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CUISINISTE

Cuisines Références Arras Cuisiniste 62

Cuisiniste · Arras (62)

4,8 220 avis Google Fermé
Cuisines Références Arras Cuisiniste 62 — Cuisiniste

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À propos de Cuisines Références Arras Cuisiniste 62

Cuisines Références Arras Cuisiniste 62 est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (220)

Avis Google
4,8
220 avis
5★207
4★4
3★1
2★2
1★6
A
Amelie Manechez Google

Très bonne expérience chez cuisines références, je recommande Emmanuelle qui est très gentille et de très bons conseils ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manechez, Merci pour vos cinq étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que les conseils reçus aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Emmanuelle, elle sera ravie. Belle journée, L'équipe Cuisines Références Arras
S
Sarra MEDJANI Google

Un énorme merci à l’équipe de cuisines références et plus particulièrement merci à notre cuisiniste Emmanuelle ! Dès le premier rendez-vous, le feeling est tout de suite passé. Elle a été adorable, toujours à l'écoute, de très bon conseil et vraiment conciliante tout au long du projet. Elle a su donner vie à la cuisine dont nous rêvions, en prenant en compte toutes nos envies. C'était un vrai plaisir de réaliser ce projet avec elle et en partie avec Marc-Antoine :) Nous sommes ravis du résultat et les recommandons à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Medjani, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire chaleureux et encourageant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Emmanuelle. Il est gratifiant de savoir que notre accompagnement a contribué à concrétiser votre projet de cuisine selon vos souhaits. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références Arras.
M
Mar Bour (“MARIE-1022.99”) Google

Bon alors comment vous dire que si je pourrais mettre moins de zéro étoile ce serait déjà fait, j’ai commandé ma cuisine chez cuisine référence en décembre 2024 que j’ai reçu en avril 2025 donc c’est-à-dire il y a un an accueilli par Emmanuel This. Comment vous dire au moment de la réalisation de la cuisine cette dame a été un ange elle su me conseiller m’orienter sur la réalisation de ma cuisine c’est donc elle qui a fait les plans et les mesuration chez Moi pour l’installation de la cuisine. J’ai commencé à rencontrer des problèmes avec la cuisine au moment de l’installation, les mesures n’étaient pas bonnes, j’ai donc eu un problème avec la hotte aspirante, elle a eu le culot de me dire que c’est de ma faute cart mon plafond et trop haut genre c’est à moi de savoire sa je n’ai pas reçu le bon mitigeur evier et plusieurs autres problèmes. J’ai donc contacté Emmanuel This pour lui faire part du problème déjà au niveau du mitigeur, comment vous dire que ce petit ange est devenu très très vite. Un petit monstre, je lui ai dit que ce n’était pas le bon mitigeur, elle m’a clairement traité de menteuse en me disant que j’avais choisi celui-ci, je me suis pris une bonne engueulade avec cette dame au téléphone, il n’y avait plus rien de courtois ou de gentil dans ses propos, cela m’a choqué comment dire que ce magasin est à fuir à tout prix, après avoir vu avec le poseur en lui disant que j’allais mettre donc cet avis il m’a dit vous savez, c’est le magasin qui va en pâtir. Donc comme je ne suis pas une mauvaise personne, je n’avais pas mis cet avis avant, je ne voulais pas mettre tout le monde dans le même panier. Mais après en avoir eu une paire de différents au téléphone venant de ce magasin, j’ai donc décidé de mettre tout le monde dans le même panier J’ai eu un problème avec la plaque arrière de ma cuisine qui a été commandée le jour même de l’installation pour un remplacement, laissez-moi vous dire que ça fait donc un ans que j’attends la plaque carrière de ma cuisine, il me font tourner en bourrique avec des rendez-vous non honoré depuis un an il m’appelle, il me disent, on passe telle date telle heure donc j’attends toute la journée et personne ne daigne venir, on ne me prévient même pas, je pense que c’est un magasin qui aime vendre faire de belles promesses mais c’est tout une fois finaliser vous vous démerdez si il y a quoi que ce soit. Je n’ai jamais vu de ma vie, un magasin aussi merdique que celui-là. Je ne mets jamais d’avis sur Google, mais là je suis obligé de prévenir les gens pour qu’ils ne se fasse pas avoir, je pense qu’ils vont sûrement répondre à mon commentaire, sachez que la plaque arrière de ma cuisine vous pouvez vous la carrer ou je pense, j’espère que mon commentaire aidera des gens à ne pas se faire avoir comme moi et je pense beaucoup d’autres, bonnes poires

