Accueil Cuisiniste Grand Est Haut-Rhin Hésingue ArredoCasa
CUISINISTE

ArredoCasa

Cuisiniste · Hésingue (68)

3,8 27 avis Google Fermé
ArredoCasa — Cuisiniste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de ArredoCasa

ArredoCasa est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Hésingue (68220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 13:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (27)

Avis Google
3,8
27 avis
5★18
4★0
3★2
2★0
1★7
G
Gökcan Silver Google

Le meilleur design est ici.

R
Rita Grant Google

Horaires d’ouverture pas mise à jours sur Google, regarde la photo pour les horaires à jour. Super sympa service!

R
Robert Martin Google

Magnifique magasin avec de très belles réalisations, point relay très sympathique

L
Lacin Husuyev Google

J'ai eu l'opportunité de faire livrer et installer mes cuisines à domicile, et j'ai reçu un devis. Je suis satisfait de la qualité du travail.

L
Litschig Gérald Google

J' ai été ravi de travailler avec l'entreprise arredo casa. J'ai fait la rénovation de la cuisine ainsi que de ma salle de bain. Je suis très satisfait du résultat. Le patron était venu sur place à plusieurs reprises pour suivre le chantier . Je recommande cette établissement.

L
Lambla Loïc Google

Je vais pour récupère un colis un samedi à 12h25, ils sont déjà fermées alors qu’il sont sensés être ouvert jusqu’à 13h. Franchement vous n’avez pas honte ?? Pourquoi mentir sur les horaires cela est honteux !!!

C
Carina Google

Par où commencer? Déjà ils m’ont encaissé un chèque avant même que le bon de commande soit signé et sans me prévenir. Pendant toute l’attente de la commande; j’ai reçu des appels de leur part pour m’expliquer qu’ils ont des problèmes d’argent et que ce n’est pas sûr que je reçoive ma cuisine, qu’ils vont peut être fermer etc… finalement de leur côté ça se règle et je reçois ma cuisine (ouf) qui est de bonne qualité ça je dois le souligner cependant, le stress du patron lors de la livraison était insupportable et irrespectueux. Il voulait la totalité du paiement après m’avoir livré la moitié des meubles… J’ai refusé et j’ai payé 5 minutes après que le tout ait été livré. J’ai même du leur envoyer une preuve du virement… jamais vu ça alors que j’ai toujours tout réglé dès qu’ils le demandaient. Quant au plan de travail de l’îlot…. J’ai dû le payer en direct car ils n’avaient pas les fonds pour le payer eux même…. Suite à la livraison j’ai reçu une facture de arredo casa me demandant de régler la commission qu’ils se prennent de 1600 euros sur le plan de travail que j’ai réglé en direct…. La blague. S’en est suivi des appels pour que je les règle! J’ai même dû les bloquer…. Ça ne s’arrête pas là: l’employé Philippe m’explique que les monteurs d’arredo casa sont totalement nuls et qu’il va me la monter lui même, me demande de ne pas le dire au patron car évidemment il me demande de le payer en direct. Bizarre mais ok, je le fais, avec eux je ne suis plus à ça près. La cuisine d’apparence est très belle oh oui… cependant les portes sont montées à l’envers, des trous à l’intérieur, les découpe des prises mal faites, il se sert sans demander dans les cornières que j’ai dans le garage pour arranger ses trous …. Mais pas tous… et il me manque le filtre de la hotte ascenseur et que je ne trouve pas depuis! Donc pour l’instant inutilisable car tout le vent part dans l’armoire de l’îlot… qu’il n’a pas condamné évidemment. Le frigo… ils m’ont mis une porte de cuisine alors qu’il y a 2 portes sur le frigo… une pour le frigo une pour le congélateur… résultat du givre partout donc nous avons détaché la porte du congélateur de la porte de cuisine. J’ai fait la remarque à peu près une dizaine de fois mais à chaque fois Philippe me dit que je n’y connais rien et que tout est normal. À ce jour, le frigo n’est toujours pas bien monté, ni la cuisine et nous allons faire appel à un vrai monteur pour qu’il la remonte, à nouveau une dépense d’argent. Donc oui, les meubles sont de qualité mais pour le reste…on oublie. Je précise que la cuisine a été livrée et montée en septembre 2023; je ne voulais pas mettre de commentaire car je ne veux plus rien avoir à faire avec eux mais ce matin lorsque mon frigo s’est mis à givré de partout et que les portes ne ferment plus je me suis dit qu’il est peut être temps de laisser un commentaire de de porter plainte. RÉPONSE À ARREDO CASA: notez bien que dans la loi, si sur le bon de commande vous ne notez pas un plan de travail et si de plus vous le faites payer directement par le client; vous n’avez pas le droit de demander une com sur la vente de ce bien payé directement par le client, donc je ne vous dois rien. Et je pourrais même porter plainte pour facturation abusive. De plus, lorsque vous encaisser un chèque de 8000 euros alors que le bon de commande n’est pas signé; c’est aussi sanctionné par la loi. Lorsque vous ne livrez pas la totalité du bon de commande; en l’occurrence le filtre de la hôte; là aussi il y a recours…. Philipe travaillait avec vous il y a moins d’un an, preuve par mail. De 2; si vraiment il a fait tellement de soucis avec des clients, à vous de vérifier qui vous embauchez mais le client n’a pas à pâtir de cela! Si il me dit que le montage doit être fait par lui, j’ai fait confiance à votre entreprise et je l’ai fait tout simplement. De même, lorsque vous m’avez encaissé les 8000 euros sans que j’ai signé le bon de commande, j’ai essayé de joindre le patron mais sans succès…. Monsieur n’osait pas répondre selon Philippe. Dans tous les cas je vous déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Carina, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Cependant, il est important de préciser certains points concernant la situation que vous décrivez. Tout d'abord, nous tenons à souligner que les meubles de votre cuisine sont de qualité, comme vous l'avez mentionné, et nous vous remercions pour ce retour positif. Nous mettons un point d'honneur à fournir des produits de grande qualité à nos clients. Cependant, il est important de noter que Philippe, avec qui vous avez travaillé pour l'installation, n'était pas un monteur mais un vendeur au sein de notre entreprise. Vous avez choisi de vous arranger directement avec lui pour monter la cuisine sans passer par notre service de montage professionnel. De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables des défauts de montage ou des dommages causés par cette installation, car elle a été réalisée en dehors de notre cadre professionnel. Philippe ne travaille plus dans notre entreprise depuis plus d'un an et demi. Nous avons cessé toute collaboration avec lui car il agissait en dehors de ses fonctions et créait des problèmes similaires à ceux que vous avez rencontrés. Nous comprenons que vous ayez été victime de cette situation, et nous nous excusons pour les désagréments qui en ont découlé. Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter pour résoudre ces problèmes, mais sans succès. De plus, nous souhaitons vous rappeler qu'il y a toujours une facture ouverte à votre nom concernant le prix de la cuisine, qui reste à régler. Nous vous invitons à régulariser cette situation et à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions discuter de la marche à suivre pour résoudre ces soucis. Nous restons à votre entière disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, Arredocasa
H
Hüsna Caliskan Google

