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CUISINISTE

Cuisines AvivA

Cuisiniste · Brie-Comte-Robert (77)

4,9 648 avis Google Fermé
Cuisines AvivA — Cuisiniste

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Itinéraire Site web

À propos de Cuisines AvivA

Chaîne spécialisée dans la vente et l'installation de cuisines intégrées et équipées à prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (648)

Avis Google
4,9
648 avis
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4★4
3★2
2★0
1★9
A
Antoine RD Google

Cuisine de qualité avec une pose soignée. Bonne expérience hormis une erreur de conception qui ne me permet pas d'optimiser au maximum mon espace. Je recommande tout de même cette enseigne.

S
Stella Lynda Google

Merci à toute l’équipe pour vos bons conseils et votre bonne humeur ! Grace à vous, je suis ravie de ma nouvelle cuisine. Thibault et Jonathan forment une belle équipe ;) Ne changez rien ! Merci beaucoup à David, un cuisiniste hors paire ! Respect des délais, qualité +++ du travail et de très bons conseils lors de la pause/montage. Une cliente ravie 🤩

M
Michaëlle CETOUTE Google

Un grand merci à Paula pour son professionnalisme, son écoute et ses excellents conseils. Elle a su concevoir une cuisine parfaitement adaptée à nos besoins tout en tenant compte de nos envies. Nous sommes ravis du résultat et recommandons vivement Paula ainsi que l'équipe de "Cuisines AvivA"

P
Paula Monteiro Google

Très bonne expérience avec Paula.😊 Elle a été à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Elle a su comprendre exactement ce que je voulais pour ma cuisine et proposer des idées modernes et fonctionnelles. Merci encore pour votre aide et votre patience, je recommande sans hésiter!

S
Soumicha HALAÏLI Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience chez Aviva Cuisines. Paula m’a accueillie avec le sourire et a tout de suite compris ce que je recherchais. Elle a pris le temps de me conseiller, de répondre à mes questions et de proposer une conception vraiment adaptée à mes besoins et à mon budget. Je suis ravie du projet proposé, la cuisine est à la fois belle, pratique et bien pensée. Ça fait plaisir d’être accompagnée avec autant de sérieux et de gentillesse. Merci encore à Paula pour son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

F
Faustina Quayson Google

Rédaction Très mauvaise expérience avec ce cuisiniste. Au premier abord, ils vous mettent en confiance, puis omettent délibérément de vous informer de certaines étapes importantes, comme l’installation du marbre en différé. Résultat : près de 3 mois de retard par rapport à la date prévue, de nombreux problèmes lors du montage et des finitions très décevantes. Concernant l’électroménager, le modèle livré ne correspond absolument pas à ce qui nous avait été présenté lors de la conception du projet. Dès le début, j’avais demandé un frigo américain avec distribution d’eau, comme on peut en voir dans les films ou les publicités. Cette demande avait été prise en compte, au point qu’on nous a demandé de réaliser des travaux coûteux pour prévoir une arrivée d’eau dédiée. Travaux effectués… pour finalement nous livrer un simple frigo encastrable similaire à notre ancien modèle. Le rendu final est très loin des visuels validés : intégration mal réalisée, éléments non alignés et finitions bâclées. La plaque de cuisson fait un bruit assourdissant. Lorsque j’ai signalé le problème, Aviva m’a demandé de contacter Whirlpool alors même que l’installation n’est toujours pas terminée. La vitre du four n’est pas stable et descend lorsqu’on ouvre ou ferme la porte. Manque de clarté dans le bon de commande, installation incomplète, défauts visibles… pour une cuisine à ce prix, c’est inacceptable. Le comble : ils exigent le paiement total alors que le chantier n’est même pas finalisé. Nous sommes extrêmement déçus par le manque de professionnalisme et le suivi déplorable du dossier. Je déconseille fortement cette enseigne. À fuir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame QUAYSON Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre mécontentement, bien que certains points méritent d'être clarifiés pour refléter la réalité de votre dossier. Concernant les délais, nous tenons à préciser que la pose de votre cuisine a été effectuée les 26 et 27 mars 2026. Le retard de trois mois que vous évoquez ne correspond donc pas au calendrier réel de l'installation, en effet les dates de pose correspondent à ce qui est notifié sur votre bon de commande. Au sujet de votre réfrigérateur, qui vous a d'ailleurs été offert, il s’agit bien d’un modèle américain, conforme à la fiche technique du catalogue papier qui vous a été présentée et que vous avez validée. La référence apparaît même sur tous les bon de commandes que vous avez signés. Les plans techniques de pose sont générés automatiquement par notre logiciel et ne sont pas modifiables manuellement. Le gérant était d'ailleurs prêt à envisager un remplacement par geste commercial, bien que l'appareil livré soit strictement conforme aux bons de commande signés, si vous aviez respecté les engagements du mail du 25/03/2026 et remis le chèque à la conceptrice lorsqu’elle s’est présentée à votre domicile le jour de la pose de la pierre, soit le 12/05/2026. Pour ce qui est de la plaque de cuisson et du four, notre demande de contacter directement le service après-vente du fabricant n'est pas un manque de suivi, mais une procédure standard. Le fournisseur exige des manipulations techniques et des informations en direct que seul l'utilisateur final peut réaliser pour diagnostiquer la panne efficacement. Enfin, sur l’aspect financier et technique : • Conformément à nos conditions générales, la cuisine doit être soldée à la livraison. Nous avons pourtant fait l'effort exceptionnel d'accepter que la pierre et sa pose ne soient pas soldées d'avance. • Le meuble au-dessus du réfrigérateur, suite à une erreur catalogue fournisseur, a bien été recommandé aux bonnes dimensions. Cependant, son installation est conditionnée au règlement du solde de la cuisine, ce que vous avez refusé de faire lors du passage de notre conceptrice. Nous restons ouverts au dialogue pour finaliser les derniers réglages dès que les engagements contractuels seront respectés de votre côté. Cordialement, La Direction
A
Abdel Libs Google