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons vous apporter des éléments de réponse suite au suivi de votre dossier. Lors de la pose de votre cuisine, réalisée les 24 et 25 avril, plusieurs ajustements ont effectivement été identifiés (crédences, façades, ainsi que certains éléments de finition), et une demande de service après-vente a été engagée immédiatement afin d’y remédier dans les meilleurs délais. Concernant le fût de hotte, bien que cet élément n’ait pas été prévu initialement lors de la commande, une extension a été prise en charge à titre commercial. S’agissant du mitigeur, le modèle installé correspond bien à celui validé ensemble lors de la commande et conforme au visuel signé. Nous comprenons votre insatisfaction quant aux délais d’intervention. Ceux-ci ont été impactés à la fois par les délais de fabrication et de réception des éléments, ainsi que par des aléas indépendants de notre volonté, notamment liés à la société de pose. Nous regrettons sincèrement les annulations de rendez-vous intervenues dans ce cadre, et comprenons pleinement la gêne occasionnée. Nous tenons toutefois à souligner que notre équipe, et notamment votre conceptrice, est restée mobilisée tout au long de votre dossier afin de vous accompagner et de trouver des solutions, malgré un contexte complexe. Aujourd’hui, nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez finaliser les derniers points ou échanger à nouveau sur votre dossier. Bien sincèrement, L'équipe Cuisines Références d'Arras
B
Bernadette Schrifve Google

Nous avons concrétisés notre beau projet avec Emmanuelle. Très à l'écoute, agréable et de très bons conseils. Un moment très chaleureux Le plus elle s est déplacée à notre domicile afin de comprendre nos besoins. Elle a prit le temps et à respecté notre investissement. Merci à Emmanuelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schrifve, Merci pour vos cinq étoiles et ce retour très positif. Il est essentiel pour nous d'être attentifs et de prendre le temps nécessaire afin de bien cerner vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense. Belle journée, L'équipe Cuisines Références Arras
T
Tatiana Cayzeele Google

Très bonne écoute d'Emmanuelle, personne agréable et compétente. Sait respecter les contraintes et le budget. Elle est aussi de très bon conseils. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cayzeele, Merci pour vos cinq étoiles. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction face au respect des contraintes et conseils reçoit toute notre attention. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
A
Alexandre Routier Google

Excellente écoutes pour le projet de cuisine de ma conjointe avec des conseils au dessus des demandes prévu et pour avoir une cuisine sur mesure malgré les complications des murs 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Routier, Merci pour vos cinq étoiles. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que le projet sur mesure ait trouvé une solution adaptée malgré les contraintes. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
t
thierry dehay Google

Une très belle réalisation. Merci à Emmanuelle pour sa disponibilité et sa réactivité. Merci à Florian, installateur, pour sa gentillesse. Je salue son ingéniosité. Elle a permis de résoudre avec brio les difficultés techniques !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dehay, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que le travail accompli ainsi que l'ingéniosité mise en œuvre ont répondu à vos attentes. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
m
miu Miutwo Google

L'accueil d'Emmanuelle a été très professionnel: écoute de nos besoins et de nos envies, conseils avisés et pertinents le tout avec le sourire et beaucoup de patience. Le projet correspond en tout point à nos attentes. Hâte de voir le résultat final! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour vos cinq étoiles. Il est très gratifiant de savoir que notre attention à vos attentes a été appréciée. Nous partageons votre enthousiasme pour la suite du projet. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
L
Lorena Bougard Google