Leurs cuisines sont vraiment très belles et de bonne qualité 👍👍👍

E
Elmas Durmuş Google

Monsieur qui a de très beau concept de cuisine nous avons tout eu comme on a demandé sans aucun problème merci encore !

M
Maurizio Cucuzza Google

Ce magasin de meubles de grande qualité est tenu par Kaliscan Bekir, une personne compétente et fiable, toujours disponible et capable de mener à bien n'importe quel projet. Il m'a rendu de précieux services et je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Maurizio, Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles et des services de Caliscan Bekir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre vos problèmes et réaliser vos projets. Nous apprécions vivement votre recommandation et espérons continuer à vous offrir des produits et des services de haute qualité. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa
m
maria Saffi Google

Je viens de rénover ma salle de bain et elle est top. Travail effectué minutieusement par des pros. Je recommande vivement…

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rénovation de votre salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa
H
Hakan Durmus Google

La plus belle créatrice de cuisines que j'aie jamais vue...

Réponse du professionnel : Bonjour Hakan, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre magasin comme le plus beau cuisiniste que vous ayez jamais vu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer à offrir des services et des produits de haute qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa
L
Lana Krasniqi Google

Nous avons déjà vu sur les avis Google de cet établissement que ceux-ci sont très mauvais, mais nous ne voulions pas y croire et pensions que c'était une erreur. Cependant, en réalité, c'est un Italien qui parle à peine français, parle beaucoup mais de manière incompréhensible, promet monts et merveilles sans jamais les tenir. La prise de mesures des dimensions de la cuisine était totalement erronée et la planification en a donc été incorrecte. Lorsqu'on le confronte à cela, il devient de plus en plus arrogant et insolent avec le temps. Éloignez-vous de cet établissement - ici, il y a danger.

