IXINA Arles

Désolé mais peu professionnel !! J’arrive avec un rdv accompagné de plan metré …. Budget…. Pas des moindres !!! Pas de clients dans le magasin et là on me donne juste une photo d’une ébauche… Je demande le devis (après avoir passé 1.20 h avec une commerciale) on me répond il faudra revenir Mme pour le devis semaine prochaine ! Et je réponds j’ai pris sur une journée de travail je suis à 45 minutes en voiture je peux patienter pour le devis je ne suis pas à 1 heure près !! On me répond par je n’ai pas le temps !!! Toujours personne dans le magasin !!!! Enfin bref… vous m’avez vu… j’ai compris… vous ne me reverrez plus !!!!!

Nous sommes ravis de la cuisine de notre appartement dédié à la location . IXINA ARLES a géré de A à Z le projet . Nous sommes ravis et recommandons vivement cette enseigne sur Arles.

Zéro étoiles est plus approprié. A fuir !!!!!! Très déçu de mon expérience. J’ai acheté une cuisine à plus de 5 000 € avec montage. Résultat : la porte du lave-vaisselle frotte à cause d’un mauvais montage, et le vendeur me dit que c’est à moi de trouver une solution. Inadmissible. On m’avait aussi dit que le film de protection du meuble sous évier était inclus… avant de m’annoncer ensuite qu’il ne figurait pas sur le devis. Si on ne me donne pas les bonnes infos, je ne peux pas les inventer. Aucune prise de responsabilité, aucun geste commercial. Service après-vente inexistant. Je déconseille fortement cette enseigne.

Une cuisine largement au dessus de ce que j espérais !!!! Un accueil au top avec romane qui a été plus que bienveillante, humaine et à l écoute ! Une pose de professionnelle ! Vraiment je recommande !!!

Bonjour, j’ai voulu attendre un peu avant de mettre un commentaire. Je mets que 3 étoiles pour le côté commercial, je suis venue de la part d'une amie car je savais qu’en allant dans le même magasin elle aurait le droit à un avantage que le commercial nous avait promis, on a même prévenue la directrice mais mon amie a jamais reçu d’appel ni rien, nous sommes assez dessus … la cuisine en elle même est magnifique juste un élément qui s’est rayé on a pas compris pourquoi mais nous somme relativement contente du résultat.

Nous sommes très satisfaits de notre meuble de salle de bain. Tout a été parfait du début ( accueil, devis) jusqu’à la pose !! Personnel qualifié et sympathique !! Bravo!

Ixina Arles bon accueil mais ce sera le seul point positif. Date de livraison des meubles de cuisine non respecté, plan de travail, crédence abîmé à la livraison, erreur de commande pour un meuble, bandeau dessus de frigos mauvaise taille. Heureusement le poseur à été super. Quand aux responsables de Ixina pas du tout commercial et menaces de non sav si je continuer à ne pas être contente. Une honte. Sav effectué plus d' un mois plus tard mais toujours pas satisfait car le bandeau et bien nous pouvons nous asseoir dessus bien et que nous n'avons payé. Et oui ils ne veulent pas nous en donner un à la bonne taille et lors du sav ils ont osé nous livrer une porte de placard pour faire office de bandeau qui est bien-sûr inutile puisque il y a des trous pour une poignée. Nous nous retrouvons donc avec une cuisine qui ne correspond pas au prix payé. Bien évidemment vous payé la cuisine avant la pose sinon ce n'est pas drôle. Si vous souhaitez une belle cuisine avec des personnes compétentes évité ixine arles. Le commerce ce n'est pas pour eux. Nous avons économiser pour cela et nous en sommes très dessus, rien ne va dans cette cuisine car je vous épargne les problème avec le four et le lave vaisselle qui ressort du plan de travail ,les poignées de porte qui ne sont pas celles demandées mais impossible de changer sans devoir repayé et oublié le geste commercial cela ne leur plais pas quand vous leur en parler. Ixina arles nul nul et nul.

