Cuisines AvivA

Cuisine posée entre juillet et Septembre 2025. Plusieurs problèmes à soulever : 1. Lors de la pose de la pierre/crédence, les marbriers ont laissé plein de tâches de colle sur notre pierre qui ne part toujours pas à ce jour. 2. Problème avec le meuble à poubelle. Le commercial qui s'est occupé de notre projet a mal pris les quottes et a commandé des bacs poubelle beaucoup trop grands pour notre meuble. Conséquence : impossible de refermer nos poubelles. Plusieurs relances ont été faites au commercial sans réponse/solution de sa part. Au bout de 5 mois, nous avons fini par trouver nous-même une solution et l'avons proposé au commercial qui a fini par financer la pièce permettant de solutionner notre problème. 3. Lors de la commande de la cuisine nous avions commandé un évier + mitigeur. Le mitigeur n'a pas été commandé (personne ne nous a prévenus, relances faites sans jamais nous dire que le mitigeur n'était pas en commande...) Après multiples relances le magasin a fini par constater que nous attendions dans le vide ... Un mitigeur a été recommandé 5 mois plus tard, mais ne correspond pas à ce que nous avions demandé. Nous sommes encore à ce jour en attente du mitigeur correspondant à ce que nous souhaitons. Bien sur aucun geste commercial ne nous a été fait pour toute cette attente ni tous nos déplacements en magasin pour comprendre pourquoi notre cuisine n'était pas au complet (alors même que nous été apporteur d'affaires et leur avons ramené un client supplémentaire ..... gros regret ) ! Mme DA SILVA et Mr ALVARES

Nous sommes très heureux de notre nouvelle cuisine. Le vendeur qui c'est occupé de nous était vraiment super, il nous a fait un super projet et a très bien suivi la livraison. Le poseur aussi a fait du très bon travail, nous sommes ravis. Je recommande à 100% !

Très bien accueilli dans le magasin avec une proposition de rendez-vous pour affiner le projet. Nous n'avons pas retenu ce cuisiniste pour notre projet mais l'accueil et les conseils ont été de qualité.

j'au une cuisine livrée en 2021 et cela fait des années que je suis en litige avec aviva afin qu'il en fasse les finitions: il manque des crédences du plan de travail, sous la hotte , des jougs. j'a fait plusieurs à l'amiable, en passant les organismes dédiés puis mon assurance personnelle. Rien à faire. Aviva a proposé que nous fassions nous-même l'installation des éléments manquants: je tenais a l'heure rappeler que nous avons payer 1383€ pour la pose! cette entreprise est une catastrophe et malhonnête!! A fuir!

j'ai fait un devis au début du mois de novembre, tout s'est très bien passé. Le prix total était similaire aux concurrents que j'ai pu consulté. Une personne m'a rappelé vers le 20novembre pour m’expliqué qu'on voulait absolument me gagné comme client et par conséquent qu'on appliquait -1000€ sur mon devis ! Quel chance, heureusement que je n'ai pas signer à mon 1er rdv... comme ça m'a paru bizarre j'ai regardé un peu les avis et la société sur internet. La société est en procédure de sauvegarde... je pense que c'est important de savoir ou on met les pieds. Ca peut très bien se passer, ou pas..

Un grand merci à Théo Pastre pour son accompagnement ! Grâce à ses conseils avisés et son professionnalisme, nous avons pu mettre en place notre cuisine dans les meilleures conditions. Il a su comprendre nos besoins, nous orienter vers les bonnes solutions et nous rassurer à chaque étape. Résultat : une cuisine parfaitement adaptée, esthétique et fonctionnelle. Nous recommandons vivement ses services !

Cuisine posée aujourd'hui dans notre maison. Très belles prestations de conseils, d'écoute et de pose. Nous sommes ravis. Merci à toute l'équipe Aviva.

Franck est un concepteur génial et un vrai professionnel. Nous lui avons confié la rénovation de notre cuisine et nous avons adoré la qualité de ses propositions et sa créativité. Il a su écouter et comprendre nos exigences. Après la pose, nous avons rencontré un problème technique avec notre plan de travail en céramique, et Franck a pris le temps de nous expliquer, de nous conseiller et de régler la situation rapidement. Son suivi est exceptionnel et sa gentillesse rend tout le processus agréable. On peut dire qu’il se soucie de nos préoccupations.