Je tiens à remercier Emmanuelle de chez cuisine, référence pour son professionnalisme, et ses bons conseils. Je recommande fortement. Personne très sérieuse et très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bougard, Merci pour vos cinq étoiles. Il est toujours gratifiant de savoir que notre sérieux et notre amabilité sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
B
Benoît Google

Nous avons vécu une très bonne expérience avec Emmanuelle qui a pris le temps de nous accompagner pour la conception et le chiffrage de notre nouvelle cuisine. Avec compétence et efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Haddag, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement pour la conception et le chiffrage de votre cuisine a répondu à vos attentes avec compétence et efficacité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
A
Agathe Grenier Google

La cuisine de mes rêves !!!!! Merci à toute l'équipe et aussi à Florian le poseur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grenier, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour votre enthousiasme à propos de votre nouvelle cuisine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
Q
Quentin Google

Très bonne expérience avec Emmanuelle. Un beau projet en cours avec Cuisine Références : une belle énergie, des matériaux de qualité, de très bonnes idées et un respect total du budget. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le projet vous apporte satisfaction, avec des matériaux et idées qui correspondent à vos attentes ainsi qu'une gestion attentive du budget. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
R
Rita Mrozek Google

Une très belle expérience : nous avons été chaleureusement accueillis et efficacement accompagnés. Notre conseillère, Emmanuelle, a identifié pour nous la solution la plus pertinente, tant sur le plan technique qu’économique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il nous réjouit de savoir que votre accueil et l'accompagnement reçu ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
S
Sophie Brongniart Google

Une belle surprise, devant prospecter et à la recherche d'idées pour ma nouvelle maison, j'étais passée en magasin sans réelle idée, et j'en suis ressortie motivée et avec plein de bons conseils, merci à Marc Antoine, que j'ai pu rencontrer, d'avoir été de si bons conseils, je reviendrai bientôt pour concrétiser tout cela !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brongniart, Merci pour vos cinq étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite vous a apporté motivation et conseils précieux pour votre projet. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé de l'inspiration au cours de votre passage. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
M
Marie Chauchoy Google

Étant sur un projet d’achat, je suis passée par curiosité dans l’enseigne Le résultat est que je suis sortie avec un projet d’achat plus qu’aboutie grâce aux conseils du vendeur Marc Antoine que je remercie d’avoir pris le temps de me montrer les différents projets avec gentillesse et beaucoup de bonne humeur !! Si vous avez des idées un peu flous, n’hésitez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chauchoy, Merci pour vos cinq étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a contribué à clarifier et enrichir votre projet d'achat. Votre reconnaissance envers l'accueil et les conseils reçus est très appréciée. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
R
Roberto Castellini Google

Je suis passé au magasin pour demander des conseils sur un projet pour reamenager ma cuisine. Les conseils de Marc-Antoine ont été très utiles, un accueil très professionnel. Merci pour ses bons conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Castellini, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est motivant de savoir que les conseils reçus ont pu vous aider dans votre projet. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
B
Baptiste Gavel Google

Un magasin très bien achalandé, nous avons reçu de bons conseils grâce à un vendeur qui a su nous guider dans notre projet. Merci a Marc-Antoine pour le temps et l'accueil agréable qui nous a été réservé. A très bientôt chez cuisines références

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gavel, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
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nicolas accary Google

Un grand merci à Marc Antoine pour son accueil chaleureux. Il a été à l’écoute de notre projet, il est de bons conseils. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Accary, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont pu vous aider dans votre projet. Votre recommandation nous touche particulièrement. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
V
Véronique Parmentier Google

En ce lundi pluvieux☔️, petit détour chez cuisine référence d’Arras,accueil très agréable et jovial, 😃Marc Antoine nous a reçu avec un grand sourire très professionnel, nous avions un projet assez vaste en entrant, mais après une visite comme celle ci, notre projet prend forme,merci encore à Marc Antoine, qui a répondu à toutes nos attentes, 👌❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parmentier, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et l’accompagnement ont contribué à faire évoluer votre projet. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
M
Maryne Dorchies Google