L'équipe d'Ixina Arles est très professionnelle. Mes besoins, mes envies et mes goûts ont été parfaitement cernés et pris en compte par Neli qui a su réaliser un projet en tous points conforme à mes souhaits qui s'intègre parfaitement à l'espace dont je disposais et qui n'était pas simple à aménager. Ma nouvelle cuisine me donne entière satisfaction. Elle est très fonctionnelle, matériaux et équipements de qualité, et très jolie. Je préciser par ailleurs que le délai plutôt court dont je disposais pour la conception, la réalisation et l'installation a été respecté à la lettre. Je remercie Neli et son équipe et je recommande vivement Ixina Arles.

Une catastrophe, cuisine a 10k et les plaintes tombent au bout de quelques mois , des professionnels qui les collent avec du double face super !!! des meubles pas de niveau et quelques décalages sur les réglages tiroir et autre, évitez cette agence.

Création et réalisation d’une cuisine entièrement équipée, L’équipe d’IXINA ARLES a su répondre parfaitement à mes attentes. J’ai eu eco de leur sérieux à 150 klm de chez moi et je n’ai pas hésité à faire le déplacement, et après comparaison avec des concurrents près de chez moi je n’ai absolument pas regretté mon choix ! Je suis quelqu’un de très minutieux et pointilleux tant au niveau de la conception que la pose. Ils ont su me conseiller même jusqu’a plus de 20 heures, me proposer différents matériaux de plan de travail , de finitions de portes, électroménager ect .. Un énorme choix et surtout ils s’adaptent parfaitement à notre budget et même mieux ! Je suis entièrement satisfait, à tous les niveaux ! UN IMMENSE MERCI À IXINA ARLES ET À TRÈS VITE POUR MA SALLE DE BAINS ET MON DRESSING !

Notre cuisine livrée et montée dans les délais prévus ,fidèle à nos attentes. un souci avec la hotte mais le S.A.V.a réglé le problème. C'est une pièce très fonctionnelle,agréable à vivre et nous en sommes très satisfait. Merci à toute l'équipe pour le sérieux et le professionnalisme

Après avoir rencontré une 10aine de cuisinistes notre choix s’est arrêté sur Ixina Arles. Les raisons : meilleur rapport qualité prix, l’écoute, la disponibilité, le professionnalisme de l’équipe! SAV au top - réactif et disponible! Merci !

Personnel au top, qui prend le temps d'écouter le bon vouloir des clients. La livraison et la pose reçu dans le délai annoncé. Un petit problème lors de la pose mais réglé de suite par le poseur. Je recommande. Merci

Très belles cuisines de qualité mais surtout gérants super sympa. Nous n avions pas pris la pose de la cuisine et suite à un retard dans nos travaux, nous ne l'avons posée qu 1 an après la livraison. Même un an après ils nous ont conseillé et aidé sur la pose. Et ont même été présents pour du SAV. Au top!

Merci Ixina pour cette belle Cuisine et même si pose pas faite por vous soins suite un problème de planning reste une cuisine magnifique! A l’écoute surtout, même quand pour nous semble être long pour certains points, sont toujours restées efficaces et professionnels! Merci je retournerais s’il faut pour un nouveau projet

D'excellents conseils très pro et parfaitement adaptés à notre demande, des cuisines fabriquées en Allemagne (avec la qualité teutone donc...😁) et des prix malgré tout très compétitifs, que demander de mieux ? N'hésitez pas à visiter le showroom Ixina Arles, la cuisine de vos rêves s'y trouve certainement !

venu au magasin de arles avec ma femme pour un projet salle de bain . Le vendeur robin à été desuite à la écoute de nos besoin. résultat vraiment génial et tout finis et installer même pas 7 semaines après ma commande .vraiment ravi de résultat et de leur rapidité. mérite à être reconnu.

Romane a su répondre à nos attentes et s'est donnée la peine de retoucher plusieurs fois notre projet, pour un résultat final au top et légèrement en dessous de notre budget initial. Toujours souriante, se qui ne gâche rien. Merci à elle et Ixina pour la qualité des services.

