Cuisines AvivA Melun

Nous venons de signer notre bon de commande chez Aviva Melun, avec Laurine. Accueil très chaleureux, elle a su bien nous guider et nous mettre en confiance. Hâte de recevoir notre cuisine. Ibrahim Akbay

Notre premier rendez-vous s’est très bien déroulé. Le commercial était réactif, agréable et nous a vendu un projet qui semblait répondre parfaitement à nos attentes. En revanche, les choses se sont rapidement dégradées.. Nous avons subi une forte pression pour signer le bon de commande. Une fois la signature effectuée, les délais de réponse sont devenus très longs. Le commercial semblait manquer de connaissances sur les aspects techniques de notre projet et les réponses apportées étaient souvent approximatives. Nous avons également constaté plusieurs erreurs, notamment un visuel qui ne correspondait pas au bon de commande signé. Malgré nos nombreuses remarques, aucun geste commercial ne nous a été proposé. Je tiens en revanche à remercier la secrétaire, qui a pris en charge nos réclamations avec professionnalisme, contrairement aux responsables qui sont restés totalement silencieux. La suite n’a malheureusement pas été meilleure. Nous avons dû faire intervenir le SAV à plusieurs reprises, car plusieurs éléments étaient manquants ou arrivés abîmés. Notre cuisine, livrée en novembre, n’a finalement été terminée qu’au mois de juin. Face à cette accumulation de problèmes, nous avons préféré annuler la fourniture du plan de travail et nous adresser à un autre fournisseur. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas Aviva Melun. Soyez très vigilants avant de signer un bon de commande et assurez-vous que tous les éléments de votre projet sont conformes et clairement défini.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience chez Cuisines Aviva Melun ! Un grand merci à Laurine, notre commerciale, pour son accompagnement exceptionnel du début à la fin. À l'écoute de nos besoins et de notre budget, elle a su nous conseiller avec professionnalisme et nous proposer une cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes. Sa patience, sa disponibilité et ses idées d'aménagement ont fait toute la différence. Le rapport qualité-prix est au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin, et demandez Laurine, vous serez entre de bonnes mains !

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Laurine chez Cuisines AvivA. Elle a été très gentille, à l’écoute et a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de notre projet. Elle nous a proposé une très belle offre ainsi qu’une conception visuelle qui correspond parfaitement à nos attentes. Merci pour votre accompagnement et votre disponibilité. 🥰🥰

Très très bonne expérience chez Aviva Cuisine Melun. Un accueil au top vraiment génial, tout le personnel est d’une gentillesse et bienveillance sans nom. Un grand merci à Anthony pour ses prodigieux conseils, sa patience et son écoute. Foncez surtout n’hésitez pas. Équipe au top.

Projet signé en janvier et, à ce jour, toujours en attente de finalisation. La conseillère en charge du dossier semblait manquer d’expérience pour gérer ce type de projet et n’a manifestement pas été suffisamment accompagnée par son équipe. Le suivi du dossier en a fortement pâti. Plusieurs dysfonctionnements ont été constatés au cours du projet : - erreur de commande (poubelle livrée à la place d’un meuble épicier), - absence de sollicitation concernant nos attentes en matière d’électroménager, - manque d’anticipation sur le projet Enfin, lors des échanges, les difficultés rencontrées ont parfois été présentées comme relevant du client, alors qu’elles étaient liées à un manque de maîtrise globale du dossier. Une expérience très décevante.

Nous tenons à remercier Yoann. Excellente expérience avec Cuisine Aviva ! L’équipe est très à l’écoute et professionnelle. Ils ont su répondre à toutes nos attentes et ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Avec un bon suivi de commande. Je recommande vivement leurs services !

Très bonne expérience avec Aviva et leur poseur Khalid. Rien à redire pour toutes les étapes, de la conception à la pose. Bravo !

Je me suis longtemps imaginé LA cuisine, Ma cuisine. Je suis ravie d’être rentrée dans ce magasin, et d’être tombée sur Laurine. A l’écoute, m’a donné de précieux conseils, m’a permis d’avoir la cuisine que je m’étais imaginée Autant sur le côté esthétique que pratique. La communication est fluide et simple. Malgré des éléments abîmés lors de la livraison, la réactivité a été immédiate. La pose s’est très bien déroulée, dans les délais annoncés. Les appels de suivi, ainsi que les messages de prise en compte sont très rassurants. Cela montre l’implication du personnel. Merci énormément à Laurine, pour son implication dans mon projet, ses conseils avisés et sa disponibilité à chaque appel, email, ou message. Je recommande vivement !

Produits corrects, mais tout le reste est un problème Si la qualité des cuisines n’est pas en cause, tout ce qui suit l’achat l’est clairement. Livraison très en retard, meubles cassés à deux reprises, cave à vin mal montée entraînant une panne confirmée par un expert, et plus d’un an de procédure sans solution concrète. Un ami ayant commandé chez eux a eu une implantation de cuisine… qui ne rentrait même pas dans la pièce : il a dû adapter lui-même pour pouvoir la poser, simplement parce qu’il avait choisi le montage en autonomie. Une fois l’argent encaissé, le suivi disparaît. Expérience à éviter.