Ecocuisine Périgueux - Cuisines et Electroménager

Nous avions beaucoup d'idées… mais aucune certitude. Grâce à l'équipe d'Ecocuisine Périgueux, notre projet est devenu une réalité. Nous avons apprécié la qualité des conseils, l'écoute, la transparence et le suivi tout au long de notre projet. On sent une équipe passionnée qui cherche avant tout à satisfaire ses clients. Aujourd'hui, nous profitons chaque jour d'une cuisine magnifique et parfaitement adaptée à notre mode de vie. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement !

Un grand merci à toute l'équipe d'Eco Cuisine pour leur professionnalisme et leur accueil. Je suis très satisfait(e) de mon expérience, du début à la fin. Un remerciement tout particulier à Faïza, qui a été à l'écoute, disponible et de très bon conseil tout au long de mon projet. Son accompagnement, sa gentillesse et son efficacité ont fait toute la différence. Je recommande vivement Eco Cuisine à toutes les personnes qui recherchent une équipe sérieuse et un service de qualité !

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Eco Cuisine. L’accueil a été chaleureux et l’équipe a su m’accompagner avec professionnalisme tout au long de mon projet. Un grand merci à Faïza, qui a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Grâce à son expertise et à sa gentillesse, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement Eco Cuisine à tous ceux qui recherchent une cuisine de qualité avec un excellent accompagnement !

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine ! Tout s’est parfaitement déroulé du début a la fin. L’équipe a été très professionnelle et à l’écoute. Un grand merci tout particulièrement à Faïza, qui nous a accompagné avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité et de précieux conseils. Elle a su répondre à toutes nos questions avec le sourire. Nous recommandons ce magasin les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe pour ce beau travail !

Excellent professionnel. Très bonne expérience avec ce cuisiniste qui a accompagné mes parents dans leur projet de cuisine. Les conseils étaient avisés, pertinents et dispensés avec beaucoup de bienveillance. Le projet respecte parfaitement leurs attentes. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci Chléa et Margaux !

Très satisfait de notre expérience avec Ecocuisine ! Du premier rendez-vous jusqu’à la signature, tout s’est très bien déroulé. Margaux a été à l’écoute de nos besoins et nous a apporté de précieux conseils dans le choix des matériaux et de l’agencement. Le rendu 3D correspond parfaitement à nos attentes et nous a confortés dans notre projet. Nous avons maintenant hâte de voir la cuisine finalisée et ne manquerons pas de partager un retour d’expérience complet une fois l’installation terminée. Merci à Margaux pour son professionnalisme et sa disponibilité !

Déçu par le service technique et la direction. Après plusieurs rendez-vous avec différentes personnes du service commercial, qui se sont tous très bien passés, j'ai pu constater un réel manque de communication et de prise de responsabilité lors des travaux. En effet, le jour de la pose de la cuisine, l'entreprise a "perdu" tout l'électroménager et nous avons reçu un lavabo double vasque à la place de notre évier. Aucune communication de la part de la société, pas d'excuse, nous ne sommes même pas tenu au courant de quand nous recevrons l'électroménager mais nous sommes relancés pour effectuer le dernier paiement. Sans geste commercial de leur part, nous sommes "dépannés" avec un évier de chantier, qui n'avait pas été nettoyé, avant de recevoir notre évier 5 mois plus tard, qui malheureusement, ne fonctionne pas correctement ! Après une ultime relance, nous avons dû nous déplacer pour récupérer le nouveau système d'ouverture / fermeture de l'évacuation et nous allons devoir nous débrouiller pour l'installer nous même. Enfin, lors de ma dernière venue, en décembre, au magasin où j'ai rencontré Monsieur PECOUT, membre de la direction, il m'a été proposé par ce dernier une bouteille comme cadeau afin de terminer cette relation commerciale sur une bonne note malgré un parcours légèrement agité. Nous attendons toujours ce dernier geste ! Au final, plein de promesses mais bien peu d'action. Bonne qualité de cuisine et excellent poseur, cependant très mauvaise gestion des commandes, des stocks, de la facturation, de la communication et de la prise de responsabilité.

Enseigne de qualité. Aucune hésitation. Très bons conseils, prix très compétitifs et qualité incroyable. Margaux est une conseillère extraordinaire. Son sourire et sa gentillesse sont un atout majeur.

J’ai été bien accompagné par une vendeuse agréable et à l’écoute. Cependant, j’ai constaté un réel manque de communication entre les différents professionnels de l’enseigne. Dans mon cas, cela n’était pas urgent, mais pour un projet plus pressé, ce type de dysfonctionnement pourrait entraîner des retards problématiques. Par ailleurs, le projet qui m’a été proposé après mon rendez-vous ne correspondait pas du tout à mes attentes ni aux idées que j’avais exprimées. J’ai été déçu de ne pas retrouver les éléments que j’avais clairement exposés. Plus tard, j’ai été contacté pour savoir où j’en étais dans mon projet. J’ai expliqué gentiment que j’avais finalement choisi de réaliser ma cuisine ailleurs. Malgré cela, j’ai été relancé quelques jours après pour la même raison, puis de nouveau une semaine plus tard par mail pour savoir où j’en étais dans ma réflexion. Selon moi, il y a un manque de la coordination dans l’équipe. Cela peut avoir un impact sur la confiance des clients.

Grâce aux excellents conseils de Chléa, nous avons trouvé la cuisine de nos rêves. Nous sommes ravis d’avoir fait confiance à Eco Cuisines !! Je recommande vivement !! Merci