Magasin au top une équipe rapide efficace et compréhensive . Notre vendeur robin a vraiment pris du temps pour notre projet et a su comprendre comment nous rêvions notre cuisine par rapport à la concurrence ou on avez plus l’impression que la seule chose qui les intéressé était notre argent . Je recommande a 1000%

Un immense merci à l’équipe d’IXINA Arles pour leur professionnalisme et l’accompagnement fournie durant toutes les étapes de notre projet ( cuisine, salles de bain et buanderie ). Que ce soit de la conception où leur expérience nous a été profitable, jusqu’à la pose effectuée avec beaucoup de minutie et de sympathie par Christophe, nous avons pu profiter de leurs bons conseils et sommes entièrement ravis du résultat. Nous recommandons chaudement !!!

Étant passée en boutique sur conseil d’une amie cliente chez vous, j’ai été conquise par le temps accordée, l’accompagnement de la personne qui m’a permise d’être amplement satisfaite de la conception de ma cuisine. Il me semble qu’elle s’appelait Romane, très souriante. Je recommande fortement.

J'ai enfin pu trouver une solution a mon implantation atypique. Nelly a reussi à optimiser ma cuisine alors que je n'avais eu que des déceptions sur les projets d'autres enseignes. Je suis plus que ravie du rendu de ma cuisine et recommande sans soucis ce magasin

Enchanté de notre vendeur ROBIN. Excellent suivi client, à l'écoute rapide, efficace, franchement au top. Je recommande

Service après vente = 0 Il ne vaut mieux pas avoir de problème après l'installation de votre cuisine et électroménager. Aucune alternative proposée suite à une panne sur un appareil de moins de 1 an. Voilà 3 semaines que nous vivons sans réfrigérateur opérationnel et sans appareil de remplacement. Nous attendons encore le diagnostic de la panne... Or, au titre de la garantie légale de conformité, le vendeur est présumé responsable pour toute panne se manifestant dans un délai de 2 ans. Il doit donc être prêt à faire face à ce genre de situation...

Nous avons fait appel à IXINA ARLES pour la réalisation de notre dressing et nous sommes ravis de leur travail. Du début à la fin nous avons été accompagnés avec sérieux et professionnalismes. Nous referons appel à leur service avec plaisir ! Clotilde & Jérémy HANCLOT

Bonjour, Je tiens à remercier l'équipe d'IXINA Arles pour leur gentillesse et leur patience. Le suivi du dossier a été excellent et ce malgré nos exigences. Nous avons modifié le projet maintes fois l'équipe est restée à l'écoute et nous a apporté satisfaction à chaque étape. La cuisine est arrivée ce jour à la maison, les délais ont été respectés. La qualité de l'ameublement est très haut de gamme. Je recommande

Merci infiniment à Neli ainsi que sa stagiaire qui on était formidable. Elles ont su répondre à nos attente on a voulu quelque chose de très lumineux qui aille avec notre sol marbré et grâce à leurs professionnalisme elles ont su nous éclairé en nous menant vers une cuisine en l’inox marbre gris et une touche blanc laqué ! Tout ça en nous arrangeant au maximum à fin de rentrer dans notre budgets.! Une cuisine limineuse, classe, design, tendance avec un îlot incroyable grâce à IXINA ! Merci infiniment ! 🫶🏼

Super content de la cuisine que nous avons commandé chez Ixina, très satisfait du travail effectué de la conception de la cuisine avec les conseillers jusqu'à la pause. Nous avons testé le SAV suite à un petit problème sur une porte : ils sont pro jusqu'au bout, ils nous ont changé la porte gratuitement. Je recommande vivement !!!!