Monsieur Parmentier Marc Antoine est un vendeur extrêmement professionnel du début à la fin. Très à l'écoute, réactif et de bon conseil. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et la qualité de son service. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dorchies, Merci pour vos cinq étoiles. Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et de qualité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
K
Kévin Google

Excellent magasin ! Marc-Antoine a été de très bon conseil : professionnel, disponible et vraiment à l’écoute. Grâce à lui j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour vos cinq étoiles. Je vous remercie sincèrement pour ce retour aussi positif. Il est précieux de savoir que vous avez pu trouver exactement ce dont vous aviez besoin, avec une attention professionnelle et à l’écoute. Votre recommandation est très appréciée. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
C
Chti Samériens Google

Bonjour, étant de passage sur Arras dernièrement nous avons franchi les portes de ce chouette magasin et avons été très bien accueilli par Marc Antoine. Un vrai pro avec qui nous avons déjà concrétiser d'anciens projets lors de ses précédents emplois sur la Côte d’Opale. Un vrai plus pour le magasin ! Bonne continuation à l'équipe. Mr Vasseur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à chaque visiteur. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
J
Justine Minard Google

Très bonne expérience lors de notre visite à Cuisines Références, accueillis par Marc-Antoine, très pro, très agréable, qui a su répondre à toutes nos questions et nous a donné de précieux conseils pour refaire notre cuisine. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Minard, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Il est gratifiant de savoir que l’accueil et les conseils ont pleinement répondu à vos attentes pour votre projet de cuisine. Votre recommandation nous honore et motive toute notre équipe. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
H
Héloïse Callin Google

Je recommande ! J’ai été accueillie par Marc-Antoine, il a su me conseiller pour mon projet et être à l’écoute et répondre à toutes mes questions. Encore merci Marc-Antoine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Callin, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes heureux d'apprendre que le conseil et l'écoute ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
P
Périnne07 Google

Très content de notre expérience avec Emmanuelle, qui a suite répondre a nos attentes pour créer une cuisine qui nous ressemble ! Nous avons était très bien accueilli et écouté ! Un grand merci à Emmanuelle pour tous ses conseils. Nous avons hâte de recevoir notre cuisine !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont répondu à vos attentes pour votre cuisine. Votre satisfaction est une grande motivation pour nous. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
P
Pauline Ringard Google

Un scandale, fuyez et ne vous fiez pas aux commentaires et notes 5 ! Le gérant demande aux clients de supprimer leurs avis négatifs ! J’avais déjà mis un avis négatif qu’il m’a fait retirer ! Depuis 2 ans que nous avons acheté la cuisine chez eux, nous enchaînons les galères, meubles qui tombent, four en panne, lave vaisselle en panne, frigo qui se fissure, et enfin micro-onde qui se met en route seul la nuit, nous avons failli avoir un incendie ! Et soit disant ce n’est pas de sa faute, mais de la faute de la marque HAIER (qu’il nous a conseillé alors que c’est de la mauvaise qualité) et donc il nous laisse nous débrouiller seul .. merci le service après vente !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ringard, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément avec votre micro-ondes. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation. Nous tenons toutefois à préciser que, comme indiqué lors de nos échanges, le produit est couvert par la garantie constructeur, et que les procédures de prise en charge sont directement gérées par le service après-vente du fournisseur. De notre côté, nous avons immédiatement transmis votre dossier à Haier dès réception des éléments nécessaires, et nous suivons activement votre demande afin qu’une solution soit trouvée dans les meilleurs délais. Soyez assurée que notre équipe reste mobilisée pour vous accompagner dans vos démarches, même si la décision finale appartient au fabricant. Nous espérons que le fournisseur pourra vous apporter une réponse rapide et satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien sincèrement, L'équipe Cuisines Références d'Arras
d
decourcelle guillaume Google

