Cuisines AvivA

Très bon accueil, projet et devis réalisés très rapidement, Pauline est très professionnelle.

Très bon accueil, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs et adaptés à mes besoins. Je recommande !

1 étoile car on ne peux pas en mettre 0. Cuisine signé en juillet 2025, avec acompte par CB, car le patron voulait qu’on signe tout de suite en vu du tarif « attractif ». Ok, sauf que plus de 6 mois après nous avions toujours pas nos plans techniques malgré nos demandes. Excuse du patron en sous effectif, ok. Sauf qu’en allant sur place directement afin de re réclamer c’est plans qui s’avéraient maintenant urgent, nous avons croisé nos amis qui nous avaient parrainé et qui eux aussi avaient beaucoup de soucis notamment de livraison de leurs cuisines en intégralité, nous avons entendu le patron nous dénigrer nous même (sur une histoire d’acompte différent car oui c’est à la tête du client pour signer le plus possible de cuisine) envers nos amis. Cela n’est pas passé et nous avons donc demandé un remboursement de notre acompte et une annulation de commande de cuisine (ce qui est possible et réglementaire puisque le métré n’avait pas encore été fait et la commande n’avait pas été lancé.) le patron énervé de cette fait surprendre (puisqu’on entendait tout.) a tenté de nous donner 20 millions d’excuses mais cela n’a pas fonctionné. Il nous a demandé de revenir le lendemain matin après longue discutions avec lui la veille, pour qu’on soit remboursé de notre acompte. Nous sommes revenus, est surprise un patron qui refuse de dire bonjour, et qui nous oblige la restitution de notre dossier cuisine afin d’être remboursé.(après discutions avec le siège d’aviva France c’est interdit ce sont des documents qui nous appartient et au remboursement d’acompte, nous avons bien signé son documents pour attesté de l’annulation de la commande, mais c’est compliqué quand on triche sur la TVA de laisser le client repartir avec son dossier où il y a tout de noter 😉 !) J’ai céder de par la fatigue et mon conjoint ne voulait pas s’énerver, mais cela a quand même valut qu’on soit obliger d’appeler le 17 face à ce cher Mr qui c’est carrément interposé en face de moi même, afin de se « battre ». Où va le monde ? C’est dommage, les cuisines aviva sont de bonnes qualité. La vendeuse Esra (qui n’est malheureusement plus salariée la bas), étaient de très bons conseils. Tout se passe bien aux premiers rendez vous jusqu’à que vous payez votre acompte. Ensuite vous n’entendez plus parlez d’eux, mais soit disant nous lui devions des sous, (nous avons jamais été contacté par téléphone, comme il peut si bien le dire d’ailleurs, cela lui a servit d’alibi pour faire passé la pommade auprès de nos amis venus mécontent le même jours que nous, car eux même ne comprenait pas pourquoi les acomptes étaient autant différent alors que même prix de cuisine, il n’a juste pas su expliquer qu’il nous avait accordé un acompte moindre pour qu’on signe directement la cuisine, avec une tva frauduleuse d’ailleurs et nous pouvons le prouver car nous avons le double du dossier.) alors que sur le bon de commande il est bien notifié reste à payer à la livraison de la cuisine. Et attention, le moindre petit soucis (choses qui peut cependant arrivé dans le commerce) le patron remet la faute sur le client, et là vous ne le reconnaîtrez plus. Menace, intimidation, et j’en passe. Au lieu de faire profil bas, et d’essayer de régler le soucis, de répondre aux émails, et au téléphone! Cela marche aussi pour nos amis. Qui plus de 20 jours après ne sont pas livrer en totalité de leurs cuisine avec un patron qui ne répond pas à leurs mails malgré les premiers soucis qu’il y a déjà eu en amont; c’est une honte. Mais après cela il arrive encore à dire « vos amis sont content et c’est vous le problème Mme Garcia » je n’ai jamais vu ça dans un point de vente. Heureusement que tout les cuisinistes ne sont pas comme cela. Faites attention aux faux semblants de « gentillesse ».