Un grand merci à Franck pour son professionnalisme et son écoute tout au long de la réalisation de ma cuisine. Il a su comprendre mes besoins, me proposer des solutions adaptées et m’accompagner avec beaucoup de patience et de gentillesse. Le résultat est à la hauteur de mes attentes, aussi bien sur le plan esthétique que pratique. Je recommande vivement ses conseils ! »

Bon… s’écrire un avis, c’est un peu bizarre, je l’avoue 😅. Mais parfois faut prendre une pause et se rappeler pourquoi on fait tout ça. Depuis presque 25 ans maintenant, je mets vraiment tout mon cœur dans les projets de mes clients. J’essaie de créer des espaces élégants, fluides, qui respirent la sérénité dans le quotidien parfois chaotique. Alors oui, c’est un peu un auto-hommage… mais au fond, chaque petit détail que je soigne, c’est une joie que je partage avec ceux qui vivent dans ces lieux. Et si mon travail réussit à rendre la vie un peu plus belle, je me dis que ça mérite bien un petit “merci, Franck” à moi-même. 🙏

Plus de deux mois que je n'ai pas reçu le plan de travail. J'ai reçu autres dimensions que dans le bonne des commandes. Decu, je ne recommande pas. Pas des réponses a mes e-mails. Vous trouverez mes contacts dans votre boite aux email.

Très bien accueillis et conseillés par Théo . A l'écoute, réactif et professionnel. De même pour le montage de notre cuisine par une personne consciencieuse et expérimentée. Les meubles de qualité . Tout s'est bien orchestré et bonne communication. Très satisfaits d'avoir choisi Aviva .

Il y a un an, j'ai contacté Aviva à Sainte-Geneviève-des-Bois et ai été reçue par Monsieur Théo Pastre. J'étais partie avec des idées bien précises. La cuisine est petite. Monsieur Pastre a fait un plan avec mes idées puis après échanges, m'a fait des propositions qui m'ont plues. J'ai également bénéficié des promotions du moment qui était l'électroménager quasiment gratuit, d'une remise conséquente si je prenais ma cuisine dans une gamme de plusieurs modèles et j'ai bénéficié aussi d'un prêt à taux zéro, le tout bien sûr cumulé. Théo Pastre a été très disponible, ultra compétent, patient, agréable dans son approche commerciale, ce qui n'est pas le cas d'autres cuisinistes plus "agressifs". Il a parfaitement assuré la liaison entre l'usine, les poseurs, les éventuels problèmes après pose, et moi-même. Théo Pastre est une personne rare, qui suit ses dossiers de A à Z et ne vous lâche pas dès que vous avez signé.

Merci à l’équipe Cuisines Aviva Sainte-Geneviève des bois pour la conception de ma cuisine. Très belle réalisation, un plan 3D plus que réaliste et une pose bien organisée pour un super rendu. Merci encore

Un grand merci à toute l’équipe d’Aviva Sainte-Geneviève-des-Bois pour la rénovation de ma salle de bain ! Le résultat est juste sublime, au-delà de mes attentes. L’accompagnement a été top du début à la fin : des conseils avisés, des matériaux de qualité et une pose impeccable. Une équipe professionnelle, à l’écoute et soucieuse du moindre détail. Je recommande sans hésitation !