Je suis passé chez cuisine référence pour refaire notre cuisine, l'acceuil y est agréable, professionnel et à chaque demande une réponse est apportée au maximum de leur compétence. Je vous recommande cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decourcelle, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions sincèrement pour vos mots positifs concernant l'accueil et le professionnalisme. Il est gratifiant de savoir que vos attentes ont été prises en compte avec autant d'attention. Votre recommandation est très appréciée. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
n
nathalie isslerkrepa Google

Rentrée par hasard dans ce magasin, je souligne l'accueil très chaleureux d'Emmanuelle This, qui s'est de suite mise à ma disposition. Efficace et surtout à l'écoute de mes souhaits, elle a réellement cherché à cerner mes demandes. J'attends avec impatience ma livraison!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Isslerkrepa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est agréable de savoir que l’accueil vous a plu et que vos attentes ont été bien comprises. Nous espérons que la livraison vous donnera entière satisfaction. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
D
Delacourt Marine Google

Accueillie par Emmanuelle, très bon accueil, bon contact. A compris dès le début nos attentes concernant la conception de notre cuisine. De très bon conseil et de bonne écoute. Je suis plus que ravie du visuel final de notre future cuisine ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delacourt, Merci pour vos cinq étoiles. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient répondu à vos attentes pour la conception de votre cuisine. Votre satisfaction concernant le visuel final nous encourage beaucoup. Merci infiniment pour votre recommandation. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
A
Axel Google

Je tiens à remercier Emanuelle pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su être à l’écoute de nos besoins et nous a très bien conseillés dans le choix de notre cuisine. Grâce à elle, le projet s’est déroulé sans stress et le résultat est exactement ce que nous espérions : fonctionnel, esthétique et parfaitement adapté à notre espace. Un vrai plaisir de travailler avec quelqu’un d’aussi compétent et attentif. Je recommande vivement Emanuelle à toute personne cherchant un accompagnement sérieux et personnalisé pour son projet cuisine ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est très gratifiant de savoir que votre projet s’est déroulé de façon agréable et que le résultat correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
B
Blandine Vasseur Google

Je recommande à 100% ! ! Un accueil toujours chaleureux et souriant ! Emmanuelle est une professionnelle très réactive, à l’écoute et surtout compétente. C’est un vrai plaisir d’échanger avec elle ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vasseur, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et votre appréciation de notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bel après-midi, L'équipe Cuisines Références d'Arras
S
Sabrine Hajhassine Google

Merci cuisines références Arras pour l'accueil chaleureux, et spécial merci pour la talenteuse Emanuelle, une dame bien gentille et professionnelle, elle a su réaliser tout ce que nous avons voulu pour notre cuisine avec toujours un plaisir de nous écouter et traduire nos idées. En attendant la pose, je vous souhaite toujours bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hajhassine, Un grand remerciement pour votre chaleureux commentaire. Emmanuelle est heureuse d'avoir pu vous accueillir, vous écouter et vous assister dans votre projet ! Votre satisfaction est notre priorité. Excellent après-midi, L'équipe Cuisines Références d'Arras
K
Kenny Leroy Google

Je recommande les yeux fermés. Équipe très sympathique, professionnelle et accueillante. Un grand merci à Emmanuelle This pour son temps, sa gentillesse et son travail. Nous sommes venus pour plusieurs projets et Emmanuelle a su être à notre écoute, et nous satisfaire parfaitement tant sur le plan de la conception que sur le plan financier. Grâce à elle, nos projets sont concrétisés. J’espère avoir l’occasion de revenir pour d’autres projets dans le futur. Encore un grand merci à Emmanuelle This. Et merci également à Marc Antoine pour son accueil et ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leroy, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que nos efforts pour vous accompagner dans vos projets ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bel après-midi, L'équipe Cuisines Références d'Arras
N
Nauj Visual Google