Expérience chaotique. Vous êtes suivi au depart top, sauf que au moment de la validation on vous assure la livraison de votre cuisine pour janvier ! Livraison le 9 janvier : mauvais mitigeur, pas de plaque à gaz, pas de lave vaiselle. Nous sommes le 30 à ce jour et nous attendons toujours d’avoir une cuisine complète !! Aberrant de devoir faire des tas de mails, des appels qui nous réconfortent pour au final ne jamais avoir ce que nous attendons. Pour un emménagement prevu en janvier ou on ne peut ce faire à manger c’est quand même hallucinant. Je ne parle pas du traitement clientèle et des acompte qui sont demander à la tête du client. Pas de geste commercial pour autant de mésaventures. Encore plus décevant de devoir quémander quand ces choses auraient du etre naturelles venant d’un directeur qui serais embêter par cette situation non ? Nous attendons un retour de votre part sérieux. En attendant nous vous déconseillons sincèrement cette enseigne ainsi que celle de tigneu jameyzieu gérer par la meme personne. Faite faire des devis chez planète cuisine ou so cook vous ne serez pas déçu. Nous aurions peit etre payer plus cher mais nous aurions aussi eu des personnes à l’ecoute et reactive. Avec un livraison conforme et complète à temps.

Aujourd’hui jai eu mon rdv chez Aviva tres bien accueilli avec Mr Alpo tres gentil très professionnel je le recommande à tous ! 5 etoiles merci bcp. .

Nous sommes ravis d’avoir croisé la route de Pauline ! Elle a su répondre à nos attentes et nous apporter de très bons conseils pour améliorer encore notre projet. Son dynamisme, son professionnalisme et sa bonne humeur nous ont convaincu. Un grand merci à elle, nous avons hâte de la voir posée !

Très belle expérience avec ce cuisiniste, et tout particulièrement avec Pauline, qui a su nous accompagner avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Dès le premier rendez-vous, on c’est senti écouté et conseillé avec attention. Pauline a pris le temps de comprendre nos envies et de proposer des solutions adaptées pour notre projet et tout cela accompagné toujours d’un sourire. L’accueil est également très chaleureux de la part du patron qui prend le temps d’échanger avec ses clients autour d’un café. Je recommande avec plaisir, et remercie Pauline pour son implication, professionnalisme et gentillesse !

Très sympa et professionnelle. Grâce à Paline j'ai passé une très belle première expérience chez Aviva Ambérieu-en-Bugey. Encore merci pour ta bonne humeur

Acceuil chaleureux de la part de Pauline qui a su nous conseiller avec convivialité et professionnalisme. Produit de qualité. Je recommande.

Un super accueil et accompagnement de la part de Pauline , elle a su nous guider pour pouvoir réaliser la cuisine de nos rêves .

Un grand merci à Pauline pour son professionnalisme et sa bonne humeur pour la conception de notre cuisine ! C'est fortement appréciable d'avoir une personne investie et compréhensible à nos exigences. Un gérant également toujours accueillant !Un grand merci à tous les 2. Plus qu'à poser la cuisine ;)

Si vous cherchez un cuisiniste à l écoute, patient et professionnel, allez chez Aviva à Amberieu. Une équipe au top plus particulièrement Pauline que nous remercions énormément. Elle a su répondre à nos besoins, nos attentes et nos envies pour créer la cuisine de nos rêves.

A la recherche d'une cuisine atypique compte tenu de nos plans de maison, Mr ALPO nous a proposé un modèle qui a matché immédiatement avec nos attentes. Hâte de voir en réel notre nouvelle cuisine aux couleurs et tendances d'aujourd'hui! un grand merci pour son accueil, son professionnalisme et le temps consacré à nos demandes sur mesure. N'hésitez pas à venir chez AVIVA pour vos projets d'aménagements, cuisine, chambre, etc...

Très bonne expérience chez Aviva. Équipe professionnelle, à l’écoute et de bons conseils. Cuisine de qualité et délais respectés. Je recommande fortement!!

On maintient la note parfaite pour cette boutique et surtout cette équipe de cuisiniste !! Pauline est juste formidable ! Elle sait écouter et conseiller. Elle n'est pas là pour le chiffre, mais pour nous accompagner dans notre projet jusqu'à sa réalisation, ça m'étonnerait à peine qu'une fois la cuisine fini elle vienne en famille chez moi pour prendre un croissant et un café (je trouve que ce genre de professionnel se fait rare). Merci au gérant aussi qui n'hésite pas à venir nous saluer et discuter, j'adore ! P.S : Pauline saura aussi vous conseiller sur les robots aspirateurs !!