À fuir. Ils ne sont pas méchants, mais complètement incompétents. Une fois la commande passée, le service client s'est révélé catastrophique. J'ai attendu 6 mois pour que ma cuisine soit terminée à cause d'une erreur de 1 cm sur un meuble, alors que le cuisiniste était venu chez moi prendre les mesures, et que ce service est facturé dans le prix total de la cuisine. Le meuble a été recommandé en urgence, mais le suivant est arrivé presque 2 mois plus tard abîmé. Cela faisait 15 jours qu’il était à leur disposition dans leur magasin et il n’y a eu aucun contrôle de la qualité marchandise de leur part. Le jour où le poseur devait venir, on m'a informé que le nouveau meuble était endommagé. Le meuble est donc reparti en urgence à l'usine, entraînant un nouveau délai d'un mois et demi. On est passé d’une cuisine qui devait être terminée en février, à une cuisine finie début juillet pour un studio, soit 3 meubles et un plan de travail, c’est honteux. Ce retard pour terminer ma cuisine m’a beaucoup pénalisé dans l’ameublement de mon appartement. Le vendeur fuyait ses responsabilités à chaque fois que je l'appelais. Il était soit en ligne, soit en rendez-vous, et on me disait qu'il me rappellerait, ce qu'il ne faisait jamais. Il répondait rarement à mes emails. Il n'y avait aucun suivi client. Chaque fois que j'appelais, on me promettait de me rappeler, mais c'était toujours la même chanson, sans suite. Je devais les contacter moi-même à chaque fois. Lors du rendez-vous de conception, on m'a expliqué que leurs meubles étaient fabriqués sur mesure, ce qui est faux. Je me retrouve finalement avec un meuble de 50 cm au lieu des 60 cm initialement prévus, et un fileur de 10 cm. Si c'était vraiment du sur mesure comme ils le prétendent, j'aurais eu un meuble de 58 cm et un fileur de 2 cm. Non seulement ce n'est pas esthétique, mais je perds aussi de l'espace de rangement. Je me suis retrouvé également avec un bar très mal posé, complètement tordu, qui était mal fixé, où le joint se décollait et était à la limite de s'effondrer à chaque moment. Heureusement qu'ils me l'ont changé quelques mois plus tard pour un pied plus stable, la seule remarque positive peut-être à leur égard. J'ai également dû terminer moi-même le chantier en raison d'une négligence totale de leur part : ils ont oublié de donner au monteur le carton contenant la poignée et les taquets du dernier meuble à monter. Au lieu de gérer correctement leur travail, c’était à moi de finaliser les derniers détails. J'ai dépensé beaucoup d'argent, de temps et d'énergie. Honnêtement, je ne les recommande pas, et j'espère que vous lirez ce message avant de vous engager avec eux. Je regrette de ne pas avoir lu les avis Google avant de signer avec eux pour ma cuisine. Ne vous fiez pas aux quelques commentaires positifs qui sont sûrement écrits par des proches ou des employés pour faire remonter leur note. J'aurais pu écrire un livre tant j'ai eu des galères avec eux, mais hélas, Google me limite à un certain nombre de caractères. Et si j’avais pu mettre 0 étoile sur cet avis, je l’aurai fait. Voilà mon retour d’expérience sincère et honnête. Je suis désolé pour les gens qui travaillent dans cette enseigne, mais à un moment donné, si personne ne donne son avis, cela risque de se reproduire perpétuellement. Je n’arrive toujours pas à croire qu’ils ont réussi à être aussi mauvais pour une cuisine de studio comprenant trois meubles et un plan de travail. Je n’imagine même pas les problèmes pour des chantiers plus grands. Parfois, on pense faire les choses bien en se disant : "Je ne vais pas me prendre la tête, je vais faire appel à des professionnels, je vais gagner du temps et de l'énergie." Mais finalement, je me rends compte qu'on est jamais mieux servi que par soi-même. Si j'avais su que j'allais galérer comme ça pendant 6 mois, j'aurais fait les choses autrement par moi-même.

Cuisine et électroménager de belle qualité. Ravie. Cuisiniste attentif a mes demandes, conception astucieuse. Mes réserves concernant la contrainte de payer le solde a la livraison ( cuisine complète + pose) Une erreur de dimension de plan de travail jamais finalisée malgré des relances. Dommage. Poseurs efficaces.

Nous sommes extrémement content de notre cuisine et de tout l'accompagnement que nous avons eu pendant la conception. Un grand merci à Gaetano qui a toujours été réactif à nos demandes. Equipe de confiance et professionnel et qualité de cuisine au top !

Excellente prise en charge dès notre arrivé, très à l’écoute de nos envies, de bons conseil sur notre projet de cuisine. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande. Nous repartons avec une belle cuisine qui sera livré dans quelques semaines 😊. Merci encore ! Alexandre et Sarah Puel

À fuir rapidement chez Aviva à Sainte-Geneviève-des-Bois, la Croix Blanche, ce sont des gens incompétents aussi bien le responsable du magasin, que les personnes qui prennent les mesures et qui font les plans, cuisine, commandé en 2019, et nous sommes en 2024, toujours pas fini avec plein de défauts d’installation et des parties manquantes, honte à eux le responsable du magasin ne répond même plus aux lettres recommandées aux appels téléphoniques, alors qu’un constat d’huissier a été effectué voir photo Franchement, sauvez-vous pendant qu’il est encore temps.

