À propos de Cuisines ELITE Strasbourg – Cuisiniste sur mesure
Cuisines ELITE Strasbourg est un cuisiniste sur mesure proposant des cuisines de qualité allemande, assemblées en usine. L'enseigne met l'accent sur l'accompagnement client, de la conception à la pose, avec des services comme la pose à 1€ symbolique réalisée par leurs propres techniciens.
Cuisines sur mesureQualité allemandeMobilier assemblé en usineÉquipements et électroménagers haut-de-gammeDifférents styles de cuisines (Minimaliste, Cottage, Moderne, Naturel)Conception de cuisine sur mesureConseil personnaliséPrise de mesuresModélisation 3DDevis gratuitPose à 1€ symbolique par techniciens dédiésFinancement
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
12:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (114)
Avis Google
4,8
114 avis
5★107
4★3
3★0
2★0
1★4
A
Anne Pfrimmer Google
Elite cuisine... Je recommande VIVEMENT. Madame Caspar a été d'un professionalisme remarquable tout au long de ce projet : du conseil , choix de matériaux et agencement. Beaucoup de patience également. Travail propre et soigné.
Je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à vous.
Un grand MERCI à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage qui nous touche particulièrement.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour Madame Caspar et toute l’équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention, patience et précision, du choix des matériaux jusqu’à la réalisation finale.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel aménagement pendant de nombreuses années.
n
n a Google
Travail propre et résultat au top.
Cuisine magnifique, merci à toute l’équipe.
Très bon service, je recommande.
Professionnels et à l’écoute.
Super qualité, rendu parfait.
Délais respectés, travail soigné.
Très belle finition, rien à dire.
Service sérieux et cuisine au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que le résultat final, la qualité de réalisation ainsi que le suivi de votre projet vous ont satisfait.
Le respect des délais, le soin apporté aux finitions et l’écoute de nos clients font partie des points auxquels nous tenons le plus au quotidien.
Merci encore pour votre recommandation et profitez pleinement de votre nouvelle cuisine :)
L’équipe Cuisines ELITE
t
thierry furst Google
Bonjour,
Ces quelques mots pour vous donner nôtre avis sur le magasin cuisine Elite de Strasbourg.
Nôtre conseillère madame CASPAR, est une professionnelle remarquable qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Le choix des meubles, des panneaux de façade et du plan de travail s’est fait en toute simplicité tout en correspondant scrupuleusement et parfaitement à notre souhait. Disponible et à l’écoute de ses clients, madame CASPAR a sue nous diriger, nous conseiller et ses propositions d’agencement ont toujours été étayer de fort arguments. Tous nos échanges se sont faits dans la gentillesse, le sourire et dans respect mutuel. Il est donc évident que nous recommandons cuisine Elite et notamment madame CASPAR Vinnella pour vôtre futur projet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Furst,
Je vous remercie pour cet avis élogieux.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner à chaque étape de ce projet.
Toute notre équipe et moi-même vous adressons nos remerciements pour votre accueil.
Plus qu'une collaboration une très belle rencontre!
Très belle continuation à vous et à très bientôt! ✨✨✨✨✨
CASPAR Vinnella.
d
david strasasl Google
Je remercie ELITE CUISINE pour le remplacement de certaines façades ! Une belle équipe !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour ces magnifiques photos de votre cuisine.
Toute l’équipe ELITE est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
d
dursun dhi Google
Si je pouvais je donnerai 0, service catastrophique, SAV inexistant, ne jamais faire confiance en cette entreprise. Attention de bien lire le contrat, oui vous savez les petites lignes. Cuisine élite a 3 mois pour installer la cuisine sauf événement exceptionnel c'est à dire il manque un produit c'est forcément la faute du fournisseur, mais pendant ce temps aucune communication malgré plusieurs relances, 45min d'attente au téléphone pour que le conseiller me dise ne vous inquiétez pas ça va venir jeudi prochain. Arrivée le jeudi, on m'a dit pas de problème sans faute samedi. Et bien sûr samedi on m'a ramené un frigo de remplacement, aucune explication... J'ai relancé à plusieurs reprises, aucune information ne m'a été communiqué, à part pour me dire que c'est prévu dans le contrat que pour des événements "exceptionnel", il n'y a pas de date défini 😂😂😂. C'est pas comme s'il pouvait pas prendre un réfrigérateur de la mm gamme ou supérieur. Je leur remercie de mes problèmes d'acouphènes sûrement lié aux bruits incessant du réfrigérateur de remplacement. J'ai reçu mon frigo en novembre au lieu de Mars. Sans oublier que le lave-vaisselle était mal raccordé donc forcément inondation dans la cuisine. Mais c'est pas leur faute.J'ai demandé un geste commercial on m'a littéralement rie au nez.
Si vous avez du temps et de l'argent à perdre allez-y.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dursun YILDIZ,
Nous accusons réception de votre retour et sommes sincèrement navrés que la fin de votre expérience ait laissé un goût amer. La satisfaction et la confiance de nos clients sont au cœur de nos engagements, et chaque projet est géré chez Cuisines ELITE Strasbourg avec le plus grand sérieux et la plus totale transparence. Afin de garantir une information précise et objective à tous les lecteurs, nous souhaitons rétablir les faits concrets de votre dossier, vérifiables et documentés, car certains éléments rapportés ne reflètent pas fidèlement le déroulement réel de ce projet.
