DARTY Cuisine & Literie Suresnes

Notre cuisine était l'élément central d'une rénovation complète de maison, autant dire que nous avions de fortes attentes. Aujourd'hui, nous pouvons dire qu'elles ont été largement dépassées ! Un immense merci à Émilie et Laurent pour leur accompagnement du début à la fin. Leur écoute, leurs conseils, leur disponibilité et leur professionnalisme ont été remarquables tout au long du projet. La livraison a été parfaitement organisée et la pose réalisée par Ben mérite également tous les éloges : un travail minutieux, soigné et réalisé avec un vrai souci du détail. Quant au résultat, il est tout simplement magnifique. La qualité des matériaux est au rendez-vous, les finitions sont irréprochables et les découpes du plan de travail sont réalisées avec une précision impressionnante. Nous sommes absolument ravis de notre cuisine, qui est devenue la pièce maîtresse de notre maison. Une équipe compétente, passionnée et fiable que nous recommandons sans la moindre hésitation. Encore merci à toute l'équipe !

Bonjour, L'acceuil est très chaleureux, les délais un peu plus longs que prévus mais leur poseur Benjamin est formidable. Je recommande !

Merci beaucoup à la conseillère bienveillante qui m’a aidé ce matin pour récupérer mon colis de micro-ondes et bien le positionner sur mon support pour faciliter son transport. Je recommande.

Un véritable naufrage et une attitude pitoyable......Parisien voulant réaliser une cuisine dans une maison de campagne , je me suis adressé à cette enseigne en lui précisant bien que l'installation était loin de Paris. Bien sur la réponse est "aucun problème nous sommes une grande marque nationale" . Après deux entretiens avec une vendeuse qui n'est jamais réapparue ensuite , le dossier est repris par le magasin de Chatou -sa responsable des ventes apparemment..... .La porte à coté donc ! .Nous affinons un peu le dossier ,nous mettons d'accord sur un plan précis et un devis et arrive le debut Aout . Entre temps , j'ai exploré d'autres cuisinistes et, pour me simplifier la vie et devant le' discours commercial apparemment convaincant et un dossier qui me parait presque pré-bouclé , je décide de ne garder que Darty. Pour cause de congés, on me prévient que le contact est donc coupé pendant au moins 15 jours . Soit.... Fin Aout , je relance. J'ai du relancer 3 fois avant d'obtenir un nouveau contact 3 semaines après. Nouvelle tergiversation sans aucune raison valable , qui se termine en Octobre par une fin de non recevoir , avec un pretexte grandiose: En fait , l'évier timbre d'origine -que j'ai voulu garder..... -se situant 5 cm plus bas que les meubles , il risquerait d'y avoir des éclaboussures d'eau sur ceux ci -, qui ne seraient plus garantis. Devant l'absurdité de cette attitude , je propose de renoncer à la garantie . Réponse non , donc au revoir , allez ailleurs....ce après 2 mois d'échanges et une échéance obligatoire d'installation qui devenait rapprochée. Je passe sur le mépris du client (et / ou l'insincérité/ incompétence) que cela manifeste , pour remarquer la haute confiance que Darty manifeste en ses propres meubles , très révélateur. A noter que , de plus , j'achetais l'electroménager dans l'enseigne , ce qui manifestement interessait plus ce magasin que la cuisine elle meme . Cela n'a pas suffi. In fine , et en stress , j'ai du réaliser le chantier dans l'urgence avec un autre nom connu , mais compétent celui la . Le dossier a été bouclé en 15 jours sans incident et avec un dialogue fluide, l'installation a suivi , avec des meubles de bien meilleure qualité in fine.......le tout pour 20 % moins cher .Au passage , ayant voulu reprendre les plans de Darty pour les réutiliser , le successeur a mis à jour une grosse erreur de conception qui elle aurait bien plus préjudiciable que 3 éventuelles gouttes d'eau sur un plan de travail . A noter enfin que le volet électroménager s'est mal passé , avec un enchainement d'erreurs grossières (notamment du au fait que Darty n'est pas une marque nationale mais 4 entités régionales qui ne travaillent pas ensemble) et de comportement anti commerciaux. Je n'ose même pas le décrire tant ce fut surréaliste . Seule l'acte de livraison (mais par un sous traitant) s'est parfaitement déroulé. Donc Darty : la totale. Tout ceci me parait un beau symbole du naufrage de cette enseigne , et ce n'est hélas pas la première fois que je le constatais. Dommage que zero étoile ne soit pas possible .

La phase de commande chez Darty Cuisine à Suresnes s’est très bien déroulée. Conseils précis, devis clair et accompagnement sérieux. Tout a été expliqué en détail avant validation.

Magasin très bien organisé et de très belles cuisines mises en exposition. Personnel à l'écoute, agréable et toujours souriant. Je recommande Darty Suresnes sans doute. Cordialement, Eddy .N

Un grand merci à toute l’équipe Darty pour l’accompagnement tout au long de mon projet de cuisine. Tout a été parfaitement géré. Je suis contente du résultat.

M. Roulette est disponible, à l’écoute et à très bon goût. Le menuisier en charge du montage était aussi exceptionnel et dans le détail. Merci pour cette superbe cuisine !

Premier achat dans ce Darty que nous ne connaissions pas. Merci à Madame ROQUET pour sa gentillesse dès nos premiers échanges par téléphone puis mail, son accueil sur place, sa patience et son sens commercial. Elle nous a permis d'acheter matelas et sommier en respectant le budget que nous souhaitions mettre. Service de livraison (comme cela arrive souvent malheureusement) pas vraiment respectueux du créneau annoncé mais encore une fois merci à Madame ROQUET pour sa réactivité face à la situation puisque tout a été réglé dans la foulée !

Nous avons été trés bien conseillés par les préposés ( M. PIESSET et M. ROULETTE ) de chez DARTY CUISINES SURESNES et leurs précieux conseils sur notre projet ont été precieux et judicieux jusqu'aux petits détails des finitions auquels nous n'avions pas songé. Tout s'est bien déroulé jusqu'à present et nous attendonds avec impatience la livraison du plan de travail en quartz qui vient remplacer le provisoir en bois. Les intervenants ( les livreurs et l'installateur ) ont été parfaits!!!! Encore merci pour votre savoir faire et votre professionnalisme. CL