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CUISINISTE

Cocina

Cuisiniste · Saint-Dié-des-Vosges (88)

4,1 30 avis Google Fermé
Cocina — Cuisiniste

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Itinéraire Site web

À propos de Cocina

Cocina est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Saint-Dié-des-Vosges (88100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

Avis Google
4,1
30 avis
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4★2
3★1
2★0
1★6
B
Ba Vosges Google

Des matériaux modernes et de différentes gammes de prix. On a compris mes besoins et on m'a apporté de tres bons conseils pour y répondre. Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci !
O
Odile Mathieu Google

Quand on est content..ben faut aussi le dire, personne très attentif à notre recherche de notre cuisine et également de très bon conseil pour l'aménagement et la disposition des meubles on a pû constaté que Mr Rubio est présent pas uniquement pour encaisser de l'argent ,il aime son métier est nous sommes ravis. Le poseur Mr Thierry est très efficace et pose parfaite et dans les temps .bravo pour votre professionalisme messieurs 👍👍

Réponse du professionnel : Merci !
L
Léa Palumbo Google

Je recommande fortement ! Equipe très professionnel et le catalogue Cocina offre de nombreux choix. Nous avons acheté un meuble de salle de bain, une cuisine ainsi que l'ensemble de l'électroménager chez cocina. Le tout est d'excellente qualité !

Réponse du professionnel : Merci
L
Léa Didiergeorge Google

Toujours présent pour faire des devis mais par contre pour le SAV il n'y a plus personne ! Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Ah? Appelez nous.. on pourra être au courant de cette façon !
J
Jean-Marc LECOMTE Google

Super conseil Super qualité produits Prix intéressants

Réponse du professionnel : Merci
C
Catherine Loison Google

Nous sommes très satisfaits de la nouvelle cuisine. Elle est de très belle qualité et la pose a été effectuée avec grand soin. Nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci !
F
FLORENCE PAQUIN Google

Nous avons notre nouvelle cuisine depuis quelques mois. Nous sommes ravis. Avons été très bien conseillés, les meubles sont de qualité. La personne qui est venue installer la cuisine est fort sympathique et très méticuleuse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
C
Cédric FINANCE Google

Cuisine achetée et installée par cocina st die en 2021 à un très bon rapport qualité prix. 2 sav sans gravité réglés avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse. Personnels qualifiés, à l'écoute et compétent. Nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : Merci !
j
juliette lecomte Google

Ravie de notre cuisine Personnel à l’écoute, très professionnel Réception dans les temps et pose en 2 jours pr un professionnel ! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci
c
cédric dufour Google

Très satisfait de l’installation et de l’accueil !! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci
M
Mathieu Ely Google

Après un an de réflexion, nous avons choisi de confier notre projet à l'enseigne Cocina. Nous profitons de notre cuisine depuis deux semaines, nous sommes enchantés!! Merci à Serge pour sa patience , ses conseils et son professionnalisme . L'implantation de notre cuisine était complexe: la pose a été soigné, l'installateur est très compétent. Sans hésitation, nous recommandons vivement Cocina ! Merci

Réponse du professionnel : Merci !
C
Camille Google

Mauvaise expérience ! Demande un rendez vous pour devis entre 12h et 14h ( car je ne peux faire autrement avec le travail ) mais ça les emmerdes! Rendez vous annuler ce jour car pour eux une cuisine a 5000 euros (sans électroménager ) ce n’est pas possible.. À fuir, ils ne veulent pas travailler !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déverser votre ressenti subjectif ! Vous ne serez pas le premier a venir nous rencontrer entre midi ou même les samedis..et même pour des projets a moins de 5000€.. Il est rare en effet de travailler comme un forcené de 8h a 19 h tous les jours y compris le samedi.. Bref, merci pour votre avis..qui je reflète en RIEN la qualité de notre travail..
S
Seckler Aurélien Google

Déçu de ma 3 eme cuisine chez coccina après un retar de livraison de 1 mois ( camion accidenté ) à la livraison manque le four et le frigo ramené le lendemain du show room . Pose de la cuisine , lave vaisselle hauteur pas bonne réglage vise du bas . Inversement de l’eau chaude eau froide . Manque une poignée sur une porte . Après six mois deux passage au show room pas de nouvel donc déçu . Prise cacher de ma deuxième cuisine poser il y a 3 ans bloquer dans le plan de travail remonter également mais pas de nouvel .

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation. Il est dommage de n'avoir pas détaillé votre ressenti !
L
Lau Rène Google

Cuisine au bon rapport qualité prix mais de nombreuses déconvenues. Les plannings sont très mal gérés et les rendez-vous non tenus en temps et en heure.Enfin même le patron n'est pas capable de faire un geste commercial malgré plusieurs désagréments sur la livraison et la pose de notre cuisine ( meubles absents, crédence cassée, chèque encaissés sans facture...) À fuir vivement !!