Nous sommes venu pour des meubles sur mesure pour notre futur cellier , bureau , salon et salle à manger et nous sommes heureux d’avoir trouvé notre bonheur chez CUISINE RÉFÉRENCE grâce à Emmanuelle qui a su réaliser ce que nous souhaitions ! Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous prenons à coeur de vous apporter notre expertise et vous accompagner avec professionnalisme dans la conception de votre projet pour en faire une réalité ! Votre satisfaction nous comble. Bel après-midi, L'équipe Cuisines Références d'Arras
J
Jean-Pierre DUPRE Google

Nous avons fait affaire chez Cuisine Référence Arras avec Emmanuelle. Le projet proposé est très bien fait et correspond entièrement à nos attentes. Nous avons été très bien conseillé Pour la p'tite histoire, la rencontre avec Emmanuelle s'est faite par erreur. Nous allions demander des renseignements à un concurrent et nous nous sommes trompés de porte d'entrée. L'accueil a été tellement bon que nous nous sommes promis d'y retourner. Le contrat est signé et nous ne pouvons que recommander ce magasin, cette personne et ses collègues tout aussi sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupre, Merci vivement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le projet corresponde à vos attentes et que l'accueil ait été à la hauteur de vos espérances. Le respect de vos demandes est notre priorité. Bel après-midi, L'équipe Cuisines Références d'Arras
S
SAMIRA ACHBARI Google

Très bien pour moi l'équipe commercial du magasin surtout madame Emmanuel et son collègue qui a su écouter et prendre en considération mes attentes avec mes limites. Ils ont pris en compte et proposer un super travail. Ils ont fait le maximum pour que mon projet puisse aboutir. J'attends avec patience le début des travaux. Je suis sereine car ils ont tu me mettre en confiance. je leur donne toute ma confiance Bonne continuation et rester toujours à l'écoute des clients c'est très important Samira

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Achbari, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre confiance. Il est essentiel pour nous d’accompagner chaque projet avec sérieux et d’instaurer un climat de confiance. Nous restons engagés à répondre aux attentes avec la plus grande attention. Belle fin de journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
Y
YOHANN FOURNIER Google

Accueil chaleureux, très bons conseils de la part d’Emmanuelle qui a bien compris notre projet. Nous sommes bien suivi dans l’avancée des travaux , et attendons le jour J pour enfin profiter de notre nouvelle cuisine !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fournier, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Il est encourageant de savoir que l'accompagnement et les conseils reçus répondent à vos attentes. Nous espérons que le résultat final de vos travaux sera à la hauteur de vos souhaits. Belle journée à vous, L'équipe Cuisines Références d'Arras
D
Decorte Jerome Google

Un projet démarré en décembre 2023 par un super accueil à l'agence d'Arras. Un projet définit dans les règles de nos besoins avec des conseils avisés. Prêt de deux ans plus tard, nous signons avec l'enseigne et avons hâte de voir le résultat final. Merci à Cédric pour l'accueil les explications des étapes et du temps passés et de l'accompagnement. Un très joli projet en perspective dans quelques mois =) Hâte d'y être =)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decorte, Merci vivement pour votre élogieux avis. Cédric est ravi d'apprendre que son accueil, son dévouement et son accompagnement sont à la hauteur de vos attentes ! C'est toujours avec sérieux et professionnalisme que nous recevons chacune de vos demandes. Agréable journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
C
Christine Flament Google

Très bon accueil, nous avons été accueilli par Amélie qui connaît très bien son travail et qui a su nous conseiller dans notre projet. Merci beaucoup Amélie et nous attendons avec impatience l’installation de notre cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flament, Un sincère remerciement pour votre retour d'expérience. Amélie est comblée d'apprendre votre satisfaction au sujet de son accueil, son travail et de ses conseils ! Très bel après-midi, L'équipe Cuisines Références d'Arras
B
Brigitte Brefort martin Google

