DARTY Cuisine Vincennes

Lors de la conception en magasin, tout s’est très bien passé. Nous avons pu choisir les produits souhaités directement sur les modèles d’exposition. Cependant, peu de temps après, nous avons constaté que l’évier commandé ne correspondait pas à la dimension demandée. Lorsque nous avons signalé le problème en magasin, avec un certain agacement, la vendeuse nous a répondu qu’il était « trop tard » et nous a demandé de « redescendre ». Heureusement, le responsable du magasin est intervenu et a réglé le problème en deux minutes. Le produit a pu être remplacé, mais cela a tout de même entraîné un retard de deux semaines sur la livraison. Nous avons également rencontré de grandes difficultés de communication : il a fallu relancer à plusieurs reprises (parfois plus de dix fois) pour obtenir les documents nécessaires par mail afin de vérifier les détails de la commande. Au moment de la livraison et de la pose, le plan de travail était totalement raté : trop court, découpe incorrecte, trou pour le levier aux mauvaises dimensions. Le magasin nous a indiqué que le plan de travail serait bien remplacé, mais seulement plusieurs mois plus tard. J’ai alors évoqué avec le vendeur la possibilité d’un geste commercial (par exemple, l’offre d’un petit appareil électroménager), ce à quoi il a répondu : « D’accord, on remplace le plan de travail et on en discutera ensuite. » Une fois le nouveau plan de travail enfin installé correctement, je suis retourné en magasin pour en reparler. Le vendeur m’a alors indiqué qu’aucun geste ne serait accordé, estimant que le produit avait été livré « comme convenu », revenant ainsi sur son accord de principe. Il est regrettable que certains commerçants oublient qu’ils ont une obligation de résultat, et non simplement une obligation de moyens. Enfin, nous avons dû installer une crédence temporaire en attendant le plan de travail définitif, ce qui a malheureusement endommagé la plaque de cuisson à induction. Le service après-vente a d’abord accepté son remplacement et nous a fait régler la nouvelle plaque, avant de nous informer quelques semaines plus tard qu’ils ne pourraient finalement pas la changer — sans explication. Ironie du sort, le même jour, un autre conseiller du SAV m’a appelé pour m’annoncer que la plaque était bien reçue et prête à être installée… difficile d’y voir clair.

Achat et installation d’un frigo encastrable, tout s’est très bien passé. Livraison à l’heure, montage impeccable.

Excellent accompagnement pour ma cuisine chez Darty. Le conseiller a parfaitement compris mes attentes, les plans ont été ajustés à la perfection. Pose impeccable et dans les délais.

Excellent accueil, le vendeur a pris le temps de m’aider à concevoir ma cuisine de A à Z. Tout s’est bien passé jusqu’à la pose, je suis très satisfait.

Très bons conseils pour notre projet cuisine. Livraison rapide et pose bien faite. Une belle expérience.

Très bon accueil et bons conseils pour la conception de notre cuisine. Les modèles exposés sont modernes et adaptés à tous les budgets. On a pu finaliser notre projet rapidement.

Très bon accueil en magasin, équipe disponible pour répondre à mes questions sur l’électroménager. La livraison a été rapide et soignée. Rien à redire, expérience fluide.

Un excellent accueil chez Darty cuisine Vincennes. Le conseiller nous a proposé un accompagnement personnalisé pour notre projet en étant très à l’écoute.

Accueil top, bonne écoute et conseil adapté pour refaire notre cuisine. L’équipe a bien pris en compte nos contraintes techniques et esthétiques.

Le magasin m’a super bien conseillé pour ma cuisine équipée. Livraison et pose dans les délais, et résultat nickel. Merci à toute l’équipe.

On a été super bien reçus pour notre projet cuisine. Le vendeur a su capter nos besoins, et la pose a été nickel. Résultat à la hauteur.

Le vendeur nous a bien guidés pour l’électroménager de notre nouvelle cuisine. Livraison rapide, et bon suivi client. Merci à toute l’équipe.

Conception d’une cuisine sur mesure dans le magasin Darty : bon accompagnement, plans bien faits, tout a été livré dans les délais.

On a été très bien accompagnés pour concevoir notre cuisine. L’électroménager est encastré parfaitement, et l’équipe a suivi jusqu’à la pose.

Service cuisine impeccable. Du premier contact jusqu'à la pose, j’ai été accompagné et bien conseillé. Le résultat final dépasse mes attentes.

Un grand merci à Meriem Lazzazi qui a conçu notre cuisine Darty. Tout a été pensé intelligemment. La pose s’est déroulée sans encombre. On est ravis du résultat.

On est venus sans trop savoir ce qu’on voulait, et on est ressortis avec un projet complet pour notre cuisine. Le conseiller a vraiment pris le temps de tout expliquer, même les petits détails techniques. Une expérience super rassurante.

Accueil top en magasin, les vendeurs ont pris le temps de m’accompagner dans le choix de mon four encastrable. La livraison et l’installation ont été nickel. J’ai apprécié la disponibilité du SAV aussi.

Un vrai plaisir de concevoir notre cuisine avec l’équipe Darty ! On a été très bien conseillés dès la première visite, et les plans proposés ont tout de suite collé à ce qu’on imaginait.

J’ai été agréablement surpris par la qualité d’écoute et le professionnalisme du conseiller Darty. Il a pris le temps de m’aider à concevoir ma cuisine, en me guidant sur les matériaux, l’implantation, et même l’électroménager. La pose s’est déroulée sans accroc. Résultat impeccable.

Nous avons été très bien conseillés pour notre cuisine équipée. Les meubles sont de bonne qualité, les délais ont été tenus, et le poseur était très pro. Tout est parfaitement aligné, aucun défaut.

