Cuisiniste.tel
D
Dge Dge Google
Une cuisine au bout de 3mois pas fini manque l'électroménager (micronde) prise sur plan de travail pas fini courant mis et fils dénuder on aurais pu se prendre une secousse et j'ai une fille de 3ans je précise. J'envoie un Sms tout les jour j'appel une a deux fois par semaine pas de reponse . Innadmissible je fait pas de pub pour cette établissement. Par contre le chèque a pas mis longtemps à encaisser
Réponse du professionnel : Mme & M FERNI.. sous DgeDge bonjour, nous avons livré à Frambouhans 25140 et commencer la pose de votre cuisine le 6 mai 2019 .
Pour mémoire votre maison devait être livrée semaine 51 2018 elle vous a été livrée avec 5 mois de retard fin mai 2019, cela n'est pas de notre faute...
De plus les dimensions de votre cuisine ont été modifiées après commande et fabrication de votre cuisine, cela n'est toujours pas de notre faute...
Nous n' avions aucune date précise donnée par vous quand à la livraison de votre demeure, il a fallut de toute urgence modifier notre planning de pose pour vous trouvez un créneaux, la majeur parti de votre électroménager n'était plus disponible car depuis le mois de décembre 2018, le grossiste le gardait en stock, il l'a utilisé afin de pouvoir fournir d'autres clients.
Cela n'est encore pas de notre faute...
Vous nous avez autorisé, il y 2 semaines a revenir chez vous quand nous aurions l'ensemble du matériel de disponible à savoir une prise et un micro-onde.
Il se trouve que votre micro-onde est annoncé arrivé cette semaine chez notre grossiste par conteneur de 600 pièces.
Pouvez vous m'indiquer comment faire plus vite si je n'ai pas le matériel...
Pour les câbles en attente,ils sont cachés dans le doublage de l’îlot et inaccessible de personnes sauf si vous les avez tirés pour les faire remonter à la surface de votre plan de travail. Les fils de phase et de neutre sont isolés depuis le début par votre électricien.
Je peux amplement comprendre votre raz le bol des travaux, mais vous ne pouvez pas jeter sur nous toute votre amertume alors que bien des faits que vous nous reprochez ne sont pas de notre faite.
Quand nous avons reçu la grande partie de votre électroménager début juin nous sommes intervenu le jour même et nous l'avons installé et ce jusqu’à 22 h car vous nous aviez indiquer déménager 2 jours après alors que la vérité vous avez aménagé que courant juin...
Pour répondre à votre étonnement du chèque où vous indiquez que nous n'avons pas mis longtemps à l'encaisser,alors que dix jours se sont écoulés entre le moment où vous l'avez émis et le jour où je l'ai déposé en banque...
Le plus navrant dans cette histoire c'est que vous oubliez, nous avoir féliciter "je vous cite" pour excellent travail réalisé...Bien cordialement Xavier ERRE qui ne se cache pas derrière un pseudo...