IXINA Arras

Bonjour très déçu d’ixina Arras Les ennuis ont commencé à la livraison avec le carton de toute la quincaillerie arrivé vide . De ce fait la pose de la cuisine devenant impossible , Ixina a pu nous dépanner sur quelques pièces mais il manquait l’essentiel ( Les pieds spécifiques de 12cm + rondelles de tous les meubles bas , nous avons dû bidouiller avec des pieds standards posés sur des bandeaux agglomérés découpaient dans un panneau ====>> Achat d’un panneau à Leroy Merlin à nos frais ) Manqué aussi les équerres de l’îlot central pour fixer le pied en T , le délai étant d’un mois pour les recevoir d’Allemagne , l’îlot était inutilisable . Le plan de travail de l’îlot est arrivé non conforme au projet initial , nous avions commandé un plan Bi Ton ( blanc et bois ) la partie autour de la plaque induction devait être blanc et le reste bois , hors nous avons reçu un plan tout bois , Nous avons échangé plusieurs fois avec le directeur d’Arras et Mr Lemaire Philippe le franchisé qui ont refusé tout geste commercial après ces désagréments à répétions . Pour eux tout était normal ( circulez y’a rien à voir ) nous ne partageons pas leur analyses . Nous sommes très déçu d’ixina ARRAS et ne recommanderont pas ce cuisiniste à nos amis , ni la famille . Delphine L

Sommes entièrement satisfaits de notre cuisine ixina. Merci à Chloe qui nous a conseillé et accompagné pendant notre projet. La pose et l installation s est faite dans les délais prévus avec une grande efficacité. Contrat rempli, merci ixina

Nous sommes ravis de notre expérience chez Ixina Arras ! Un immense merci à Florent, qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance. Il a été très à l'écoute de nos besoins, a su nous conseiller avec des propositions cohérentes et adaptées à notre projet, tout en nous laissant le temps de réfléchir. Nous avons particulièrement apprécié son approche sans aucune pression commerciale, ce qui est devenu assez rare. Grâce à son sérieux, sa patience et son sens du service, nous avons pu avancer en toute confiance. Un grand bravo à Florent et à toute l'équipe d'Ixina Arras pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous recommandons ce magasin sans la moindre hésitation !

Une expérience client exemplaire dès le premier contact. L’accueil est irréprochable, le suivi sérieux et les échanges très professionnels. Je suis actuellement en négociation tarifaire avec eux et je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement proposé.Un grand merci à Florent, un commercial remarquable : disponible, impliqué, réactif et toujours à l’écoute. Son professionnalisme et son sens du service font réellement la différence. C’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un d’aussi dévoué à la satisfaction client.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine! Un grand merci à Florent pour son accompagnement tout au long du projet : à l’écoute, professionnel, a su répondre à nos attentes et trouver des solutions dans notre budget. La pose a également été réalisée avec soin par les poseurs, dans les délais et avec un travail de qualité. Nous recommandons sans hésiter ! Encore merci à Florent et toute son équipe.

Super ravis de notre cuisine Ixina ! D excellents matériaux et trés belles finitions ! Au top ! Cloé notre conseillère et conceptrice trés à l écoute du client et donne de trés bons conseils avec la bonne humeur et beaucoup de professionnalisme à recommander! Et Romain le monteur installateur trés professionnel trés minutieux pendant tout au long du montage de la cuisine à recommander aussi ! Nous sommes comblés pour tout le travail accompli et de notre magnifique cuisine ! Venez chez Ixina Arras une équipe exemplaire ! Christine et Alain de Leforest

Conseiller (Florent) à l'écoute et de bons conseils...même quand on vient l'embêter à l'improviste (2x en une semaine...) pas mal de choix de meubles, de finitions et de coloris. Les autres collègues féminines sont souriantes et sympathiques. On est vien reçu... Les meubles semblent être de qualité...et les offres sont vraiment interessantes. Poussez la porte, ça ne coûte rien...nous avions des aprioris sur les prix mais le budget est respecté et très abordable.

Ayant été reçu par la conceptrice Laura lors de mon arrivée, elle a très vite su comprendre notre projet. Une très grande réactivité pour le devis , une belle compétitivité au niveau des tarifs mais aussi une qualité d'exécution pour la suite vraiment très bonne de la première à la dernière étape. Il y a eu également un Sav suite à une pièce abîmée pendant la livraison qui a été très rapidement changer . Le carrelage mural a été installé avec beaucoup de précision également . Pour résumé vous pouvez y aller avec beaucoup de confiance et d'assurance. Merci à Laura et son équipe

Accueil, prise en charge parfait. L'équipe très aimable. Chloé a été a l'écoute de nos souhaits pour notre projet cuisine. Et aussi de bon conseils. Je recommande vivement. Un point qui m'a fait plaisir et la mascotte p'tit Black ❤️ et l'offre d'un café.

Dans le commerce ce qui compte c est la première impression. Chez Ixina Arras c est l accueil et le sourire de Chloé. Conseils, explications, patience, elle a su trouver ce qu on cherchait et dans nos prix. Très réactive par la suite dés qu on avait une question. Ensuite vient la seconde impression, la livraison. Rien à dire, soin dans la manipulation de la marchandise et rapidité . Puis, la dernière impression, la pose. Deux professionnels, Aurélien et Pierre. Ponctualité, professionnalisme , qualité du travail, explications, et un certain humour. La cuisine nous convient parfaitement , elle est telle qu on nous l avait décrite. Bref, vous voulez une cuisine? Maintenant vous savez où aller.