Réponse du professionnel : Bonjour Lana Krasniqi, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Après vérification, nous n'avons pas réussi à trouver un client correspondant à votre nom dans nos registres. Nous vous invitons donc à nous contacter directement ou à vous rendre dans notre magasin afin que nous puissions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et trouver une solution appropriée. Nous sommes prêts à vous aider et à tout mettre en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa
s
s9delore Google

A fuir pour les rénovations. Une honte.Pas serieux. Oublient les clients. Pas de service apres vente et travaux pas finis. A FUIR.on va finir les travaux nous mêmes, le résultat sera certainement plus satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour s9delore, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos services de rénovation. Votre retour est très important pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous aimerions avoir l'occasion de résoudre ces problèmes et de vous offrir le service que vous méritez. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution appropriée ? Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à améliorer notre service après-vente. Nous espérons avoir la chance de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa
T
Tomas Civ Google

N'envoyez pas votre message ici !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message ni votre évaluation négative, cher Monsieur. Si vous êtes l’un de notre client, je bous invite a nous contacter au plus vite afin de trouver une solution a votre mécontentement svp. Sachez que nous sommes a votre disposition pour tout renseignement. Cordialement L’équipe Arredocasa
H
Hubert Englebert Google

Très bien à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Hubert, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir des produits et services de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa
P
Patricia Pasquini Google

Mondial relais pas sérieux ils ferment sans prévenir du coup pas tout mes cadeaux sont arrivés pour Noël et en plus de ça j'ai deux colis qui sont perdu! Je déconseille pour mondial relais !

Réponse du professionnel : Bonjour Pat, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec Mondial Relay. Cependant, nous souhaitons préciser que nous sommes un magasin spécialisé dans les meubles de salle de bain et de cuisine d'exception et sur mesure. Nous n'avons pas de lien direct avec les services de livraison ou les problèmes de transporteurs, mais nous comprenons les désagréments que cela peut causer. Afin de faciliter l'accès à vos colis, nous vous encourageons à contacter directement le service client de Mondial Relay pour résoudre les problèmes liés à vos envois. Si vous avez des questions ou des besoins concernant nos produits et services, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa
c
charline oh Google

Mondial relais pas sérieux ! Ils ne mettent pas à jour leurs horaires et jours de fermetures sur Google ou sur mondial relais ! Ne les choisissez pas si votre colis est « urgent », pour ma part je n’aurais pas les cadeaux de noël de la moitié de ma famille à temps à cause de eux ! Je les ai appelé et des personnes qui parlent très mal français m’ont dit qu’ils sont désolé mais qu’ils n’acceptent plus les colis car ils vont fermer pour quelques jours ! Bonjour, Pour répondre à votre réponse : Je comprend que vous faites aussi des meubles sur mesure, vous êtes peut être sérieux pour cela mais vous ne l’êtes pas en ce qui concerne les colis qui doivent arriver chez vous ! N’essayez pas de remettre la faute sur mondial relay, le problème qu’il y a eu c’est que vous avez refusé mes colis (4-5 jours avant noël) car vous fermiez votre magasin le lendemain, votre employé qui parlait mal français me l’a expliqué et c’est aussi ce qu’il y avait écrit sur mondial relay. Le temps que mondial relay réorientent mes colis, ils sont arrivé le jour de noël dans un autre point relais et moi j’étais déjà en Allemagne dans ma famille, j’ai donc dû payer 25€ chez la poste pour envoyer les cadeaux à mes proches la semaine après Noël donc je ne suis pas satisfaite de vos service et je n’utiliserais plus vos services, c’est aussi simple que cela ! Pensez à marquer vos congés sur mondial relay, surtout dans ce genre de période d’affluence de colis ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec Mondial Relay. Cependant, nous tenons à préciser que nous sommes un magasin spécialisé dans les meubles de salle de bain et de cuisine d'exception et sur mesure, et nous n'avons pas de lien direct avec les services de livraison ou les problèmes de transporteurs. Nous comprenons la frustration que peuvent causer les problèmes de livraison, notamment pour des colis urgents. Nous vous conseillons de contacter directement le service client de Mondial Relay pour résoudre ces problèmes spécifiques. Si vous avez des questions ou besoin d'informations sur nos produits et services, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de ArredoCasa