Ma conseillère Emmanuelle a été très à l écoute de mon projet, mes exigences , mes attentes , mes besoins , mes goûts et aussi de mon budget. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, ses compétences , une personne qui aime et qui connaît parfaitement son métier( rare de nos jours) , j ai hâte de voir la réalisation de ma cuisine en réalité et plus en virtuelle. J ai une entière confiance en ma conseillère Emmanuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brefort, Merci infiniment pour votre avis. C'est avec plaisir que nous recevons votre fantastique note 5 étoiles ! Excellente semaine, L'équipe Cuisines Références d'Arras
L
Laurent D. Google

Nous avons fait confiance a cuisine référence pour notre projet cuisine! Merci à Amélie pour son professionnalisme, elle a su répondre a nos attentes avec une conception de cuisine a la fois fonctionnelle et esthétique. le petit + par rapport a certain autre concurrent: transparence sur les prix avec devis détaillés et fournit rendu de qualité (visu 3D) pour nous projeter plus facilement dans le projet. Merci pour les conseils et l’accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre élogieux retour d'expérience et pour votre confiance. Amélie est comblée par votre satisfaction concernant son professionnalisme, son expertise et son accompagnement ! Nous vous souhaitons une belle semaine, L'équipe Cuisines Références d'Arras
M
Meser Cedric Google

Que dire …. Une très grand merci à Emmanuelle qui a pris un temp fou pour nous faire la cuisine de nos rêve. Elle se plie en quatre pour vous satisfaire , les explications , les démonstrations , le choix des couleurs , des meubles , le plan de travail … les plans 3D sont magnifique . Nous avons hâte qu’elle soit posée .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre élogieux retour d'expérience. Emmanuelle est ravie d'apprendre votre pleine satisfaction concernant son dévouement son accompagnement et son expertise ! Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
E
Eléonore Google

Merci à Amélie pour son accueil et son professionnalisme. Une prise en charge structurée et des explications claires et transparentes. Nous avons hâte de voir notre projet se concrétiser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre élogieux retour. Amélie est ravie de vous savoir satisfaite par son accueil, son professionnalisme et son expertise ! C'est une joie d'apprendre que toutes vos attentes ont pu être comblées. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
H
Helene Maz Google

Merci à Cuisines Références, en particulier à Emmanuelle qui a su réaliser avec goût et professionnalisme notre projet. Merci également à l'équipe de poseurs pour leur amabilité, sérieux et rapidité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maz, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. C'est avec détermination et professionnalisme que notre équipe dont fait partie Emmanuelle vous propose le meilleur service et accompagnement pour la conception de votre projet ! En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Cuisines Références d'Arras
M
Michael Forriere Google

Très bonne expérience avec cuisines références et surtout Emmanuelle qui s'est montré très pro et de bons conseils. Que ce soit de la conception à l'installation tout a été parfait. Notre cuisine est très belle et très fonctionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Forriere, Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Excellente journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
P
Peggy Freville Google

Un grand merci à Emmanuelle pour son professionnalisme, sa patience, sa réactivité, son engagement et ses qualités humaines. Grâce à elle j'ai pû mener à bien un beau projet !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Freville, Un sincère remerciement pour votre commentaire. Emmanuelle est ravie d'avoir pu apporter son professionnalisme et son dévouement à votre projet ! Toute notre équipe prend votre satisfaction à coeur. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras
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Caroline Walleton Google

Projet cuisine monté par Gauthier qui s est montré très professionnel et à l écoute de notre attente , ensuite Amelie à repris notre dossier , très professionnelle également, sa gentillesse, son écoute, elle a mené la suite du dossier parfaitement. délai respecté, la pose rien à dire. je recommande vivement. excellent rapport qualité prix. Caroline.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Walleton, Merci pour vos cinq étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que Gauthier et Amélie ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les délais aient été respectés et que la pose se soit déroulée sans problème. Merci pour votre recommandation. Profitez bien de votre nouvelle cuisine ! Bel après-midi à vous, L'équipe Cuisines Références d'Arras
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Francis Jacquet Google

