ixina Agen

Très satisfait de notre expérience chez Ixina à agen Un accueil vraiment chaleureux, de très bons conseils et des produits de qualité. L’équipe a été super sympa et professionnelle du début à la fin. C’est clairement la qualité de l’accueil et des échanges qui nous a convaincus de signer le contrat. Merci à toute l’équipe !

Après avoir pris rendez-vous pour une visio, personne au bout. Je téléphone 45 mn.apres et une autre personne me dit que Benoît n'est pas là. Pas très sérieux tout ça mis a part sa collègue qui s'excuse a sa place.

Un grand merci à l'équipe IXINA AGEN pour tout le travail qu'ils ont accompli pour nous livrer une cuisine qui respecte totalement notre budget et notre goût De la conception à la pose c'est 0 faute... Une pose réalisée de main de maitre par Cédric et son équipe 3 jours avant Noël Merci à tout le monde pour votre implication et votre réactivité

Très contents de notre cuisine et de l'expérience Ixina de bout en bout. L'équipe de pose a également été top, travail propre et soigné. Nous pouvons maintenant profiter de notre nouvelle cuisine.

Message modifié suite à la réponse d’Ixina, qui ne reflète pas la réalité et qui est inexacte. Avis très mitigé concernant notre expérience chez Ixina. Nous sommes arrivés vers 18h40, proches de la fermeture, simplement pour demander un rendez-vous pour un futur projet. C’est le vendeur lui-même qui nous a proposé de réaliser le devis immédiatement, malgré l’heure de fermeture à 19h. Nous avons trouvé cela très professionnel et vraiment apprécié ce geste. Il s’agissait pourtant uniquement de trois meubles de cuisine et d’un plan de travail posés, sans aucun électroménager. On nous annonce d’abord plus de 5 000 €, puis 4 000 €, et finalement 3 700 € après négociation… mais à condition de signer le soir même. J’ai clairement indiqué que nous étions d’accord sur le prix de 3 700 €, mais que nous souhaitions signer quelques jours plus tard. Et là, changement total d’attitude : nous avons été raccompagnés vers la porte avec un “bon courage pour la suite”. Je me suis sincèrement senti humilié, comme si le fait de ne pas signer immédiatement justifiait qu’on nous mette dehors. Je n’ai jamais vécu cela ailleurs, pourtant j’ai déjà réalisé plusieurs cuisines. Cette pression commerciale pour forcer une signature le jour même m’a vraiment choqué. Je précise toutefois que le responsable du magasin a été respectueux, ce qui mérite d’être souligné. Un début très positif, mais une fin extrêmement décevante à cause de cette pression à la signature. Suite à la réponse du magasin, je tiens à préciser que j’ai eu un message vocal quelques jours après mon avis Google que j’ai conservé. Le responsable s’est dit choqué par le comportement de son employé et a reconnu que cela ne se faisait pas, sans toutefois présenter d’excuses et semblait rire au téléphone. Il voulait que je le rappelle, afin de trouver un arrangement ce que je n’ai pas fait. Mon avis ne porte pas sur le prix, mais sur un écart important (de 5000 € à 3700 €) et surtout sur la manière dont nous avons été traités : mis dehors du magasin pour avoir refusé de signer immédiatement, ce qui constitue une pression commerciale inacceptable et illégal. D’autant plus que nous avions nous-mêmes indiqué ne pas vouloir dépasser l’horaire, alors que c’est lui qui avait insisté pour poursuivre malgré la fermeture. Mon message initial était cordial, mais votre réponse est malhonnête : vous parlez d’électroménager alors qu’il n’y en avait pas dans notre projet de cuisine. Nous étions prêts à payer 3 700 €, mais vous avez refusé de nous laisser réfléchir, insistant à deux pour une signature immédiate, ce qui a rendu la situation longue et pesante. À ceux qui lisent cet avis : ne signez pas le devis immédiatement, car le prix final peut fortement varier. D’ailleurs je tiens à préciser Je suis reparti sans aucun document, et je n’ai rien reçu par mail non plus de mon projet.

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine: Moderne, fonctionnelle et esthétique. Très bon travail réalisé par une équipe à l'écoute de nos attentes et de bon conseil.

Super expérience! Benoît est de très bon conseil. J'ai enfin la cuisine de mes rêves après notre rénovation. Dommage que nous n'ayons qu'une cuisine...

Cuisine de qualité mais très mauvaise expérience, très mauvais conseils ( demande d’éclairage non exaucée , prise sur îlot demandée non réalisée, casserolier installé sans accessoires: pas de rangements à couverts ni de tapis anti dérapant ,façade îlot en chêne demandées pose en blanc , lave vaisselle installé du mauvais côté par rapport au plan de cuisine on a du mettre une rallonge , micro onde fixé à moitié que sur un côté, livraison non comprise dans le devis 250 euros en plus à prévoir , déchets non évacués après la pose, casse de la plaque à induction livraison 2 mois plus tard .) tout cela a été demandé à la réalisation du devis en magasin et arrivé à la pose tout cela n’a pas été réalisé . C’est vraiment dommage pour une cuisine à 11800 euros !

J'ai été très satisfaite de l'achat de ma cuisine chez Ixina. j'ai eu plusieurs RV avec Damien qui a toujours été très accueillant, attentif à mes demandes et de très bon conseils.La livraison s'est faite sans problème et l'équipe de Cédric le poseur d'une efficacité remarquable. Je recommande sans réserve Ixina et ses collaborateurs.

J’ai eu une excellente expérience avec Ixina Agen. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe a vraiment pris le temps d’écouter mes besoins, de me conseiller avec précision et de proposer des solutions adaptées à mon budget. Le showroom est très clair, les modèles de cuisine sont modernes et de qualité, et les conseils sont donnés sans pression. Le suivi du projet a été impeccable du début à la fin : plans 3D, choix des matériaux ... Tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement Ixina Agen pour leur sérieux, leur expertise et leur sens du service.