Ecocuisine Wattignies - Cuisines et Electroménager

À fuir !!! Il ne sont pas professionnel du tout .....

J’ai fait appel à Eco Cuisine en juin. Le devis s’est bien déroulé, rien à signaler à ce niveau-là. En revanche, la suite a été extrêmement décevante. La livraison de la cuisine a eu du retard et comportait de nombreux défauts. Concernant les colonnes, deux colonnes côte à côte (four à gauche, micro-ondes + chauffe-plat à droite) n’étaient pas alignées. Dans un premier temps, la solution proposée a été de mettre des cales en bois sous le four et de laisser l’installation ainsi, sous prétexte que « ça ne se voit pas ». J’ai dû insister fortement pour que la colonne soit finalement changée. Il manquait également l’évacuation de la hotte sous le meuble, alors qu’il s’agit d’une hotte intégrée à la plaque de cuisson. Lors de la pose, les monteurs ont percé des câbles électriques de la cuisine en utilisant des vis trop longues, malgré mes avertissements préalables. Leur proposition a été de simplement dévisser et de laisser les câbles endommagés en l’état, ce qui est totalement inacceptable et dangereux. Depuis l’installation, je n’ai toujours pas de four ni de micro-ondes fonctionnels, car les câbles électriques sont endommagés. Nous sommes maintenant en décembre et, malgré plusieurs relances, aucune solution concrète n’a été apportée. La cuisine n’est toujours pas terminée. Je n'ai toujours pas de four et de micro onde fonctionnels, c'est inademissible ! Très mauvaise expérience globale : manque de sérieux, de professionnalisme et de suivi. Je ne recommande pas.

Ludovic est un excellent vendeur et très patient. Pas comme la plupart des vendeurs qui forcent les clients.Par contre,mauvaise expérience avec le poseur partenaire ecocuisine.Pas du tout souriant, ni arrangeant, travaille en soupirant.Il vous facture la moindre chose qui lui convient pas.Ne travaille pas soigneusement, beaucoup de mauvais trou percé dans les meubles. Vous devriez changer de prestataire "pose".

10/10 ! Confiance à 100% Un an après avoir validé le plan de ma cuisine avec Ecocuisine Wattignies, je prends le temps de vous partager mon avis. J'ai acquis mon tout premier appartement et j'ai eu la chance d'être accompagnée de A à Z par Olivier : de la conception du plan 3D en agence, à la prise des mesures et au suivi après la pose. Je suis très satisfaite de ma cuisine, elle est de grande qualité et très fonctionnelle. Olivier a été un super conseillé, toujours très disponible et à l'écoute. Un merci tout particulier à Olivier, aux équipes de l'entrepôt et aux équipes de livraison. Tout était au top, et tout le monde a été très réactifs, notamment lorsqu'il fallait résoudre le problème de livraison du frigo par exemple. Vous pouvez leur faire confiance, les yeux fermés !

Très très déçus du magasin de Villeneuve d Asq Plans de travail cassés, colonne de four à la mauvaise mesure, moulures à la mauvaise taille. Relivraison 4 semaines après mais pause à notre charge ! Le pire reste à venir, un réfrigérateur bas de gamme, reçu pour un réfrigérateur congelateur NO-FROST commande et paye, Aucune solution proposée par le Responsable du magasin ni par le Directeur des 3 magasins. A éviter aucun professionnalisme quant aux solutions apportées à un problème clients.

Très content de l ensemble de l équipe d ecocuisine vendeur ( Ludovic ) livreurs poseur ! Au top . Pour ma part tout s est bien passé ! Merci à vous . Je conseillerai de venir chez vous avec plaisir

A fuir absolument!!! Ecocuisine Wattignies 59 Commande de la cuisine en décembre 2022et installation le 10 février a moitié car hotte manquante et meuble abîmé et 1 manquant à la livraison + erreur de mesures pour certains meubles (celui du frigo)! Le complément de meubles arrivé d’après eux fin mars (7 semaines plus tard) et depuis aucun rdv pose et ce malgré toutes les relances. 13 semaines après l’installation et toujours pas de cuisine terminée ni de solution proposée (plus de la moitié des meubles non posés). Les réponses des commerciaux sont lamentables ! Le directeur censé nous rappelé pour solutionner le problème complètement absent (silence radio total)! Très très déçus par ce manque de professionnalisme !

Excellent travail d'Olivier qui a su aménager notre cuisine parfaitement et bien nous conseiller et à l'écoute de ses clients.

Nous sommes vraiment très mécontents d Eco cuisine nous avons passé commande d une cuisine en juillet 2022 pour une pose en octobre 2022 A aujourd'hui avril 2023 notre cuisine n est toujours pas terminé d être montée. Leurs raisons, ils n ont pas reçu la cadense, le poseur n est pas dispo, le poseur n a plus de camion.....et maintenant plus de nouvelles de personne et on ne répond plus à nos messages Nous vous déconseillons fortement

Très bon produit, bon accueil et bon conseil jusqu'à la livraison. La cuisine était incomplète et le SAV est très très mal géré, pas de nouvelle, mauvaise entente entre vendeur et poseur, pas de compensation financière proposée.... Je suis restée 1 mois sans évier et la ca fait 3 mois que ma cuisine est censée etre finie mais j'attends toujours des nouvelles pour qu'elle soit finalisée... Bref les cusines eco cuisines sont bien mais allez peut etre dans un autre magasin mieux géré...