Très satisfait de mon expérience ! Un grand merci à Paula Brunet pour son professionnalisme et son accompagnement du début à la fin. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, proposer des solutions adaptées et donner d’excellents conseils. La conception de la cuisine s’est faite de manière fluide, avec beaucoup de sérieux et de réactivité. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement, autant pour la qualité du suivi que pour le sens du service client.

A
Audrey E. Google

Nous sommes satisfaits du conseil apporté par Paula. La conception est très sympa! Le bon de commande est signé, maintenant Vivement le résultat final!

E
Elric 776 Google

Je tiens à souligner la qualité de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe, et plus particulièrement de William. Il s'est montré chaleureux, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Il prend le temps d'expliquer, de conseiller et sait parfaitement orienter le projet pour qu'il corresponde vraiment aux attentes du client.

C
CHRISTELLE BEAUCHE Google

Un grand merci à william pour la conception et les difficultés qu'il a relevé en nous apportant des solutions adaptés! Très agreable, nature et honnete, ca a été un plaisir. Et merci egalement à Sandra, sa responsable, pour le gros effort financier pour se caler à notre budget! Equipe au top!

G
Gwladys LORENZINI Google

Un immense merci à William pour son professionnalisme et sa disponibilité. L’accueil était vraiment au top, chaleureux et rassurant du début à la fin. Il a pris le temps de me conseiller avec beaucoup d’attention et s’est montré parfaitement à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement !

L
Laura Morel Google

Paula est au petit soin pour réaliser la cuisine de vos rêves en adéquation avec votre budget. Très bon accueil dès la prise de rendez-vous par téléphone. Sur place la bonne impression est confirmée. Je recommande!

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ferreira camille Google

Excellente expérience ! Super accompagnement par Paula pour l’achat de notre cuisine. Elle est très professionnelle, patiente, à l’écoute et de très bons conseils. On se sent vraiment accompagné dans nos d’autres. Je recommande à 100 % ! ⭐️

A
Andressa Santos Google

Un magasin formidable pour tous ceux qui recherchent une belle cuisine, de bons matériaux, et le personnel est très sympathique. Je le recommande.

M
Manon Colombié Google

Merci à William et son équipe pour leur écoute et leur professionnalisme. La cuisine est exactement comme je l’avais imaginée, les matériaux sont d’une grande qualité tout en respectant mon budget. Je recommande grandement!

a
alexandre lacube Google

Nous sommes ravis d’avoir choisi AVIVA pour notre projet de cuisine ! Le travail accompli est tout simplement superbe, et le résultat dépasse largement nos attentes. L’équipe est non seulement professionnelle, mais également incroyablement agréable et à l’écoute. La communication a été fluide du début à la fin, avec des conseils personnalisés qui ont fait toute la différence. La qualité des matériaux et des finitions est impeccable, et les délais ont été parfaitement respectés. Ils ont travaillé rapidement, tout en prenant soin de chaque détail. Un grand merci à toute l’équipe pour leur expertise et leur gentillesse. Nous recommandons AVIVA sans hésitation à tous ceux qui souhaitent une cuisine à la fois fonctionnelle et élégante. Bravo et encore merci