Ecocuisine Ancenis - Cuisines et Electroménager

Une excellente expérience chez Écocuisine ! L'accueil est chaleureux et les modèles exposés donnent vraiment de superbes idées. ​Un immense merci à Glannon qui a été d'une aide précieuse. Grâce à ses conseils avisés, sa patience et son professionnalisme, j'ai pu me décider sereinement et concevoir le projet parfait. On sent une vraie expertise et un accompagnement sans pression, ce qui fait toute la différence. ​Je recommande ce magasin les yeux fermés, et tout particulièrement Glannon !

Un grand merci à Ema pour son écoute, sa réactivité et sa disponibilité pour notre projet. Elle a su répondre aux différentes attentes concernant l'implantation et l'aménagement de notre future cuisine, en alliant parfaitement le côté fonctionnel et le design, tout ceci en respectant le budget prévu. Son professionnalisme, ses conseils avisés et son implication ont fait toute la différence. Nous sommes ravis de son accompagnement et la recommandons sans hésiter! Encore merci, Ema!

Une expérience au top du début à la fin ! Ema d’Éco Cuisine a été incroyable : accueillante, professionnelle et surtout très à l’écoute de nos besoins. Ema a su nous conseiller avec patience et trouver des solutions adaptées à notre projet. La qualité est top et excellente. Un grand merci pour votre sérieux, votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande Éco Cuisine à 100 % les yeux fermés et merci encore Ema!

Un très bon accueil et de très bons conseils. Les échanges ont toujours été agréables et constructifs. Ema a su être à l’écoute de nos envies, nous conseiller avec beaucoup de compétence et à répondre à toutes nos interrogations. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité, sa réactivité et son sens du service. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à Ema pour cet accompagnement de qualité, et surtout à essayer à respecter au maximum notre budget.

Un grand merci à Cléa pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Elle a su répondre rapidement à toutes nos questions et nous apporter des solutions adaptées tout au long de notre projet. Après avoir comparé plusieurs devis, nous avons finalement choisi cette entreprise. À tarif équivalent, c’est clairement la qualité des prestations, les conseils et l’accompagnement de Cléa qui ont fait la différence. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation pour son sérieux et la qualité de son service.

Très satisfaite de mon expérience chez Ecocuisine. L’accueil a été chaleureux et professionnel, et le rendez-vous s’est déroulé dans une très bonne ambiance. La personne qui nous a reçu était à l’écoute, disponible et de très bon conseil pour le choix de notre cuisine et de nos meubles. Les produits proposés sont de qualité, avec un large choix de meubles adaptés à tous les besoins. Les explications étaient claires et le projet a été étudié avec sérieux. Je recommande vivement Ecocuisine pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.

❌ Bilan 2024–2025 – Expérience extrêmement décevante avec Eco Cuisine Ancenis Je publie cet avis afin de partager un retour d’expérience strictement factuel (Détail ci-dessous) suite à un projet confié à Eco Cuisine Ancenis (cuisine équipée, deux dressings et un meuble TV). Malheureusement, malgré un bon départ, l’expérience globale a été très largement négative. ✅ Seul point positif Phase pré-vente / vente
Les échanges initiaux ont été réactifs et les plans correctement réalisés et ajustés. Cette phase commerciale sérieuse m’a conduit à signer le contrat. ❌ Dysfonctionnements répétés ❌ Absence manifeste de contrôle avant livraison Lors de l’installation, il est apparu que le réfrigérateur livré ne correspondait pas à celui commandé.
Le contrat portait sur un réfrigérateur américain avec arrivée d’eau, arrivée que j’avais fait installer spécifiquement à leur demande. Le modèle livré ne disposait d’aucune arrivée d’eau.
Aucun contrôle n’a été effectué en amont : c’est moi, à distance, à partir de photos, qui ai identifié que la référence livrée était différente de celle figurant au contrat. ❌ Délais d’installation très long • Début des travaux : décembre 2024 • Fin réelle : fin mai 2025, soit 6 mois, avec seulement deux interventions Après une première étape de travaux en décembre, le chantier a été laissé dans l’état suivant : • Four non livré • Réfrigérateur non conforme • Vitre de porte de dressing cassée • Meuble TV endommagé • Dressing de l’étage non installé • Cuisine incomplète Puis aucune intervention pendant près de six mois, laissant une habitation partiellement équipée et un chantier manifestement abandonné entre-temps. ❌ Relation client et gestion des problèmes très insuffisantes 1. Porte de dressing rayée
La porte vitrée du dressing (cassée lors de la première installation) a été remplacée fin mai, en mon absence pour raison professionnelle. À mon retour environ 10 jours après l’installation, la nouvelle vitre présentait des rayures, alors que la maison était restée fermée.
La seule réponse d’Eco Cuisine a été d’opposer un délai de 48 heures pour toute réclamation.
Cette position est difficilement acceptable au regard des retards accumulés, des erreurs multiples et du fait que cette porte a été manipulée exclusivement par leurs intervenants.
Aucune reconnaissance de responsabilité, uniquement une proposition de remplacement à mes frais. Résultat j’ ai une porte de dressing normalement neuve mais rayée. 2. Gestion du paiement gravement défaillante
Malgré une installation incomplète, j’ai réglé plus de 18 000 € en décembre 2024.
Deux mois plus tard, Eco Cuisine m’a réclamé ce paiement : le RIB transmis était erroné.
Résultat : mon argent est resté plus de deux mois sur un compte tiers, sans information préalable, sans suivi, et sans la moindre excuse de la direction une fois l’erreur identifiée.
Une demande de contact avec la direction est restée sans réponse à ce jour. 3. Exigence de paiement intégral avant achèvement
Avant de revenir terminer l’installation en mai, Eco Cuisine a exigé le paiement total du solde avant toute intervention, alors même que tout n’avait pas été livré Aucune souplesse, aucune écoute. J’ai fini par payer uniquement afin de pouvoir clore ce dossier. 4. Finitions non conformes
Les plinthes de bas de meubles du dressing du rez-de-chaussée, destinées à camoufler les pieds, n’ont jamais été installées.
Résultat : pieds visibles, plinthes inutilisables laissées de côté, et dressing livré avec une finition incomplète et non conforme. ❌ Conclusion Mon expérience avec Eco Cuisine Ancenis est extrêmement décevante.
Entre les erreurs les délais excessifs, une gestion administrative défaillante et une direction totalement absente le niveau de service ne correspond pas à ce que l’on est en droit d’attendre pour un projet de cette ampleur et de ce budget. Avec le recul, je n’aurais pas dû accepter ce contrat en l’état.
Si je devais recommencer aujourd’hui, je me tournerais sans hésitation vers une entreprise offrant un véritable niveau de professionnalisme, comme Quaddro.

1ere expérience de notre côté pour notre 1er projet cuisine. Nous sommes au début de ce projet, donc pas encore de prestations réellement mais un bon relationnel. Nous remercions Glannon pour son écoute professionnelle. La suite à venir 😉

Je tien particulièrement à remercier Glannon pour l'accueil ainsi que le professionnalisme dont elle à fait part pour nous accompagner au mieux dans le projet de notre futur cuisine !!

Lors de notre projet cuisine, Glannon s'est investie dans la réalisation du plan. Elle a été à l'écoute de nos nombreux questionnements, sachant répondre à nos demandes. Glannon n'a pas compté son temps. Hâte de voir notre cuisine, montage prévu en mars. Un grand merci à Glannon et Eco Cuisine. M et Mme jaunasse