Nous nous sommes rendus chez Cuisines Références pour élaborer un projet de cuisine. Amélie, très aimable, très professionnelle a su être à notre écoute en acceptant de prendre en compte nos modifications. Après plusieurs contacts très constructifs nous avons donc signé pour le joli projet qu'elle nous a présenté et attendons maintenant la pose.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance. Nous sommes enchantés de constater que vous appréciez la qualité de nos services et l'écoute attentive d'Amélie. Sachez que nous œuvrons dans l'optique d'offrir à nos clients les projets les plus sur-mesure et personnalisés possibles. Très belle journée à vous, L'équipe Cuisines Références d'Arras
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Eléonore Grelet Google

A FUIR. 6 mois de retard concernant la pose de notre cuisine. Chaque fois que les poseurs se rendaient à notre domicile ils cassaient du mobilier et il fallait chaque fois compter un mois afin de commander le nouveau matériel et qu’ils reviennent (non sans difficultés pour les joindre). C’était systématiquement à nous d’appeler le magasin afin de signaler les faits, reprendre rdv. Aucun contact n’était pris d’office avec nous, sauf lorsqu’il s’agissait de réclamer de l’argent, où dans la minute nous avions un mail. Les poseurs ne répondaient pas aux messages. Il fallait sans cesse les appeler, leur renvoyer des sms, en vain, ils faisaient les morts. Parfois deux , trois semaines pouvaient s’écouler sans aucune réponse de leur part, malgré les relances. Un des poseurs a bloqué notre ascenseur durant toute une journée, déclenchant l’intervention de notre copropriété, a percé l’intégralité de notre mur en voulant poser un placard. Aucun nettoyage n’était effectué après les poses, laissant de l’eau en grande quantité sur notre parquet tout neuf, plein de poussières à l’intérieur de nos placards. Les plinthes avaient oubliées d’être collées. Les finitions sont déplorables, les joints grossiers, les découpes ne sont pas nettes. Les poseurs s’accoudaient sur nos nouveaux meubles qui venaient d’être posés de façon totalement nonchalante. Ils n’avaient aucun respect pour nous en tant que client. Ils arrivaient avec 2 h de retard et repartaient en plein milieu de l’après midi pour effectuer des chantiers en face de notre immeuble. Ils ont même voulu nous laisser une colonne de cuisine abîmée pendant 1 mois en plein milieu de notre salon, sous prétexte que le poseur était seul et qu’il n’avait pas le camion adapté. C’est mon père, 60 ans, qui a dû aider le poseur à porter la colonne et à la détruire dans la rue. Bref une calamité. Nous avons demandé un geste symbolique de réduction du prix de notre cuisine. Et ce, pour les 6 mois de retard de la pose de notre cuisine et le contact déplorable, il nous a toujours été refusé. Aucun geste n’a été fait. Pour une cuisine à 13 000 euros le service est scandaleux. Bref, je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grelet, Un élément a été endommagé lors du transport, ce qui a malheureusement entraîné un retard dans les finitions de votre cuisine. Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter, sans succès, afin de coordonner les interventions nécessaires. Des dates de rendez-vous vous ont été proposées, mais nous comprenons qu'elles ne vous convenaient pas. Pour le nettoyage, celui-ci est toujours effectué, il y a dû avoir un oubli pour l'un de vos tiroirs et nous nous en excusons. Pour les finitions, celles-ci étaient prévues lors de l'intervention pour votre demande de service après-vente. À ce jour, votre cuisine est fonctionnelle et par ailleurs très belle. Nous entendons votre mécontentement concernant le retard des finitions et nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Cuisines Références d'Arras
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Xavier Hermant Google

Il n’est pas toujours simple d’imaginer et de concevoir un nouveau projet de cuisine… Chez Cuisines Références, Emmanuelle a su parfaitement grâce à son écoute nous orienter et nous guider vers un très joli projet adapté à nos attentes. Nous avons hâte qu’elle soit installée. On recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hermant, Merci beaucoup de partager votre retour d'expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Emmanuelle est heureuse d'avoir su vous proposer un projet à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions infiniment pour votre recommandation. Belle journée, L'équipe Cuisines Références d'Arras