Arthur Bonnet Lyon Saint-Priest

Excellente relation avec l’agence Arthur BONNET de Saint-Priest ainsi qu’avec la société dirigée par Monsieur GONZALEZ en ce qui concerne la dépose de notre ancienne cuisine et la pose de la nouvelle. Nous avons eu le plaisir d’avoir d’excellents professionnels depuis la conception jusqu’à la réalisation. Merci à tous.

Très bon accueil et écoute, efficacité et professionnalisme de l’ensemble de l'équipe de collaborateurs, rien que du positif à dire.

Apres un 1er contact pour un devis, il m est demandé d'adresser des photos pour l'etablir, aussitot fait. Apres 9 jours et plus de 10 appels et sms, toujours pas de devis. toujours le meme message, on vous rappelle... entreprise pas serieuse au 1 er contact, entreprise pas serieuse dans les travaux, passez votre chemin

Merci à M. Ribeiro d’avoir si bien repris le dossier. Du mobilier de grande qualité ainsi qu’une très bonne équipe de poseur.

Belle réalisation pour cette nouvelle cuisine ouverte dans notre appartement. Des travaux très bien réalisés par Anthony, sous la houlette très compétente de Mr Haouli. Nous y mijotons avec plaisir nos petits plats.

Nous avons été accompagné par Mr Haouli, ayant rencontré plusieurs cuisinistes, nous avons été très chanceux de rencontrer une personne qui connait son travail sur le bout des doigts. Il a su composer avec toutes nos contraintes afin d'optimiser au maximum notre espace cuisine. Cuisine haute gamme et design nous recommandons fortement.

Très satisfait de notre nouvelle cuisine réalisée et posée par une super équipe . M Ribeiro nous a bien conseillé avec son vendeur pour finaliser notre projet . Les 2 monteurs qui ont effectué la pose on été très professionnels, nettoyage du chantier et des éléments posés, très bonne finition de pose. Nous recommandons sincèrement cette agence pour le travail effectué. Mme M Besombes

Le suivi commercial laisse à désirer. Problème de management. Dommage les produits sont dans l ensemble sont intéressants. Si je devais refaire ma cuisine je ne retournerai pas chez armure bonnet j ai connu de gros problèmes de pose et d attente

Posséder une cuisine de chez Arthur Bonnet était un rêve qui s'est révélé être un sacré cauchemar! Nous avions passé commande lors de la foire de Lyon ou nous nous sommes très bien entendus avec la commerciale qui venait d'une autre région. Nous nous sommes mis d'accord sur un modèle de cuisine avec un métrage approximatif de notre future cuisine car ce jour là nous n'avions pas les plans et cela avait évidemment bien été précisé et ne devait en aucun cas impacter sur le prix fixée lors de la foire. Le lendemain même nous nous sommes de nouveau rendu a la foire avec le plan de la cuisine afin d'éviter toute mauvaise sûrprise par la suite et les commerciaux présents nous ont confirmé "oralement"de nouveau que le prix resterait identique avec ce plan ci, et de pas sen faire.... Arrivés a notre rendez-vous au showroom de Saint Priest les choses ne se sont pas du tout passées comme convenues. Le commercial présent n'a pas du tout respecter le devis signé car le métrage de la cuisine différait d'un peu moin d'un mètre sur deux pans de mur. On a essayé en vain d'expliquer les conditions d'achat de cette cuisine mais il ne voulait rien entendre ( info : cette personne a fait le chiffrage de notre cuisine lors de la foire de Lyon, nous n'avons pas eu affaire à lui directement mais il était bien là) Nous voulions rompre le contrat mais coincé par l'acompte important versé lors de la signature du devis et le délai de rétraction est absent pour tout achat foire. Au bout de 4 voir 5 Rendez-vous( car nous n'étions pas du tout en accord) avec ce qu'il nous proposait nous avons signé à contre cœur une cuisine qui nous plaisait moyennement et a un prix supérieur à ce qui était initialement programmé. Le commercial à remplacer de nombreux éléments validés lors de la foire contre des éléments moins coûteux: -suppression d'un meuble de deux casserollier -Suppression de deux étagères -suppression de porte de placard -suppression d'un meuble au dessus du frigo Et il a tenté de supprimer les meubles sous l'îlot central et de remplacer le plan en quartz contre du bois sur l'îlot central mais nous avons fortement insisté pour leur maintien. Sans doute que j'oublie d'en citer d'autres.... Nous sommes très déçus car cette cuisine a fortement dépassé notre budget et malgré ceci elle ne répond pas a nos critères. Nous avons été jusqu'au bout du projet tant bien que mal, avec ce commercial avec qui nous n'étions pas du tout en accord et qui portait qu'un intérêt financier a notre projet. En conclusion je vous déconseille fortement d'acheter votre cuisine lors d'une foire car en réalité vous ne bénéficiez pas de prix foire vous n'avez pas de delai de reflexion et vous retrouver piégé avec l'obligation de verser un acompte le jour même. Je souligne toutefois que Mr R. Responsable du métrage et des commandes ainsi que les poseurs de la cuisine ont été professionnels et à notre écoute. Mais cela ne suffit malheureusement pas à atténuer l'amertume et la colère ressenti.