Brandy Best

No de téléphone INEXISTANT !!!

SAV inexistant ! Mon lave-vaisselle ne fonctionne plus depuis 2 mois. J'ai envoyé des mails à répétition, contacter sur les réseaux sociaux, appelé les numéros (non attribués...), tout cela sans aucune réponse ! Extrêmement déçu, je me retrouve avec un lave-vaisselle en panne bien qu’encore sous garantie...

parfait rien a dire.

Malgré un petit soucis avec le livreur (comme très souvent), je suis particulièrement ravi et satisfait de l'accueil et du service après vente de cette entreprise! Je dois tester le matériel (de fabrication Française) très prochainement et je ne suis pas inquiet de la qualité de cet achat. Merci!

Malgré un colis arrivé cassé, le SAV ( Anne) a assuré et 3 jours apres un nouveau produit a été livré. 👏👏👏

Expérience catastrophique avec ma table de cuisson ! Extrêmement bruyante ! Le service client m'a dit que c'était « normal », alors que j'utilisais des casseroles adaptées (et de haute qualité). Attention, le bruit ne provient pas uniquement de la ventilation ! Un grincement étrange se mêle au bruit de la ventilation, si fort que je n'entendais même plus la télévision à côté de moi en cuisinant (j'aurais aimé pouvoir joindre une vidéo comme preuve). Je viens de changer de table de cuisson pour une autre d'une marque réputée et je suis impressionnée par son silence. Celle-ci m'a fait perdre mon temps et mon argent, et en plus, sa surface est très difficile à nettoyer. Catastrophique !

Attention, expérience désastreuse avec leur lave-vaisselle. Un prix attractif cache un produit de mauvaise qualité et défectueux. Le lave vaisselle ne fonctionne tout simplement pas, c’est le 2ème produit défectueux coup sur coup. Dans le premier, la pièce centrale était cassée, ce qui causait une fuite. Dans le deuxième, 3 pièces sont dysfonctionnelles : deux durites de pompe de cyclage et une pompe de cyclage, causant là aussi une fuite. Sous-traitant l’entreprise en charge de la réparation, ces techniciens sont venus 3 fois. En tout et pour tout : C’est 7 jours bloqués à la maison : 3 passages de technicien(s) 3 jours de livraison de machines 2 jours de récupération de machines. C’est 10 aller retour de 3 étages à monter et descendre moi-même la machine. C’est 5 manipulations à installer et désinstaller moi-même le lave-vaisselle. C’est 2 remises en carton. J’ai demandé le remboursement et la reprise de la machine sur le palier de mon appartement. Aucun geste dans ce sens n’a été effectué de leur part. Ils me demandent de renvoyer une 3eme fois la machine afin de la vérifier en usine. C’est tout bonnement insensé. En réponse à leur réponse en date du 05/11/22 : N’est-ce pas justifié que de dénoncer un manquement de qualité et de service lorsque la machine (deuxième produit) est livrée avec des pièces manquantes comme indiqué par le diagnostic du technicien ? J’ai passé commande le 25 août, cela fait plusieurs mois que le produit acheté / payé est défectueux et que c’est à moi de monter / descendre la machine pour les reprises. Je n’ai plus du tout confiance en vous.

Produits de qualité et livraison rapide , merci !

Mauvaise expérience, très déçu, la plaque vitrocéramique que j ai acheté n a fonctionné qu une fois, à mes frais, je l ai renvoyé et best brandy ne veut m accorde aucun dédommagement, à ce jour

Probleme de livraison "adresse incorrect" et personne ne repond. Super !