Ecocuisine Rochefort - Cuisines et Electroménager

Nous avons réalisé la conception de la cuisine de notre future maison avec Noah, et nous sommes très satisfaits de cette expérience. Noah a été à l’écoute de nos envies et de nos besoins. Il a su nous conseiller avec professionnalisme, tout en proposant des idées adaptées à notre projet et à notre budget. Sa disponibilité, sa patience et son sérieux ont été très appréciés tout au long de la conception. Nous recommandons sans hésiter Noah et l’équipe d’Eco Cuisine à tous ceux qui souhaitent être accompagnés dans leur projet de cuisine. Merci encore pour votre excellent travail !

Nous sommes ravis de notre expérience avec Ecocuisine de Rochefort. Notre "belle" cuisine est installée depuis hier et nous en sommes très fiers. Elle s'adapte parfaitement à notre maison. Nous remercions nos sympathiques interlocuteurs, Hélène, pour son écoute et son respect de nos besoins lors de la conception de la cuisine et Mathieu, pour son professionnalisme et son efficacité pour l'installation. Prestations de qualité et délais tenus !

Nous avons récemment commandé notre cuisine chez Eco Cuisine Rochefort et, pour le moment, nous sommes ravis de notre expérience. La livraison et l’installation n’ayant pas encore eu lieu, nous mettrons bien sûr cet avis à jour une fois cette étape finalisée. Nous souhaitions déjà souligner la qualité de l’accompagnement que nous avons reçu de la part de Noah. Il a su être à l’écoute, comprendre très rapidement nos besoins et nos envies, et nous proposer un projet parfaitement en accord avec ce que nous recherchions. Le plan qu’il nous a présenté était tout simplement évident pour nous — impossible de refuser ! Nous avons également beaucoup apprécié le temps qu’il nous a consacré : plus de 3 à 4 heures réparties sur deux rendez-vous, sans jamais nous presser (on a même un peu débordé sur sa pause déjeuner… sacrilège 😄). Un grand merci à Noah pour son professionnalisme et sa disponibilité. Hâte de voir le résultat final !

Nous tenions à remercier chaleureusement Hélène pour son accompagnement exceptionnel dans la conception de notre cuisine. Dès le premier rendez-vous, elle a été d’une gentillesse remarquable, toujours souriante, disponible et très à l’écoute de nos envies et de nos besoins. Son professionnalisme, ses conseils avisés et son sens du détail nous ont tout de suite mis en confiance. Hélène a su parfaitement comprendre notre projet et le transformer en une cuisine à la fois magnifique, fonctionnelle et parfaitement adaptée à notre quotidien. C’est rare de rencontrer une commerciale aussi investie, patiente et passionnée par son métier. Elle nous a accompagnés avec beaucoup de sérieux tout en gardant une relation humaine et chaleureuse du début à la fin. Nous sommes absolument ravis du résultat et nous recommandons Hélène les yeux fermés. Un immense merci pour cette cuisine parfaite !

Très mauvaise expérience. De nombreuses malfaçons graves ont été constatées, tant dans la conception que dans la pose de ma cuisine. - 1 mois de retard durant lequel je n’ai eu accès ni au lavabo, ni au lave-vaisselle, ni aux plaques de cuisson. - Îlot décalé de près de 2 cm, visible à l’œil nu, aujourd’hui indémontable et présentant une grave malfaçon structurelle. - Façades mal posées et de travers. - Tiroir poubelle inutilisable car mal installé. - Mes accessoires de plomberie (double siphon, coudes, etc.) ont été récupérés sans autorisation par les poseurs. - Erreur de commande : un meuble facturé en trop a été discrètement récupéré sans mon accord, sous prétexte d’une simple “erreur de livraison”. - Défaut de conception ne correspondant pas à la simulation 3D : un trou de plusieurs centimètres a dû être laissé dans la plinthe pour permettre l’ouverture du lave-vaisselle, une gorge a été découpée laissant apparant une partie de façade. - Absence totale de réponse à mon LRAR durant 3 semaines. Face à l’absence de résolution et de communication, une demande d'expertise judiciaire a été effectuée. Pour repondre a Ecocuisine : Mon avis repose sur des faits, des échanges écrits, des photos prises au fur et a mesure de la pose, et des constatations réelles. Il ne s’agit ni de diffamation comme l'indique à tord l'enseigne pour tenter maladroitement de se protéger, ni d’une tentative de pression financière, mais du partage de mon expérience client personnelle concernant cette prestation. Je prends également note des menaces de recours d'Ecocuisine contre mon avis, que je considère abusives et infondées dès lors que les éléments publiés sont véridiques et peuvent être intégralement justifiés. Je précise également que je n'ai pas recu la moindre explication de leur part quant aux graves défauts supplémentaires découverts quelques jours apres la pose (décalage de l'îlot, manque des pieces siphons, gorge mal posée laissant apparaitre une joue en plein milieu d'une gorge etc).

Merci à Wallis pour votre efficacité et votre professionnalisme ! Merci d'avoir répondu à toutes mes demandes, même les modifications de dernière minute, avec patience!...merci également d'avoir répondu et organisé la livraison et la pose dans des délais très courts pour répondre à mes contraintes ( pour info, vos concurrents n' ont pas voulu entendre et répondre à cette requête ! ...) Bref excellente prestation, du début à la fin ( merci aussi au poseur Manuel qui a été très efficace et qui a su s'organiser pour résoudre quelques problèmes)...il est juste un peu regrettable que le technicien qui a fait les mesures ne soit pas celui qui est venu poser, ça aurait évité quelques surprises... Bref. Je recommande à 100% cette équipe du magasin de Rochefort!!! Grâce à eux j'ai pu inaugurer ma cuisine à la date voulue! Bravo et Merci!

Nous souhaitions laisser un message suite à notre projet de cuisine. Même si nous n’avons finalement pas retenu cette conception, nous tenions vraiment à souligner la qualité de notre échange avec la conceptrice Hélène. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité ainsi que la pertinence de ses propositions. Le projet présenté nous a beaucoup plu, tant sur le plan esthétique que fonctionnel, et il a été difficile pour nous de faire un choix final. Nous gardons une très bonne impression de cette expérience, et nous n’hésiterons pas à recommander cette professionnelle autour de nous. Encore merci pour cet accompagnement de qualité.

Je suis particulièrement satisfaite de ma collaboration avec l’enseigne Ecocuisine, et notamment du suivi de mon dossier par Hélène. Je viens de valider mon projet (en attente d’installation), mais Hélène a été très réactive, diligente (malgré un timing serré), consciencieuse et agréable dans nos échanges pour me proposer des plans et devis conformes à mes attentes. J’ai particulièrement appréciée d’être tenue informée, même tard en journée, conformément à ses engagements. Merci et hâte de découvrir ma cuisine posée !

Très bon contact et conseil avec Walis, pour nous accompagner dans notre projet. Nous avons pris notre temps sans ressentir aucune pression cela nous a permis tranquillement de conduire notre projet.

Très belle expérience avec Wallis qui a su proposer un projet respectant toutes nos attentes (et même mieux je dirai). Elle sait donner des conseils tout en respectant les volontés de ses clients et cherchera toutes les solutions pour satisfaire vos demandes. Merci pour votre professionnalisme, réactivité et accompagnement. Plus qu’à attendre pour voir le résultat final.