FUYEZ !!! À BANNIR !!! Deux ans que notre cuisine n’est toujours pas terminée, cette enseigne n’assume aucunement ces responsabilités et ces mal façons. Les éléments de SAV sont toujours dans notre salon et attendent d’être posés. Du jamais vu ! Plus jamais ! Je ne remercie pas Yohan pour sa non connaissance technique et oublie en tout genre et Adrien (responsable) qui après mainte passage à l’enseigne ne nous a jamais reçu, même après plusieurs heures d’attente. Quel professionnalisme ! La magie d’aviva c’est de vous poser le robinet à l’envers eau chaude à droite et eau froide à gauche Le marketing d’aviva s’est vous fournir une plaque à induction et de ne jamais recevoir la crédence Aviva c’est installer son lave vaisselle soi même après plus de 7 mois de retard et personne pour vous fixer la plaque de finition Je ne les recommande absolument pas, nous avons perdu notre temps

Enchanté du début à la fin. Accueil, étude et conception du projet réalisée de bout en bout par Théo. Ce cuisiniste est très attentif aux exigences clients et propose des solutions élégantes et abouties en prenant en compte les contraintes pas forcément visibles par l’utilisateur.Pour couronner le tout, le monteur a été d’une précision extraordinaire. Le résultat est sensationnel. Un vrai travail d’équipe grâce au professionnalisme des gérants de ce magasins qui sont toujours à l’écoute de leurs clients qui sont rappelés très rapidement pour apporter une réponse adaptée.

Je recommande fortement...une équipe trés profesionnelle et compétente..Tolga m'a fait une conception qui correspond exactement à ce que j'ai imaginé et dans mon budget. Respect des delais de livraisons. Livraison soignée et pose impeccable malgré des defauts au sol et au mur. BRAVO pour ce travail sans faute. Je laisse quelque photo du avant aprés.

Non satisfaite par le service commercial, mauvais calcul de la surface pouvant recevoir des meubles, délais plus long que prévu, meuble pour la chaudière non conforme, enfin pose du meuble chaudière bricolé. Seul le maçon a effectué un travail de qualité !!! En conclusion très déçue par Aviva.

Un super conseil de la part de Gaetano. Une livraison nickel. Une installation rapide et parfaitement réalisée. Des meubles de très bonne qualité. Bref, une enseigne et un magasin à recommander ! Merci beaucoup 😊

Cuisine achetée en juin 2019, installée en février 2020 en province. Très satisfaits de notre conseillère Aviva (qui a repris notre dossier, initié par un collègue démissionnaire...) satisfaits également du mobilier et des conseils donnés. Très très satisfaits du service après-vente Aviva ! Suite à un problème de fonctionnement avec la plaque à induction, notre conseillère Aviva s'est démenée auprès de la marque concernée (nous avions eu une fin de non recevoir par le SAV du fabricant) et grâce à sa ténacité nous avons reçu un nouvel appareil. Nous n'en attendions pas autant ! Bravo Aviva 👍 et merci à Carine pour son professionnalisme et sa persévérance !

Super expérience qui commence avec Adrien sur la conception de la cuisine avec des supers idées! Puis livraison de la cuisine parfaite si tout les livreurs pouvaient prendre soins de cette manière de nos commandes ça serait formidable ! Puis la pose assurée par maxime là aussi juste parfaite ! Donc bravo pour votre professionnalisme je vais vous recommander !

Nous avons acheté une cuisine chez Aviva . Nous avions une idée préconçue de l'implantation. Finalement nous avons suivi les conseils avisés de Sophie pour une toute autre disposition. Le résultat est fonctionnel , esthétique, réussi. C'est parfait. Merci Sophie pour vos précieux conseils, votre écoute et votre gentillesse.

Un grand merci à Sophie de nous avoir aidé à la conception de notre cuisine de rêve. Je recommande Aviva car la qualité est vraiment génial et ils on même réussi à nous livrer la cuisine avant la date prévue. Top ! On a fais la pose nous même. Comme vous pouvez le voir c'est vraiment comme Sophie avais dessiné. Il nous manque juste notre réfrigérateur noir mais on l'aura très bientôt. Le service SAV aussi à étais top !! Merci à toute l'équipe aviva de Saint Geneviève des Bois

Installation terminée ✅ ! Rien à redire la cuisine est parfaite ! Un meuble abîmé pendant la livraison mais passé rapidement en SAV par Carine qui a suivi notre dossier jusqu’au bout !