Votre projet a été signé le 20 février 2025. L’installation de l’intégralité des meubles et de l’électroménager (à l’exception d’un seul appareil) a été posée par nos équipes dès le 24 mars 2025, soit un délai d'à peine un mois, attestant de notre rapidité d'exécution. Comme vous le mentionnez, seul le réfrigérateur n'a pu être installé ce jour-là. Ce retard provenait d'une rupture d'approvisionnement exceptionnelle de notre fournisseur, un contexte indépendant de notre volonté, que nous gérons cependant toujours avec diligence. Pour pallier ce désagrément et vous assurer de ne jamais être privé d'un appareil essentiel, nous vous avons mis gratuitement à disposition un combiné réfrigérateur-congélateur dès le mois d'avril 2025.
Le modèle que vous aviez choisi est finalement arrivé dans notre entrepôt vers mi-mai. Malgré nos multiples tentatives de contact par téléphone et e-mail pour fixer le rendez-vous d'installation, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part, ce qui a contraint l'appareil à rester stocké dans nos locaux durant plusieurs mois. Lorsque nous avons finalement pu organiser l'intervention, la situation a pris une tournure inattendue : vous avez en effet demandé que le réfrigérateur soit posé et intégralement remboursé à titre de geste commercial. Bien que la satisfaction client justifie régulièrement des ajustements, notre professionnalisme ne peut aller jusqu'à offrir gratuitement un produit commandé, livré et destiné à être installé, surtout après avoir déjà fourni un appareil de prêt pour garantir votre usage.
Suite à notre refus d'accéder à votre demande manifestement disproportionnée, vous avez contesté la totalité du paiement de votre cuisine auprès de votre banque. Nous avons transmis à votre établissement l'ensemble des preuves de notre bonne exécution (bons de commande signés, justificatifs, photos après pose, échanges documentés, etc.). Ces éléments ont confirmé le respect total de nos obligations contractuelles et la conformité du projet réalisé par nos soins.
Votre accord pour l'installation du réfrigérateur a été donné en octobre 2025. Notre équipe est intervenue immédiatement. Elle a posé l'appareil et, dans le même temps, a procédé aux vérifications et réglages finaux de l'ensemble de l'installation, y compris le raccordement du lave-vaisselle, garantissant ainsi la pleine conformité de votre cuisine, sans qu'aucune inondation n'ait été constatée.
Chez Cuisines ELITE Strasbourg, nous nous engageons à tenir nos engagements, à communiquer avec clarté et à accompagner chaque projet jusqu'à son aboutissement, avec le sens des responsabilités. Nous invitons toute personne intéressée par un projet de cuisine à venir échanger directement avec nos équipes et à consulter l'ensemble de nos avis afin de se faire une opinion équilibrée sur la qualité de notre travail.
S
Selda Erdinc Google
Je tiens à remercier toute l’équipe, le suivi a été au top du début à la fin. Un merci tout particulier aux monteurs pour leur travail très propre, leur sourire et leur écoute. Je suis vraiment satisfait et je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil commentaire! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfaite 😊
T
Tarak CHEBBI Google
Simplement excellent ! Depuis le premier contact, proposition, devis, commande et pose. Tout etait parfait ! Le commercial en magasin était de très bon conseil, nous a fortement aidé et contact agréable ! La pose.... Rien à dire ! Les techniciens sont venus et ont fait un travail très propre et de grande qualité, le résultat est incroyable, nous avons dorénavant une cuisine plus belle que celles que l'on peut voir dans les émissions de tv 😂 ! Un grand merci au dirigeant et à son équipe !
Je recommande formellement !
Réponse du professionnel : Bonjour M. CHEBBI,
Un grand merci de la part de toute l'équipe Cuisines Élite pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis qu'Ibrahim ait su vous guider pour créer le projet qui correspond à toutes vos attentes.
C'est un vrai plaisir de vous savoir satisfait :D
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons de vivre de belles expériences dans votre nouvelle cuisine !
Au plaisir de vous revoir,
Cuisines Élite
A
Abdullah Hamidioğlu Google
Trèsès satisfait de mon expérience avec Cuisines Elite. La cuisine est de très bonne qualité, avec un design soigné et des finitions impeccables. L’équipe d’installation a fait un excellent travail : professionnelle, ponctuelle et méticuleuse, elle a pris le temps de tout installer parfaitement.
Le service client est également au top, toujours à l’écoute et réactif. À chaque question ou besoin, ils ont répondu rapidement, et le remplacement de certaines pièces s’est fait sans aucun problème. Un vrai service de qualité du début à la fin ! Je recommande vivement Cuisine Élite pour leur sérieux et leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage détaillé et élogieux. Votre satisfaction, tant sur la qualité de nos cuisines que sur le professionnalisme de nos équipes d’installation et de service client, nous honore et motive à poursuivre nos efforts. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle récompense de notre engagement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
C
Carine Hebel Google
Après quelques mois d’utilisation de notre belle cuisine installée fin juin par l’équipe très pro d’Elite Cuisines, je suis très satisfaite à tout point de vue. L’Equipe et notamment Vinnella a su répondre à nos demandes spécifiques quant à l’optimisation de l’espace tout en gardant une belle esthétique. Le matériel est de très bonne qualité.
Un grand merci aux monteurs très professionnels, soigneux et efficaces.
Je recommande vivement les Cuisines Élite de Strasbourg.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hebel,
je vous remercie pour ce partage d'expérience positif qui souligne la qualité de travail de notre équipe.
Vous accompagner de la réflexion à la concrétisation de vos attentes à été un plaisir. Le témoignage de votre satisfaction est le plus bel aboutissent de ce projet.
Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordé ainsi que pour vos recommandations.
J'espère que nous aurons le plaisir de renouveler notre collaboration.
À bientôt.
L'équipe CUISINES ELITE.
CASPAR Vinnella.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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