Excellente expérience excellent produits très design et épurés , le personnel très sourient et surtout à l’écoute. Boutique très chaleureuse et où on s’y sent bien… presque comme chez sois. Bravos et continuez comme ça 👌🏼

Merci à Pauline pour le travail sur notre future cuisine , une grande pro au service d’Aviva Amberieu, très à l écoute , agréable et surtout maîtrise parfaite de la demande clientèle. Merci aussi À Mr le responsable qui prend le temps de venir saluer les clients et se rappeler des souvenirs d’enfance . Une superbe équipe ! Bravo

Merci à Pauline pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Souriante et disponible c’était un plaisir de construire mon projet cuisine à ses côtés !

Nous venons de passer commande auprès de Pauline qui a su nous offrir un accueil chaleureux,puis une présentation complète et clair des produits.Elle a su ensuite être à l'écoute et s'adapter à nos envoies, à notre budget et a été de très bons conseils. Elle a fait preuve de patience et de bienveillance d'adaptabilité. Merci à elle. Rdv dans deux mois pour la réception...

Une belle expérience pour une cuisine magnifique Un accueil aux petits soins et un gérant avec des idées pour une cuisine qui nous convient De la mise en place du projet jusqu'au suivi du SAV en passant par la réception des travaux: tous les ingrédients pour aller visiter l'agence AVIVA d'Ambérieu en Bugey Cerise sur le gâteau un service client +++ assuré par le gérant qui est toujours disponible et à l'écoute Merci encore et à recommander vivement !!

Un grand merci à l’équipe Aviva pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité pour la fourniture et l’accompagnement de notre projet cuisine. Mention spéciale à Esra et Alpo. Au plaisir de retravailler ensemble

J'ai été accompagnée tout le long de mon projet par Pauline qui a fait un excellent travail. Le projet qu'elle m'a présenté correspondait totalement à mes attentes. Merci à Pauline pour le temps qu'elle m'a consacré, pour sa convivialité et sa bonne humeur. C'est une excellente professionnelle.

Un grand merci à l'équipe AvivA d'Ambérieu-en-Bugey pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Nous avons contacté Pauline pour travailler sur notre projet cuisine. Nous avons été très satisfaits par sa démarche et sa proposition. Nous avons apprécié sa gentillesse, son professionnalisme, son soucis du détail, son écoute et ses propositions pertinentes. Nous avons hâte de voir notre cuisine "en vrai" ! Je vous recommande de les rencontrer pour votre projet.

Nous sommes allé chez Aviva pour une cuisine en vu d’un projet de construction et nous en sommes ravis ! Nous avons eu Pauline une personne excellente dans son job on peut le dire ! De très bon conseil et arrangeante dans les prix et nos envies, grâce à elle je pense que notre cuisine sera très jolie, pratique, désigné et avec de la qualité. Merci beaucoup à elle 😊

L’équipe est incroyablement disponible et à l’écoute de nos besoins. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes attentes et m'ont proposé des solutions adaptées. Je recommande vivement pour tous ceux qui cherchent une cuisine de qualité avec un service exceptionnel ! Layila

Un grand merci à Pauline et à toute l'équipe pour leur excellent accueil ! Pauline nous a accompagnés avec une écoute attentive et nous a proposé un projet entièrement personnalisé. Nous avons eu un véritable coup de cœur : elle a su prendre le temps de nous obtenir les options de cuisine que nous souhaitions, tout en respectant notre budget. Ce que nous avons particulièrement apprécié, au-delà de la qualité du projet, c’est la chaleur humaine de Pauline. Avec elle, ce n’était pas seulement une cuisine que nous avons imaginée, mais aussi une belle expérience humaine. Elle nous a guidés pas à pas, en prenant soin de nous présenter tous les meubles physiquement, pour éviter toute mauvaise surprise. Ce suivi rigoureux, étape par étape, a été à la fois rassurant et très appréciable. Nous avons maintenant hâte que notre cuisine soit installée début octobre !

Magasin superbe. Accueil chaleureux. Nous avons été conseillé par Esra, très professionnelle, qui nous a accompagné sur notre projet, nous a donné de bonnes idées. Nous attendons avec impatience la pose de notre cuisine. et je rajoute une étoile. la pose sera bien réalisée en temps et en heure; merci Esra . N'hésitez pas à lui confier votre projet.