Après avoir mis du temps à nous décider, nous nous sommes finalement tournés vers Aviva pour les conseils et les prix ! Merci Carine pour vos conseils avisés notre cuisine est superbe ! L’invitation pour la coupe de champagne tient toujours !

Nous avons sollicité Aviva Cuisine et nous en sommes ravis Mention spéciale pour Carine qui a su être à l’écoute de notre projet nous conseiller au mieux et nous faire une proposition au top! De la conception à la réception elle a été à l’écoute. Merci bcp pour son professionnalisme et à Aviva pour cette belle cuisine.

merci à toute l'équipe de Aviva Sainte Geneviève des bois mais surtout à Yohann et Bruno : tout était parfait de A à Z : la qualité d'écoute de notre projet, de conception, de sérieux, de temps passé et de relation avec Yohan le commercial, la qualité des meubles accessoires plan de travail, les délais de livraison et de pose respectés, aucune erreur, aucun oubli de commande ni contretemps, toujours un interlocuteur au magasin pour des conseils ou apporter une réponse (Karine ou Olivier) la pose impeccablement réalisée avec sérieux, rigueur et exigence, grand professionnalisme, soucieux du détail et du travail bien fait, consciencieux, de bons conseils, très bon contact. zéro défaut à Mr Bruno C. Nous sommes ravis, elle est trop belle🤩

Nous sommes très content de la cuisine que nous avons acheté, elle correspond parfaitement à notre demande. Le vendeur Adrien Godier a très vite compris ce que nous attendions, il a été très professionnel et à bien répondu à nos interrogations. Rapport qualité prix imbattable. Je recommande vivement ce magasin et ce vendeur.

Pour le moment je mets un 4 etoiles en attendant la pose de ma cuisine par un de leur sous-traitants. Bon accueil, bons conseils, des tarifs à priori dans la moyenne haute mais correspondant à la qualité des produits (?) De nombreuses cuisines en exposition ainsi que de nombreux coloris de façade. En bref dans l'attente de la pose definitive pour entériner ou pas ce 4 étoiles.

Cela maintenant 6 mois que ma cuisine Aviva a été installée dans mon appartement. J'ai été très bien reçue et conseillée par la conceptrice Carine, qui m'a apporté tout son savoir faire pour avoir une cuisine parfaitement adaptée à la surface assez petite de ma cuisine. On a vu ensemble pour faire une cuisine de style industriel, et le résultat est top :D ! Je conseille donc à tout le monde d'aller à Aviva de St Geneviève, surtout avec cette conceptrice ! (j'ai aussi appris qu'Aviva faisait des salles de bain, je vais sûrement repasser par eux pour mes futurs travaux!)

Un grand merci à notre conceptrice Carine qui a fait preuve de patience face à mes nombreuses modifications, ses conseils nous ont été précieux. Travail très soigné de l'équipe de montage 3I expert pile dans les délais prévus. Petit bémol sur les spots que nous avons attendu++ et que nous avons fini par venir chercher en magasin (le responsable se proposait toutefois de venir nous les apporter). Eléments et électroménager de qualité.

Nous avons commencer notre projet chez aviva début 2017 pour notre future maison du premier contact a la pose a ces jours ci notre commercial Carine a été pressante patiente pour nous conseiller et pour nous accompagner tout au long du projet vous pouvez allez la voir les yeux fermés de même pour le poseur Maxime très propre aimable très professionnelle super travaille. Je suis très satisfait de mon projet et de ses deux interlocuteurs merci Carine et Maxime.

Projet finalisé en septembre 2017, Livraison comme prévu sans encombre fin Janvier 2018 (maison neuve livraison de la construction) Juste un quiproquo sur le tarif de la hotte qui a changé entre le premier et le deuxième projet et suite à une erreur de montage des fileurs il m’en a manqué. La réaction commerciale du directeur de magasin fut exemplaire, il m’a renvoyé des fileurs gratuitement pour rattraper la différence de tarif de la hotte nous a offert un accessoire de notre choix d’une valeur de 80 euros( c’était la différence de prix de la hotte) Une bonne expérience je recommande cette enseigne. Toutefois un conseil si vous vous aventurez comme moi à faire le montage vous même, renseignez vous bien sur certaines techniques de montage particulièrement des finitions. Voici mon projet finalisé en photo 😉