Cuisines ELITE

Très mauvaise expérience avec Cuisine Elite à Montfermeil. J'ai acheté et entièrement payé deux cuisines chez eux. Le vendeur qui s'occupait de mon dossier, Hamit, ne fait plus partie de l'agence et ne répond plus au téléphone. Depuis, les nouveaux dirigeants refusent d'assumer le suivi du dossier et chacun se renvoie la balle. Les deux cuisines n'ont toujours pas été terminées malgré le paiement complet. En plus de cela, certains équipements sont défaillants, notamment le lave-vaisselle. Aucune vraie solution ni prise en charge sérieuse jusqu'à aujourd'hui. Service après-vente inexistant, manque de professionnalisme et absence totale de suivi client. Je regrette fortement cette expérience. Je déconseille fortement.

J'a acheté une cuisine blanche chez Elite Montfermeil il y quelques années . Rien à dire sur la qualité et la solidité des meubles eux même à part le revêtement des façades qui se décollent les uns après les autres . Le plastique n'adhère plus du tout aux portes , cela devient moche . La conseillère était nulle , se trompant de meuble secondaire, de plaque de cuisson , gaz au lieu d'electrique , d'aménagement pratique sur les meubles d'angle , pas de dessus de meuble sur une colonne..... Et j'en passe . Si c'était à refaire j'irai sans hésitation chez un concurrent. Elite Montfermeil a fuir .

⭐️ 1 étoile – Manquements graves et non-respect des garanties J’ai signé avec Cuisine Élité (magasin de Montfermeil) en février 2025 pour une cuisine installée fin avril. Dès le premier rendez-vous, 200 € m’ont été demandés pour établir un devis et “accélérer” la commande. Après encaissement, la commande n’a pourtant été passée qu’après 2 mois et demi, malgré mes nombreuses relances, alors que plus de la moitié de la cuisine avait déjà été réglée (hors électroménager). Lors de l’installation, l’évier et le robinet manquaient. Le plan de travail a donc été mal découpé. Un évier provisoire a été posé. Trois mois plus tard, lors du remplacement, l’intervention a été réalisée de manière approximative, avec détérioration du coin d’angle. À ce jour, les désordres sont nombreux : • Crédence ayant pris l’eau • Plan de travail qui commence à s’affaisser • Joints mal réalisés • Plan de travail rafistolé • Meubles défectueux • Casserolier qui se ferme mal • Porte de meuble haut présentant un défaut • Meuble haut qui s’effrite Ma cuisine a moins d’un an. Malgré cela, le magasin refuse d’appliquer correctement la garantie légale de conformité (2 ans) et tente de me facturer 400 € de frais d’ouvriers pour corriger leurs propres malfaçons. Par la suite, on m’a annoncé oralement une facture d’environ 3 700 €, avec une “prise en charge” partielle, puis finalement une demande de 1 000 €, sans justificatif écrit clair ni transmission des échanges avec l’usine en Allemagne. Dès que j’ai évoqué l’intervention d’un avocat, il a été question d’un “malentendu”. Le changement de gérant ne suspend en aucun cas les obligations légales de l’entreprise envers ses clients. Les garanties restent applicables, indépendamment de la personne qui dirige le magasin. Face à ces manquements, j’ai saisi le médiateur ainsi que la DGCCRF afin de faire respecter mes droits. À ce jour : • 6 500 € versés (hors électroménager) • Travaux de plomberie et d’électricité payés en supplément • Cuisine présentant de multiples défauts • Tentatives répétées de facturation injustifiée Je déconseille fortement ce magasin de Montfermeil. Les consommateurs doivent être vigilants et exiger des engagements écrits clairs avant tout paiement. De plus à fuir tous les cuisine Élite n’acheter pas chez eux et surtout pas à Montfermeil.