Très bon accueil avec une grande variété de choix de cuisine dans ce magasin. Personnel au petit soin, à l’écoute et de bon conseil sans être envahissant. Merci beaucoup pour votre service et votre gentillesse

Très satisfait du travail réalisé par ESRA. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, tout en apportant d’excellents conseils. Disponible, sympathique et professionnelle. Je recommande sans hésiter.

Ravi d’avoir choisi notre projet cuisine avec l’aide de Pauline , très sympathique , à l’écoute de nos attentes , qui a pris le temps , nous a fait plusieurs propositions en tenant compte de nos souhaits . Merci , hâte de l installation à venir .

Je suis allée à AVIVA mi avril pour réaliser des plans d'une futur cuisine. J'ai été accueilli par Esra, avec un grand sourire, une bonne humeur et un petit café. Elle a pris 3h de son temps pour écouter mes envies, me donner ses idées et elle a su me créer la cuisine que j'attendais grâce à son professionnalisme ! Je reviens en septembre pour réserver la cuisine d'ailleurs ! Je recommande Esra à mille pourcent :)

Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Excellent accueil, super travail, très très bons conseils, énormément d'écoute. Demandez Pauline , elle fera le maximum pour vous ! Si elle n'est pas disponible immédiatement, sa collègue est tout aussi efficace ! Bravo ! Ne changez rien !!

Nous avons eu une super expérience avec Pauline, notre cuisiniste ! Elle a été à l’écoute du début à la fin, très professionnelle, réactive et toujours de bon conseil. Un grand merci pour son accompagnement et son expertise. On recommande les yeux fermés ! Merci pour les chocolats 😉

Nous avons été accompagné par Pauline pour la création de notre cuisine. Grâce a son professionnalisme et ses connaissances elle a su faire de la magie en créant la cuisine de nos rêves dans notre budget. Toute l'équipe est à notre écoute et super convivial. Tout de suite Pauline a su nous guider et nous rassurer dans ce grand projet. Sans oublier son accueil au top des notre entrée dans le magasin.

Merci à Pauline pour son temps passé sur notre projet. Séduit d’abord par sont enthousiasme constant et son dynamisme, la cuisine que nous avons obtenu est au dessus de nos attentes ! Hâte d’être au jour de l’installation à bientôt !

Très bon moment Belle découverte Merci à Pauline et Alpo pour leur professionnalisme leur gentillesse. Ils vous projettent dans votre cuisine. Très à l écoute. Je recommande Hâte d avoir ma cuisine à la maison Cuisine Aviva reçue le 23 avril 😊 De la conception à la réalisation en passant par la livraison, tout est excellent. Professionnels au top . Je recommande vivement. Nous sommes ravis du rendu. Tres très bon rapport qualité-prix. Allez y les yeux fermés, vous n allez pas être déçus Merci à toute l équipe menée avec Brio par Alpo.

1000 mercis à Alpo et Esra pour leur conseils, leur disponibilité et leur professionnalisme. Cette belle équipe a su réaliser notre projet et le résultat nous a ravi. Notre cuisine a été livrée et installée à la date prévue et elle est magnifique!!!! Egalement un grand merci au poseur qui a fait un super travail avec des finitions parfaites. Vous avez un projet, un désir d'une belle cuisine allez sans hésiter chez AVIVA.

Je suis absolument ravi de ma nouvelle cuisine réalisé par AVIVA ! Merci à Esra, la vendeuse pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su comprendre exactement nos besoins et nous conseiller avec beaucoup de bienveillance. Service impeccable je recommande !

Septembre 2024 : Esra est la jeune femme pétillante qui s'est occupé de mon dossier cuisine. Je n'ai pas le compliment facile mais le très bon travail qu'elle a réalisé en un temps record par rapport à d'autres enseignes est à sous ligner. C'est un sans faute jusqu'à l'achat de ma cuisine. Janvier 2025 : Installation de la cuisine effectuée sans aucun problème, excellent travail, je n'ai absolument rien à redire : la photo parle d'elle même. À recommander d'urgence ! Merci ! 🌟🌟🌟🌟🌟

Des professionnels très compétents à votre écoute. J’ai enfin eu la cuisine de mes rêves ! Un grand merci à toute l’équipe. Vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande ++++