On a refait toute notre cuisine avec eux : meuble sur-mesure, électroménager encastré, et pose nickel. Les conseils en magasin ont été précieux et le suivi parfait du début à la fin.

Très bon accompagnement pour notre projet cuisine. On a pu faire plusieurs simulations en 3D, ajuster les rangements, et choisir des matériaux de qualité. Le suivi a été top, depuis le premier rendez-vous jusqu’à l’installation.

Nous avons fait notre cuisine sur mesure chez Darty Vincennes, et tout s’est bien passé. Du premier rendez-vous à la pose, nous avons été accompagnés avec rigueur. Les délais ont été respectés et le résultat correspond parfaitement à notre besoin.

Je suis allé chez Darty pour refaire une petite cuisine dans un studio. Franchement, j’ai été bien surpris par les idées proposées. Le plan a été optimisé au centimètre près et tout est arrivé à temps. Pose propre, matériel conforme. Bon rapport qualité/prix.

Accueil chaleureux, délais respectés et résultat à la hauteur : ma cuisine est encore plus belle que je l’imaginais. Mention spéciale à Mr grenier pour son accompagnement.

Délai de finalisation de la cuisine très long. De nombreuses erreurs du fournisseurs sur la taille et la couleur des panneaux qui nous ont obligees a nous rentre disponible pour les reinterventions successives. . Aucune réponse du service client a notre courrier sur les problemes rencontres. Aucune indemnisation pour le retard. Le service qualité n'envoie le questionnaire de satisfaction qu'après la signature mais avant l'installation. C'est pratique. Très mauvaise expérience.

Du 1er RDV pour un devis jusqu’à la pose de notre cuisine, tout s’est très bien passé. Notre conceptrice Séverine a été à l’écoute de notre besoins et attentes, elle a su nous conseiller au mieux pour optimiser notre projet

Excellent point de vente, 2 cuisines installées et conformes aux projets je recommande sans hésiter.

Très content de ma cuisine et de la qualité des meubles et de la pose. Comme dans tout projet de création de cuisine, il y a eu de petits imprévus mais l'équipe Darty Vincennes a réagi efficacement. Rien à voir avec mon expérience précédente chez un concurrent. Je recommande.

J'ai fait installer ma cuisine par Darty Cuisine à Vincennes. C'est ma première cuisine et j'avais un peu d’appréhension. Tout a été parfait : j'ai tout de suite été mise en confiance par Séverine et son équipe. Un très bel accompagnement et des conseils utiles que j'ai d'ailleurs suivis. Au final une cuisine dont je suis entièrement satisfaite, une qualité au rendez-vous et des dates respectées. Je recommande !

A l'automne de ma vie, j'ai enfin la cuisine de mes rêves grâce à Meriem qui fût d'une grande aide sur mes choix. De précieux conseils de l'aspect pratique et de l'utilité que j'ai appliqués avec plaisir. En accord avec la modernité, elle place le confort au centre. Je pense qu'elle ne mesure pas vraiment sa performance commerciale ; En un mot, Meriem peut tout vous vendre avec panache "en deux temps trois mouvements." Merci encore je suis tellement ravie du résultat. Renée CESBRON

Je suis très satisfaite de la conception à la pose tout s’est très bien passé.

Un an après l'installation je suis ravi d'être passé une nouvelle fois par Darty (3e cuisine). Belle conception, et un prix raisonnable. Seul bémol les prix pratiqués par leur l'artisan, pas toujours justifié mais bien réalisés.

Super vendeur, super qualité et surtout super conseils. C'est mon premier achat dans l'immobilier et je n'y connaissais donc rien, heureusement que je suis tombé sur vous. Le résultat est au rendez-vous et c'est le plus important d'autant plus que ma cuisine est ouverte sur le salon. Merci mille fois à Jérôme et je ne manquerai pas de vous recommande r. 🤗

J’étais paniqué À l’idée de faire ma première cuisine sur-mesure, je savais pas par où commencer C’est un investissement important pour quelqu’un qui commence dans la vie mais ils ont très vite réussi à me rassurer ils m’ont suivi du début jusqu’à la fin . Après la livraison et l’installation du tout, ils m’ont contacté pour savoir si tout s’était bien passé Merci à eux, merci de leur professionnalisme Et du rapport qualité, prix . Cordialement, Monsieur Mogat

Je ne connaissais pas le service sur mesure de cuisine Darty mais alors là je dois dire que je suis agréablement surpris. La qualité et l'installation sont au top. Merci encore pour votre patience c'était la première fois pour moi. Je recommande

Extrement déçus. Une série de péripéties (hôte non positionnée au dessus des plaques mais au dessus du plan de travail, porte de placard abîmée, meuble non conforme à la commande etc...). Cinq mois après nous sommes toujours en attente d'un élément. Le service client est déplorable, aucun gestion commercial à ce jour (seul un bon d'achat de 15 euros). Pour une cuisine dite haut de gamme et sur mesure, nous regrettons d'avoir fait confiance à cette enseigne que nous ne recommandons pas.

Très contente de ma cuisine ! De la conception à la pose, tout s’est très bien déroulé et dans les temps Mme Maillet a été de très bon conseil et à très bien suivi le dossier Merci !

Je suis hyper satisfaite de ma cuisine. Le travail de darty Vincennes et surtout de Sévrine est exemplaire. Elle a su nous guider pour optimiser au mieux les rangement et l'agencement en partant de ce que je voulais. En plus, leur matériaux ne sont pas nécessairement consacrés qu'aux cuisines. Les ouvriers qui sont intervenues était minutieux et précautionneux. Je vais donc faire réaliser mes placards de salle de bain et de chambres par Sévrine qui a toujours l'idée en plus pour améliorer le projet. Les matériaux sont de qualités et solides. Le résultat est juste magnifique. Je recommande à 1000 pour cent!