Cuisine Elite de Montfermeil à fuir complètement. Ne jamais acheter de cuisine chez eux ni même chez Cuisine Elite tout court. A ce jour ma cuisine ainsi que ma buanderie n’ai toujours pas terminé. Plusieurs relances aucune action. D’ailleurs je suis toujours dans l’attente de la facture. Une simple facture, mais je comprends maintenant il ne declare pas grands un Bon de commande et puis c’est bon mais sachez qu’un bon de commande n’a aucune valeur, c’est uniquement la Facture. Pour faire simple franchisé qui ferme a tout va, Cuisine Elite de Persans qui a ouvert il y’a 5 mois qui a déja fermé a cause d’un proprietaire qui a volé la caisse. St maximin egalement. Donc oublié la garantie puisque si la franchise ferme personne ne reprendra le dossier. Faite tres tres attention une cuisine c’est censé etre pour du long terme, avec eux vous n’aurez absolument aucune garantie car l’enseigne peut fermer a tout moment. Je vous assure, j’ai acheté pour plus de 23k€ de cuisine + buanderie, le suivi l’installation ainsi que la pose problématique de A a Z. Orientez-vous vers d’autres enseignes au moins vous aurez la garantie sur 25 ans. Ne pas prendre en considération les autres commentaires, l’enseigne contact les personnes avec des avis négatifs pour les faire changer d’avis.

Après plusieurs échanges photos souhaits nous avions rdv à 11h un samedi je précise que le magasin est censé ouvrir à 10h. Je suis venue à l’heure tout était fermé nous avons attendu 20 minutes dans le froid à essayé de comprendre env de mail et plusieurs appels téléphonique. Je reçois un appel a 11h30 sans excuse pour me dire que ce n’est pas de leurs fautes je peux comprendre un empêchement mais on s’excuse et surtout on prévient le client. Très déçue 😞

Je suis très satisfaite de ma cuisine de la vente à la pose tout s'est déroulé sans problème. Il s'agit de la 3ème cuisine que je fais faire chez Elite Montfermeil. Notre vendeur etait Hamit pour nos 3 cuisines, il est très disponible et vous suis de la vente à la pose. Ses conseils sont pertinents. Le matériel est de grande qualité. Très bon rapport qualité prix. Le service après vente est assez exceptionnel. En effet, j'ai fais faire la cuisine de mon habitation principale. Huit ans plus tard une des charnières de porte s'est cassée. On nous en a donné une nouvelle de suite sans rien nous demander. Je recommande vivement.

Je suis super satisfaite de mon expérience avec Cuisines Elite Montfermeil ! J’ai connu l’enseigne grâce à "Moh le patron", chez qui j’ai également acheté mes électroménagers et franchement, je ne regrette pas du tout mon choix ! Toute l’équipe a été au top, de l’accueil à la pose, avec un vrai sens du service et une qualité au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés, merci encore à Moh le patron et à Cuisines Elite Montfermeil

Quand je suis rentrée chez Cuisine Elite j'ai eu un vrai coup de foudre pour leurs modèles de meubles et cuisines. Mr Hamit nous a conseillé pour réaliser au mieux notre projet et nous a dirigé vers un marbrier. Les personnes qui ont installé la cuisine sont très professionnelles et cordiales, le résultat est très réussi. C'est un grand soulagement

On a été accompagné par HAMIT pour notre projet de cuisine et franchement je recommande à 1000% ! Réactif, disponible, honnête, service après vente, bref irréprochable. Il a été force de proposition tout en nous laissant le soin de choisir exactement ce qu’on souhait, etc. Le rendu final est incroyable et l’effet Wow que ça donne à tous nos proches nous conforte dans les choix qu’on a fait ! Merci encore à cuisines élites pour cette magnifique cuisine !

Je remercie le gérant de cuisine elite !!!! Incroyable ! Cuisine impossible à réaliser chez d'autres cuisinistes car tout était tordu et petit; le Gérant et son assistante ont tout fait pour dessiner ma cuisine de la plus parfaite des dispositions... meme le propriétaire était très étonné du résultat! Rapport qualité prix au top ...je n'ai non seulement pas trouvé moins cher ailleurs mais plutôt le double avec les mêmes fournisseurs ! Meubles de qualite allemande donc tres solide ! Équipe très professionnelle; jai eu un souci avec un meuble et on me l'a changé immédiatement et sans discuter et la livraison à été plus rapide que prévu ainsi que la pose ! La pose parfaite également ! 1000 mercis à vous !