Merci à Ixina et particulièrement Geoffrey notre commercial qui nous a permis de réaliser la cuisine de nos rêves en nous apportant des conseils et une aide avisée. Très satisfaite du service, de la qualité des matériaux, de la grande disponibilité, de la réactivité et de l'efficacité à tout moment de la journée. Je recommande +++

Équipe extrêmement professionnelle qui sait être à l'écoute et ajuster la réalisation aux besoins, contraintes et spécificités en restant dans le budget fixé. Suivi rigoureux, matériaux de qualité, large choix et résultat final parfait ! L’installation était excellente : le poseur a été très patient et a pris le temps de bien répondre à toutes nos questions. L’équipe commerciale a été superbe de bout en bout.

Expérience parfaite: le cuisiniste Geoffrey Ozouf est on ne peut plus professionnel: des conseils avisés et un accompagnement irréprochable de la création de la cuisine à son montage! Un parfait rapport qualité/prix! Il ne faut surtout pas hésiter à aller dans ce magasin!!!

Le commercial est très humain, astucieux pour l’aménagement. Nous avons commandé une cuisine effet noyer foncé et il a était très patient avec nous pour nous accompagner dans ce choix. Il a répondu à mes critères esthétiques et budgétaires ! Il est investi + professionnel, répond toujours et fait un suivi du chantier pour être dans les délais au niveau de la commande … en attente de la livraison ! Bravo

Joffrey a su convaincre mon compagnon. Rien que pour ça je le félicite ! De bons conseils et un très bon accueil. Professionnel il a su nous aiguiller dans la conception. Nous sommes impatients de voir cette cuisine posée. Nous recommandons !

Nous avons été extrêmement bien accueillis par Gaylord et Neli les patrons ! Qui sont d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. La cuisine est juste magnifique, correspond tout à fait à nos attentes, notre budget et vraiment la qualité est la ! Tout s'est très bien déroulé que ce soit les livreurs ainsi que le poseur également très professionnel ! Nous recommandons IXINA ARLES les yeux fermés !

J'ai été très bien accueilli par Gwendoline. Elle a su être à l'écoute de mes envies et a été de bons conseils. L'ambiance dans le magasin est très bonne et on s'y sent à l'aise. Je me languis la pose maintenant ;-)

Bravo ! toute l'équipe est très professionnelle et sympathique. Un grand merci à Nathalie pour son écoute, son professionnalisme et surtout sa patience avec une cliente aussi difficile que moi ! (Le rendez-vous a duré plusieurs heures).... Attentive et réactive à mon budget, mes demandes et mes idées changeantes. Commande signée le samedi 6 février. Je recommande IXINA Arles.

Nous étions très satisfaits de notre visite jusqu'à la signature. 1000€ plus chers que Cuisinella, leurs délais étaient plus intéressants. Depuis, on nous demande des frais annexes de 300€ supplémentaires pour déplacer des prises dont le déplacement a été convenu oralement avec la vendeuse, qui le nie et n'y travaille plus. Comble de l'amateurisme, le poseur de la cuisine est venu travailler 2h au lieu de 2 jours, prétextant qu'il n'y avait pas d'électricité (ce qui était faux), et ça fait 1 mois qu'on l'attend sans savoir s'il reviendra finir le boulot. Inutile de préciser que nous ne sommes pas satisfaits.

Sur le papier très bien, on a l'impression qu'on est au bon endroit, mais une fois la commande signée, grosse désillusion... Attention à bien noter par écrit toutes vos demandes et vérifier scrupuleusement le devis avant de signer au risque de vous faire avoir comme nous. Je ne recommande pas du tout et regrette mon achat. Edit: 6 mois après la pose toujours le même point d'avancement. Je dois rappeler toutes les semaines mais l'installation n'est toujours pas terminée. A fuir absolument. Amateurisme complet.

Très content de notre conseillère / responsable Tamara. Très gentille, souriante, professionnelle. Connais bien ses produits et donne de tes bons conseils. Est à l'écoute, et recherches différentes solutions pour monter votre projet tout en respectant votre budget. Très réactives quant au modifications de plan. Les prix sont très bien compte tenue de la qualité des produits. L'ensemble de l'équipe est très serviable et accueillant. Je recommande à 200% Ixina Arles . Merci pour tous👍.