelle Doyen Google
Accueil chaleureux. 2 rendez-vous seulement pour finaliser le projet alors que je n'avais aucune idée de ce que je voulais en arrivant.Pauline Champion a su me guider et a été force de proposition sans m'influencer pour autant dans mes choix. Très professionnelle dans ses approches tant sur le plan technique que sur l'aspect design. J'ai hâte de voir cette nouvelle cuisine dans ma maison.
Merci à toute l'équipe Ixina Chaumont.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette excellente note et pour votre commentaire.
Pauline a mis en lumière toutes ses plus belles qualités professionnelles pour vous proposer une cuisine qui correspond parfaitement à vos besoins et vos désirs.
Elle sera très contente de vous lire car votre satisfaction est sa plus belle récompense.
Nous avons hâte de voir votre belle cuisine posée également.
Belle journée.
L'équipe Ixina de Chaumont
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IXINA Chaumont
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