Réponse du professionnel : En préambule, nous tenons à vous remercier pour votre confirmation du bon rapport qualité/prix de notre cuisine et la qualité de notre pose. - Entre le 11 août 2021 (Date de la création de votre dossier) et le 25 août (Date de votre commande), le commercial incompétent vous a présenté plus de 10 versions de votre cuisine. - Celle-ci a été posée les 22 et 23 novembre et, effectivement, un meuble manquait (avarie de transport). - Ce meuble manquant vous a été posé le 11 décembre et nous vous avons établi et envoyé par mail notre facture à cette même date. - Au lieu de « fuir vivement », vous nous avez passé commande d’une crédence en verre, non prévue initialement, que nous avons hésité à vous fournir puisque vous l’exigiez au titre du « préjudice commercial subi ». - Chantier terminé, mais non-paiement du solde avant d’obtenir cette crédence. - Péripétie de transport : crédence cassée - Après quelques semaines supplémentaires, nous vous posons enfin cette fameuse crédence et vous établissez enfin notre chèque (soit 2 mois et demi après). - Au moment ou vous publiiez votre gentil commentaire, vous veniez nous réclamer un remboursement des frais bancaires dus au fait de l’encaissement de votre chèque trop vite et sans facture (Voir plus haut). - Pour mémoire, notre poseur s’est déplacé à 2 reprises, à titre gracieux, afin de régler un problème sans rapport avec nos prestations. - En conclusion, nous ne comprenons pas quel préjudice vous avez pu subir et vous avez sans doute raison de ne pas décliner votre identité complète.
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Daniel Jarrot Google

Très bon accueil .bonne qualité de la cuisine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
N
Nicolas Thevenet Google

Très bon accueil ,à l'écoute des clients , tarifs très abordables comparée à d'autres enseignes .je recommande cette enseigne .Plus qu'à attendre la livraison et la pose .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Alex Google

Très peu professionnel, ne respecte pas ses engagements et le contrat, bref à éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour mon cher et anonyme Alex.. comme c'est facile de se cacher derrière un pseudo et de poster des avis négatifs et ''generiques''. Si vous regardez un peu plus loin dans nos avis, vous vous apercevrez que les très rares avis négatifs sont TOUS circonstanciés ! Vous vous disqualifiez seul en postant de façon simpliste dans le seul but de nuire, de vous amuser ou de passer le temps ! Un conseil.. lorsque vous aurez rééllement besoin d'une cuisine, venez tester notre méthode, notre sérieux , notre savoir faire et notre qualité..au moins, vous saurez enfin de quoi parler ! Une très bonne journée à vous
c
cyril longoni Google

le 25/10/2020 Je me permets d'apporter une réponse complémentaire à votre commentaire (qui n'a pas plus d'objectivité que le mien, pour reprendre vos dires.) - il était initialement prévu de faire la livraison le vendredi 11 septembre dernier et le début de la pose les 14 et 15 septembre... pose le 14 septembre ? un lundi ? étonnant lorsqu'on sait que le poseur est arrivé le 15 septembre (avec 4 h00 de retard comme vous le dites si bien...je n'avais que cela à faire !) en me disant qu'il fallait qu'il achève une pose avant d'arriver chez moi ! bref, une affabulation de ma part certainement mais je vous ai demandé de décaler la livraison de 2 jours et non la pose ! Ceci étant dit, vous ne pouviez pas gérer ce genre de problème puisque vous étiez en congés. Pour votre gouverne, la livraison n'a pas pu être faite à l'intérieur car des ouvriers (de la maison Mercier David) terminaient la pose de la baie vitrée, comme prévu ! et non par manque de place ! ne mélangez pas tout. vous ne pouviez pas le savoir puisque vous étiez en congés....(ne prenez pas de fausses informations!) - Passons ce détail, attendu que vous admettez malgré tout vos erreurs et que , de ce fait, vous m'offrez un four (c'est écrit sur mon précédent commentaire :) ) je vous en remercie encore mais dois-je comprendre que ce geste commercial vous dédouane des erreurs qui ont été commises par la suite? la pseudo transparence de votre discours concernant la pose de cette cuisine fait pourtant apparaître des zones d'ombres que vous n'évoquez pas. alors pourquoi ne pas m'avoir prévenu que le réfrigérateur n' était pas disponible le jour de la livraison et qu'il est arrivé bien plus tard?. Pourquoi ne pas parler des avaries concernant les données techniques et la réalisation de la crédence, non conforme à votre plan infaillible? toutes ces modifications ont été effectué par mes soins (pour info). votre poseur vous a t il fait un retour d'expérience lors des problèmes rencontrés? a-t-il conscience qu'une crédence se colle avec une certaine quantité de colle ?(photos disponibles) trouvez vous normale que je termine le travail moi même ? Non, surement pas ! Tous ces événements sont une accumulation de petites choses qui à terme, deviennent plus qu'agaçantes ! Ce sont des réalités que vous ne voulez pas admettre et qui s'accumulent à mesure que le temps passe et que la cuisine n'est toujours pas finie ! peut être avez -vous confondu 10 jours de poses et 10 semaines ! (c'est combien le bon timing?) Revenons maintenant sur la fameuse étagère que j'estimerais trop grande? Je ne suis ni mathématicien ni architecte et il faudra juste m'expliquer, cher Monsieur, comment poser une étagère et ses accessoires, dont la dimension est de 65.5 cm sur un mur de 64 cm. Votre poseur non plus n'à pas réussi ! Je peux entendre malgré tout que des erreurs soient faites mais vous ne pouvez pas juger d'une situation si vous ne vous venez pas vous même vous en rendre compte ! Sachez que je suis amer de la façon dont vous terminez vos chantiers, je reste le client et seul juge de la conformité et de la qualité du travail que vous m'avez fourni. Sachez également que je n'affiche aucun mépris vis à vis des internautes qui vous ont attribués 5 étoiles ! Votre discours, si irréprochable soit-il me fait passer pour le mauvais client... mais cela n'a que peu d'impact puisque je ne prétends rien avoir à vous vendre ! je suis persuadé que mon avis publié aura son impact puisqu'il à déjà été partagé de nombreuses fois! n'inversons pas les rôles, vous êtes le commerçant, vous proposez, je suis le client , je dispose ! je prends naturellement bonne note de votre commentaire et vous remercie encore de ne pas me recommander auprès de vos confrères commerçant!, Cela m'évitera bien des déconvenues et autres désagréments... Bien à vous . PS : Je suis un client, Pas un mouton !

Réponse du professionnel : Quelques mises au point pour répondre à votre gentil avis « objectif ». La livraison était prévue le 11 septembre pour une pose les 14 et 15 septembre avant la pose du granit. Nous avons décalé celle-ci, à votre demande, car les travaux n’étaient pas achevés. Commerçant, nous avons modifié notre planning pour vous être agréable. Lors de cette livraison, le mardi 15, il a été impossible de déposer les meubles à l’intérieur de votre maison (manque de place). Certes, une erreur de communication a provoqué un retard de 4 heures pour notre poseur. Le plan de travail en granit a accusé un retard de 5 jours. D’où le geste commercial du four pour lequel vous m’avez remercié. Sur le plan technique, il manque effectivement la prise pour le lave-vaisselle (c’est ballot). Problème résolu rapidement. Les réserves pour les évacuations étaient parfaitement conformes à condition de respecter les plans techniques remis le 21 juillet. Le granitier prenant du retard, nous avons accéléré le mouvement afin de tenir des délais acceptables et modifié une fois encore notre organisation. Le problème de crédence que vous évoquez n’existe pas et vous avez raison de ne pas donner de détails. Les étagères sont parfaitement conformes à la dimension dont vous disposiez lors de la prise de mesures et apparaissent sur les plans techniques de Juillet. Le système de poubelle fonctionne parfaitement sans le moteur, hélas en panne, que nous vous avons offert. Commerçant, une fois de plus, nous avons mis en commande le dit moteur et les étagères « trop grandes pour vous ». Nous avons effectivement encaissé votre chèque en 3 jours… Après l’avoir attendu 1 mois (C’est combien le bon timing ?) Tout cela ne vous empêchera pas de disposer d’une cuisine dont vous serez finalement satisfait. Je ne peux que vous assurer que nous interviendrons chaque fois que nécessaire même après le règlement de ce qu’il vous reste à payer. Un dernier mot concernant le mépris que vous afficher à l’endroit des clients qui nous ont attribué 5 étoiles. Ils n’ont pas un niveau d’exigence inférieur au vôtre et n’ont pas fait que pousser la porte du magasin. Pour conclure, je ne saurai vous recommander en qualité de client à mes confrères commerçants. Mise a jour Vous faîtes évoluer l'avis en fonction de vos souvenirs sélectifs Mais bon ..vous avez envie de la mettre cette unique étoile! On ne va pas vous en priver ça serait dommage. Voilà, profitez bien de vos cadeaux,de votre nouvelle cuisine et la prochaine fois, organisez juste mieux vos travaux !
J
Jordan Pato Google

Très professionnel et très compétent !! satisfait !!!

Réponse du professionnel : Merci
M
Melanie Colombo Google

Accueil plus que chaleureuse. Des conseils personnalisés et très professionnels. Notre cuisine va être magnifique A recommander ++++

Réponse du professionnel : Merci !
P
Patrick Fernandes Google

Tres professionnel. Patron et personnel fort sympathique. Magasin superbe, tres belles expositions. Un excellent rapport qualité prix, cuisine allemande avec de très belles finitions qualités haut de gamme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
U
Un utilisateur de Google Google

Un très bon service,de bons produits et de bons conseils avec un respect des délais et une pose très bien exécutée... Parfait

J
Jerry Delebarre Google

une seconde cuisine chez cocina et toujours autant de plaisir! de la commande à la pose pas de surprises...du moins, pas de mauvaises! Que du bon! merci

Réponse du professionnel : Merci
L
Laetitia Jolivet Google

Pour le moment je ne vous parlerai que de l'accueil car je n'ai pas encore ma cuisine d'installée mais je peux déjà vous dire qu'après avoir été chez leur confrères c'est le seul magasin qui a été capable de nous faire un devis avec plan d'implantation dès la première visite. Ils écoutent notre demande, sont de très bons conseils. Je suis très contente. Maintenant j'ai hâte que la cuisine soit installée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup

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